Clima organizacional: o que é, tipos, como melhorar e exemplos

A motivação dos colaboradores é um dos fatores mais importantes quando o assunto é o desempenho das equipes e os resultados do negócio, sendo diretamente influenciada pelo clima organizacional.

O clima organizacional pode ser comparado à personalidade das pessoas. Nossa personalidade é o que nos torna únicos, fazendo com que aqueles que convivem conosco tenham opiniões diferentes a nosso respeito.

Algumas pessoas gostam de nós, outras nem tanto. Assim é com o clima organizacional: o conjunto de características de uma empresa faz com que as pessoas colaboradoras se mantenham engajados com o negócio.

Uma vez que o capital humano é o bem mais valioso para que as empresas possam conquistar seus objetivos, felicidade e satisfação são chaves para a produtividade e bons resultados.

Confira o que é clima organizacional e como desenvolver um clima positivo na empresa.

O que é clima organizacional?

O conceito de clima organizacional é bastante simples: se define como a combinação de atitudes praticadas pela empresa que influencia na percepção dos colaboradores a respeito do empregador.

Ou seja, todas as decisões tomadas pela empresa afetam a forma como os profissionais percebem seu local de trabalho. Esse reflexo pode ser positivo ou negativo.

A importância do clima organizacional no ambiente de trabalho

Como vimos, a importância do clima organizacional no ambiente de trabalho reflete a percepção das pessoas colaboradoras sobre o negócio, influenciando diretamente a motivação, a produtividade e o bem-estar. 

Um clima positivo promove maior satisfação, engajamento e retenção de talentos, enquanto um clima negativo pode levar a problemas como alta rotatividade, baixo desempenho e conflitos internos. 

Ao investir no monitoramento e na melhoria contínua do clima organizacional, as empresas conseguem criar um ambiente mais harmonioso, melhorar a comunicação interna e fortalecer a cultura organizacional, contribuindo para o sucesso a longo prazo.

Quais os pilares do clima organizacional?

Uma vez que o clima organizacional é diretamente afetado pelas atitudes da empresa, existem vários elementos envolvidos nesse processo.

Dito isso, podemos considerar como pilares do clima organizacional:

• a capacidade de a empresa reconhecer os serviços prestados;
• a coerência entre o ambiente e a estrutura oferecida em relação às tarefas executadas por cada profissional separadamente;
• a confiança entre colaboradores e seus líderes;
• a estrutura da empresa como um todo;
• a relação das pessoas e a organização como um todo.

Sendo assim, quando a empresa entende que essas questões impactam diretamente — no sentido positivo ou negativo — na motivação dos colaboradores e em sua produtividade, conseguem avaliar esses elementos e identificar pontos que necessitam ser mais bem desenvolvidos.

O objetivo final é compor uma equipe mais focada e produtiva.

Exemplos de clima organizacional

Clima organizacional positivo:

- Comunicação clara e eficaz entre colaboradores, sem ruídos que prejudicam entregas e processos da empresa;

- Colaboradores cientes e contribuindo ativamente para os objetivos mais importantes da empresa;

- Colaboradores engajados e parceiros;

- Organização e distribuição de trabalho justa entre os colaboradores;

- Processos da empresa abertos a questionamento de todos os colaboradores, em um ambiente seguro e favorável a sugestões.

Clima organizacional negativo:

- Ruídos frequentes de comunicação que resultam no atraso de entregas ou em quebras de expectativa negativas;

- Liderança fechada a mudanças e autoritária;

- Ambiente desorganizado e pouco assertivo;

- Falta de clareza sobre os objetivos e metas da empresa.

Existem diversos outros fatores que contribuem positiva ou negativamente para o clima organizacional, citamos apenas alguns exemplos para que o conceito fique mais claro. Vamos nos aprofundar mais nos próximos tópicos!

8 benefícios de um bom clima organizacional

Ter um bom clima organizacional traz diversos benefícios para a empresa e as pessoas colaboradoras. Essas vantagens refletem diretamente no sucesso da organização, promovendo um ambiente de trabalho mais colaborativo e eficaz.

Algumas das principais vantagens são:

1. Aumento da produtividade: funcionários que se sentem valorizados e trabalham em um ambiente positivo tendem a ser mais produtivos.
2. Melhoria no engajamento: um clima organizacional favorável estimula o engajamento dos colaboradores, aumentando o comprometimento com as metas da empresa.
3. Redução da rotatividade: quando o clima é positivo, os colaboradores tendem a permanecer na empresa por mais tempo, reduzindo os custos com contratações e treinamentos.
4. Fortalecimento da cultura organizacional: um bom clima ajuda a consolidar os valores e a missão da empresa, criando um ambiente mais coeso e com colaboradores alinhados à cultura.
5. Melhora na comunicação: colaboradores em ambientes saudáveis se sentem mais à vontade para expressar suas ideias e feedbacks, melhorando o fluxo de comunicação interna.
6. Atração de talentos: empresas reconhecidas por terem um clima organizacional positivo são mais atrativas para novos talentos, o que facilita o processo de recrutamento.
7. Maior inovação e criatividade: Em ambientes onde os funcionários se sentem seguros e motivados, há maior abertura para a criatividade e inovação;
8. Saúde e bem-estar: Um clima organizacional saudável reduz o estresse, promovendo o bem-estar físico e mental das pessoas colaboradoras.

Tipos de clima organizacional

Existem diferentes tipos de clima organizacional, cada um com características que impactam o ambiente de trabalho de maneiras distintas. 

Esses diferentes tipos de clima organizacional influenciam diretamente a satisfação e o desempenho das pessoas colaboradoras, além de impactarem a cultura e os resultados da empresa. Confira 7 tipos: 

1. Clima organizacional positivo

• Características: Ambiente acolhedor, colaboradores motivados, boa comunicação e cooperação entre equipes.
• Impacto: Aumenta a produtividade, o engajamento e a retenção de talentos.

2. Clima organizacional negativo

• Características: Falta de comunicação, desmotivação, conflitos frequentes e descontentamento geral.
• Impacto: Aumenta a rotatividade, reduz a produtividade e gera um ambiente de trabalho estressante.

3. Clima organizacional autoritário

• Características: Decisões centralizadas na liderança, pouca participação dos colaboradores e alta pressão.
• Impacto: Cria um ambiente de tensão, inibe a criatividade e gera insatisfação entre os funcionários.

4. Clima organizacional participativo

• Características: Envolvimento ativo dos colaboradores nas tomadas de decisão, transparência e incentivo à inovação.
• Impacto: Promove engajamento, motivação e melhora a satisfação no trabalho.

5. Clima organizacional burocrático

• Características: Estrutura rígida, processos excessivamente formais, pouca flexibilidade e foco em regras e normas.
• Impacto: Pode limitar a criatividade e a agilidade, gerando insatisfação e estresse entre os funcionários.

6. Clima organizacional inovador

• Características: Incentivo à inovação, ambiente de experimentação, flexibilidade e apoio ao desenvolvimento de novas ideias.
• Impacto: Estimula a criatividade, a colaboração e o crescimento organizacional, atraindo talentos com perfil criativo.

7. Clima organizacional de pressão

• Características: Metas excessivas, prazos apertados e cobrança constante por resultados.
• Impacto: A curto prazo, pode gerar resultados rápidos, mas a longo prazo, leva ao esgotamento, aumento do estresse e diminuição do bem-estar.

Como fazer uma pesquisa de clima organizacional?

Considerando que fazer uma pesquisa de clima organizacional é o ponto de partida para promover melhorias significativas no ambiente de trabalho, veja como estruturar uma boa pesquisa:

• Defina os principais objetivos com a pesquisa: o que a empresa busca com os questionamentos? Descobrir se os colaboradores estão felizes com a política de benefícios? Encontrar os principais incômodos com o ambiente de trabalho?
• Escolha em que momentos a pesquisa será aplicada: as pesquisas podem ter vários objetivos e, por isso, pode ser necessário fazer várias aplicações, dividindo os assuntos e deixando um intervalo entre um questionário e outro;
• Defina o formato utilizado: papel e caneta, softwares especializados ou empresas terceirizadas são algumas das alternativas que podem ser adotadas para a realização de uma boa pesquisa;
• Certifique-se de que a análise de dados é eficiente: de nada adianta realizar uma pesquisa se o avaliador não vai saber interpretar os dados corretamente, o ideal é contar com especialistas no assunto para alcançar um resultado fiel;
• Envolva as pessoas colaboradoras: seja transparente quanto aos objetivos da pesquisa e promova mudanças no dia a dia em relação ao clima organizacional, isso é importante para que os colaboradores saibam que suas percepções realmente são valorizadas pela empresa;
• Adote indicadores de desempenho: meça constantemente o resultado das ações relacionadas a gestão de gente, buscando não só avaliar a satisfação como também o desempenho das equipes após a mudança no cenário;
• Apresente os resultados: a transparência faz parte do clima organizacional positivo, portanto, deixe que os colaboradores estejam a par das opiniões dos colegas divulgando os resultados da pesquisa e expondo os planos da empresa para mudar os pontos críticos.

Elaborar uma boa pesquisa de clima organizacional é essencial para avaliar a satisfação, o engajamento e a percepção dos colaboradores sobre o ambiente de trabalho. 

E a Gupy é uma plataforma especializada em soluções para gestão de pessoas, incluindo a realização de pesquisas de clima organizacional de maneira eficiente e automatizada. 

Utilizando Gupy Clima & Engajamento, você automatiza o processo de coleta, análise e criação de relatórios da pesquisa de clima organizacional com uma interface intuitiva facilita a criação e o envio da pesquisa.

Ainda é possível fazer o monitoramento contínuo da taxa de participação e análise dos resultados em tempo real. Além de fazer uma pesquisa personalizada: você pode criar perguntas específicas para as necessidades da sua empresa com templates prontos.

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Clima organizacional x Cultura organizacional: qual a diferença?

À primeira vista, clima organizacional e cultura organizacional parecem sinônimos. No entanto, são conceitos distintos — embora tenham o mesmo nível de importância. 

Geralmente, a cultura organizacional deve ser compartilhada por todo o quadro de colaboradores e é passada por meio das gerações.

Ou seja, os profissionais com mais tempo de casa passam para os mais jovens, moldando comportamentos e percepções.

A cultura organizacional é estável e está atrelada a visão, missão e valores da empresa, que não mudam, por mais que o negócio evolua e se modernize.

É aí que mora a principal diferença entre os dois conceitos: o clima organizacional pode ser monitorado, avaliado e modificado.

Os elementos utilizados para a melhoria do clima organizacional podem se aprimorar com o tempo, mas serão baseados na cultura do negócio.

Por exemplo, empresas que têm como base a valorização do conhecimento podem oferecer boas oportunidades em educação corporativa.

Entretanto, os formatos vão se modernizando. O que antes era um treinamento que durava semanas, hoje pode ser feito por meio da gamificação.

Com o esquema de classificação e recompensas, a tendência é que os colaboradores se sintam motivados e valorizados pelo negócio. A percepção sobre a empresa muda e, consequentemente, o clima organizacional também.

Aprofunde seu conhecimento → Cultura e clima organizacional: entenda as principais diferenças.

O que considerar antes de melhorar o clima organizacional?

Antes de pensar em estratégias para melhorar o clima organizacional da empresa, é importante descobrir como a empresa é vista pelos profissionais no presente momento.

Uma maneira simples, rápida e eficiente de fazer isso é por meio das pesquisas de clima organizacional.

Um simples questionário ou uma política de feedback — considerada uma das práticas essenciais de gestão de pessoas — deve, entre outros aspectos, avaliar:

• como os profissionais enxergam a relação com o empregador;
• se a política de benefícios e incentivos realmente atende as demandas dos profissionais;
• se as metas estabelecidas são realistas e quais as reais dificuldades em alcançá-las;
• se há entendimento sobre regras, procedimentos e políticas;
• se os profissionais estão satisfeitos com a empresa como um todo;
• se todos os colaboradores realmente entendem o que a empresa espera deles.

Como melhorar o clima organizacional: 7 passos eficientes

Até aqui, você viu de forma detalhada aspectos importantes sobre o clima organizacional, como o conceito e o que considerar na hora de mantê-lo em desenvolvimento no negócio.

Agora, chegou a hora de conferir algumas dicas práticas para melhorar o clima organizacional da empresa. 

1. Reconhecimento

O reconhecimento por meio de recompensas, especialmente ao superar expectativas, não exige grandes investimentos, mas quanto mais surpreendente for, maior será o empenho das pessoas colaboradoras. 

Isso também eleva a retenção de talentos, pois cria uma cultura que valoriza boas ideias e resultados. 

Além disso, a satisfação gerada pelo reconhecimento melhora o ambiente de trabalho e o clima organizacional.

2. Vida pessoal e profissional em equilíbrio

É importante evitar que a satisfação com o ambiente de trabalho crie workaholics (pessoas viciadas em trabalho), pois o excesso de trabalho pode prejudicar a saúde física e mental. 

Ações como horários flexíveis, trabalho remoto e programas de bem-estar ajudam a prevenir a síndrome de Burnout, permitindo que as pessoas colaboradoras descansem e mantenham um ambiente de trabalho mais leve.

3. Gerenciar conflitos

Conflitos existem em todos os ambientes, inclusive no trabalho, onde diferentes histórias, crenças e opiniões se encontram. 

Para criar um ambiente tranquilo e motivador, é importante uma gestão eficiente de conflitos. 

Isso inclui comunicação transparente, empatia, imparcialidade, política de feedback e regras claras no regimento interno.

4. Medir o clima organizacional

Para melhorar, é preciso saber o que não está bom ou o que já está ótimo e merece destaque. 

Métricas são essenciais para isso, e as pessoas colaboradoras são as melhores fontes para avaliar a situação da empresa. 

Troca de informações, diálogos abertos e uma política de feedback ajudam a identificar acertos e áreas a melhorar. 

Se a empresa respeitar as opiniões da equipe, ela não só diagnostica o clima, mas também motiva e engaja as pessoas.

5. Realidade

Para um ambiente de trabalho agradável e motivador, é fundamental ser realista. Metas inalcançáveis e recompensas desalinhadas podem gerar desmotivação. 

Trabalhar com prazos e objetivos realistas, e estar atento ao que acontece na empresa e no mercado, ajuda a manter o ambiente leve. 

Evitar tensão e sentimentos negativos como medo e frustração é essencial para não comprometer o desempenho das equipes.

6. Flexibilidade é a palavra de ordem

Os baby boomers, acostumados a um mercado de trabalho formal e estável, podem ser avessos à flexibilidade. 

No entanto, as novas gerações e empresas estão adotando benefícios inovadores como licença paternidade estendida, home-office e férias sem prazo definido. 

Essas práticas atraem talentos e contribuem para um clima organizacional positivo. Flexibilidade é essencial para a atração de talentos e construção da marca empregadora.

7. Treinamentos

A flexibilidade não diminui o interesse dos profissionais pelo aperfeiçoamento. Pelo contrário, eles sabem que estar mais capacitados aumenta suas chances em empresas flexíveis. 

Os investimentos em programas de treinamento e desenvolvimento devem continuar, bem como preparação para liderança, carreira em Y e incentivos para faculdade e pós-graduação.

Além de desenvolver hard skills, os profissionais se sentirão valorizados. Consequentemente, terão prazer em trabalhar na empresa.

Gupy Clima & Engajamento 

O clima organizacional é o reflexo da motivação dos colaboradores e reflete o quão saudável é a relação da empresa com os profissionais.

Quanto mais qualidade tiver o ambiente de trabalho e as estratégias de gestão de pessoas, quanto maior o apoio concedido aos times, melhor será o desempenho das equipes.

No final, tudo se reflete em ótimos resultados. Afinal, pessoas colaboradoras felizes desejam ver a empresa crescer e em uma cultura saudável, crescem junto com ela. Tudo faz parte de um ambiente de trabalho positivo e harmônico. 

A Gupy C&E é uma plataforma ágil e analítica que transforma dados em sucesso do colaborador. 

Integramos engajamento e experiência, oferecendo agilidade na tomada de decisão e permitindo que gestores de pessoas criem planos de ação estratégicos para impulsionar resultados.

Com a Gupy Clima & Engajamento, você consegue identificar facilmente os fatores que impactam o engajamento e atuar de forma preventiva para diminuir o turnover.

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