Missão, visão e valores: como definir em sua empresa

Na construção de uma organização sólida e coerente, a definição de missão, visão e valores se destaca como um dos pilares fundamentais.

Afinal, esses conceitos não são apenas slogans empresariais, mas representam a essência, o propósito e a direção estratégica que guiará todas as suas ações.

Confira a definição de missão, visão e valores, como defini-los, e como alinhá-los à cultura organizacional da sua empresa para garantir um crescimento sustentável e coerente. 

O que é missão, visão e valores de uma organização?

Missão, visão e valores são componentes da identidade de uma organização. Eles servem para guiar a direção estratégica, as decisões e a cultura organizacional.

• Missão: define o propósito ou razão de ser da organização. Responde à pergunta: "Por que a organização existe?". A missão reflete o que a empresa faz, para quem faz e o benefício que oferece. 
• Visão: é a aspiração de longo prazo da organização, o que ela deseja alcançar no futuro. Responde à pergunta: "Onde queremos chegar?". A visão deve ser inspiradora e servir como um norte para todas as pessoas colaboradoras. 
• Valores: são os princípios e crenças que orientam o comportamento e a tomada de decisões dentro da organização. Eles definem a cultura e o ambiente de trabalho, e o que a empresa valoriza em termos de ética e conduta.

O que é a definição de missão?

A missão de uma organização é uma declaração clara e concisa que descreve o propósito fundamental da empresa.

Ela responde à pergunta "Por que existimos?" e deve refletir o que a empresa faz, para quem faz, e o valor que oferece ao mercado.

A missão é o alicerce sobre o qual todas as decisões estratégicas são construídas.

Como definir a missão?

Para definir uma missão, é importante envolver as partes interessadas, como líderes, colaboradores e, se possível, clientes.

Dessa forma, a missão deve ser inspiradora e prática, refletindo tanto as capacidades atuais quanto as aspirações. Pode-se seguir os seguintes passos:

• Identifique o propósito central: o que a empresa faz e por que faz?
• Defina o público-alvo: para quem a empresa existe?
• Determine o valor oferecido: qual é o impacto que a empresa deseja causar?

O que é a definição de visão?

A visão de uma organização é uma projeção aspiracional que define onde a empresa quer chegar no futuro.

É a resposta à pergunta "Onde queremos estar?" e serve como um guia para as metas de longo prazo da organização.

A visão deve ser inspiradora e motivadora, apontando para um futuro desejado que impulsione a empresa e seus colaboradores a avançar.

Como definir a visão?

Definir a visão exige uma abordagem estratégica e um entendimento claro das ambições da empresa. 

• Projete o futuro desejado: onde a empresa gostaria de estar em 5, 10 ou 20 anos?
• Seja inspirador: a visão deve motivar e engajar tanto os colaboradores quanto os stakeholders;
• Seja realista, mas ambicioso: a visão deve ser alcançável, mas também desafiar a empresa a crescer.

O que é a definição de valores?

Os valores de uma organização são os princípios e crenças fundamentais que guiam o comportamento e as decisões dentro da empresa.

Os valores são a resposta à pergunta "Como agimos e nos comportamos?"

Eles definem a cultura organizacional e influenciam como a empresa interage com seus colaboradores, clientes e a sociedade em geral.

Como definir os valores?

Os valores devem refletir a identidade e a cultura da organização. Para defini-los:

• Considere a cultura existente: quais são as crenças e práticas já enraizadas na empresa?
• Envolva os colaboradores: os valores devem ressoar com todos os membros da organização;
• Priorize a autenticidade: evite definir valores apenas para "parecer bem". Eles devem ser genuínos e praticados no dia a dia.

Qual a importância de definir missão, visão e valores organizacionais?

Definir missão, visão e valores é necessário para alinhar as ações da empresa com seus objetivos estratégicos.

Afinal, esses elementos servem como uma bússola, orientando as decisões e estratégias organizacionais.

Além disso, eles ajudam a criar uma cultura organizacional coesa, aumentam o engajamento dos colaboradores e fortalecem a identidade da marca no mercado.

Como alinhar missão, visão e valores às estratégias da empresa?

Alinhar a missão, visão e valores às estratégias da empresa é importante para garantir que todas as ações e decisões estejam coesas e direcionadas para o sucesso a longo prazo. Confira alguns passos para realizar esse alinhamento:

Integração no planejamento estratégico

O primeiro passo para alinhar missão, visão e valores às estratégias da empresa é integrá-los diretamente no planejamento estratégico.

Isso significa que, ao desenvolver metas de curto, médio e longo prazo, deve-se garantir que todas estejam em sintonia com esses três pilares.

Comunicação clara e consistente

Para que o alinhamento seja eficaz, é fundamental que todos os colaboradores compreendam e se identifiquem com a missão, visão e valores da empresa.

Dessa forma, deve-se transmitir a mensagem de forma contínua e através de múltiplos canais, garantindo que todos os níveis da organização estejam cientes e engajados.

Liderança pelo exemplo

Quando os líderes demonstram um compromisso genuíno com a missão, visão e valores, eles inspiram os colaboradores a fazerem o mesmo.

Portanto, líderes devem não apenas comunicar, mas também personificar esses pilares em suas ações diárias.

Cultura organizacional

A cultura organizacional deve refletir a missão, visão e valores da empresa em todas as suas manifestações.

Assim, desde a forma como os colaboradores interagem até os processos de reconhecimento e recompensa, todos os aspectos da cultura devem estar alinhados com esses elementos.

Monitoramento e ajuste contínuo

Alinhar missão, visão e valores às estratégias da empresa não é uma tarefa estática, mas sim um processo dinâmico que requer monitoramento constante e ajustes conforme necessário.

Dessa forma, as mudanças no ambiente de negócios, na estrutura organizacional ou na própria missão e visão podem exigir realinhamentos estratégicos.

Engajamento das pessoas colaboradoras

Envolva as pessoas colaboradoras no processo de alinhamento, incentivando a participação e o feedback. Quando os funcionários estão alinhados com a missão, visão e valores, eles se tornam mais engajados e motivados.

Treinamento e desenvolvimento também devem estar alinhados, preparando as pessoas colaboradoras para executar estratégias que estejam de acordo com a identidade organizacional.