Custo de recrutamento e seleção: 4 custos exorbitantes da má contratação

Má contratação de funcionários: Se você chegou neste artigo, provavelmente, está preocupado com este prejuízo, não é mesmo? Mas você sabe quais são eles?

Sim, um processo seletivo malfeito não impacta só o clima organizacional ou employer branding, mas também os cofres da sua empresa. Por isso, é essencial que você identifique essas consequências negativas e busque alternativas para que elas não prejudiquem mais o seu sucesso.

Preparado para ser um profissional de RH cada vez mais eficiente? Então, continue a leitura deste artigo e surpreenda-se com as consequências que as suas decisões podem trazer para a empresa.

Turnover

Custo: De 1,5-2 vezes o salário anual do funcionário, segundo a Deloitte.

A taxa de rotatividade de funcionários é um dos principais problemas que aparecem quando a contratação não é efetuada corretamente. Isso ocorre por dois motivos.

Primeiro, por fatores externos, como por exemplo um funcionário aderir a um intercâmbio. Nesse caso, não há como a empresa interferir, pois ele já está com a decisão tomada.

O segundo motivo é por consequências internas. Aqui, o colaborador pede o desligamento após entender que não tem o perfil da vaga ou a cultura da empresa não está de acordo com aquilo que ele acredita.

O turnover traz consequências a curto, médio e longo prazo. Afinal, uma saída inesperada pode comprometer a satisfação dos seus clientes e o trabalho de outros membros da equipe.

Mas, como já contamos, há benefícios no turnover, especialmente porque:

• Ajuda a identificar a necessidade de um outro sistema de recrutamento e seleção;
• Auxilia na verificação das habilidades de liderança dos gestores, entre outras questões.

Processos da contratação

Custo:1,25 a 1,4 vezes o salário base quando você inclui benefícios, segundo o Undercover recruiter.

Uma contratação errada pode custar 15 vezes um salário, segundo um levantamento realizado por Censo Bazzola, diretor executivo da Bazz Consultoria em RH.

Isso não é um exagero, já que há prejuízos com a demissão e com a aplicação de um novo processo.

Não podemos esquecer, ainda, dos custos com a divulgação das vagas, do treinamento do novo colaborador e da locação de espaços para executar as etapas do processo seletivo.

Já pensou em utilizar tecnologias para tornar o seu processo mais simples, eficiente e ágil? Experimente alguns tipos de software de recrutamento online disponíveis no mercado.

O lado positivo é que não precisa ser especialista no assunto para trabalhar com essa novidade. Os recursos são intuitivos e muitas empresas contam com um time de suporte para ajudá-lo no que for preciso. Provavelmente, você tomará suas decisões com mais facilidade e evitará ter prejuízo na contratação de funcionários.

Reputação da empresa

Custo: 20% do salário anual dos funcionários, segundo a Commpro.

O mercado de trabalho é uma bolha. Pode ter certeza que a maioria dos profissionais de uma determinada área se conhecem.

Caso o seu processo seletivo não agrade os participantes, a chance deles falarem mal da sua empresa para outras pessoas é maior do que você pensa.

Em um breve período de tempo, isso pode trazer uma série de problemas como a dificuldade em atrair talentos e a sua imagem manchada com clientes e fornecedores.

Para evitar esse tipo de situação, procure ter transparência com todos os participantes. Veja como fazer isso:

• Informe todos os detalhes da vaga; 
• Tente iniciar cada etapa do processo no horário marcado; 
• Além disso, não se esqueça de enviar um feedback sobre aquela pessoa, independentemente de seu sucesso na seleção. A falta de resposta é uma das piores frustrações de quem está em busca de um emprego e pode ter certeza que a sua empresa será lembrada por isso.

Treinamento e rampagem 

Custo: R$3.954,39 por treinamento, valor convertido da pesquisa da Training Magazine.

Geralmente, quando um colaborador é contratado na empresa, além do onboarding, ele tem um período de adaptação.

Não basta acostumar com a rotina, é necessário entender a cultura, o estilo dos colegas de trabalho e a forma como as tarefas são organizadas.

Além disso, existe o tempo da rampagem, período que ele precisa para se adaptar às estratégias da empresa antes de conseguir atingir seu potencial total na função.

Tudo isso consome muito tempo. Nessa fase, os processos se tornam mais lentos, prejudicando a produtividade do novato e também dos colegas de trabalho que ficaram responsáveis por treiná-lo.

Para se ter uma ideia, basta considerar o gráfico acima, que mostra que a maioria dos funcionários gera um custo inicial para a organização. Com o tempo e as práticas certas de produção, eles se tornam cada vez mais valiosos pela produção 

A saída para evitar a lentidão na empresa é implementar “a arte de ensinar” na cultura da organização.

Quando todo mundo tem vontade de mostrar ao colega de trabalho como as coisas funcionam, o processo de integração fica mais fácil para os envolvidos.

Além disso, o novo contratado tem mais possibilidades de desenvolver as tarefas, pois ele se sentirá “em casa”.

Para se ter uma ideia, a empresa de comércio eletrônico de calçados Zappos gastou, aproximadamente, US$ 100 milhões em contratações (R$ 374,90 milhões) que não deram certo na empresa.

O prejuízo pode ocorrer de duas formas: direto (materiais, mão de obra e equipamento) e indireto (despesas administrativas, comerciais, financeiras e tributárias).

 O site de emprego CareerBuilder, dos EUA, também fez uma pesquisa sobre o assunto. De acordo com os dados, a má contratação deixa um prejuízo de US$ 15.000 (R$ 56.235,00) para a empresa.

Produtividade de equipes 

Custo: A partir de R$1775 por ano em produtividade perdida, valor convertido do artigo da Hubstaff.

O entra e sai de funcionários deixa o time da sua empresa mais desmotivado, principalmente aqueles que já estão há mais tempo na equipe.

Mesmo que novas pessoas estejam mais dispostas a aprender e a se engajar, eles não enxergam a rotatividade com bons olhos.

A saída é sempre conversar com cada um e entender quais são as perspectivas em relação à empresa. Pode parecer uma dica boba, mas boas perguntas trazem grandes respostas. Pense nisso!

Como reverter o prejuízo na contratação de funcionários?

Você lembra quando mencionei sobre a tecnologia neste artigo? Há softwares de recrutamento e seleção que oferecem um serviço completo para o recrutador, disponibilizando recursos que deixam o processo mais claro e objetivo.

Antes de definir a melhor opção para a sua empresa, descubra quais itens você precisa analisar para descobrir o quão eficiente é o sistema de recrutamento: 

• criação de vagas;
• integração com banco de currículos;
• divulgação em redes sociais; 
• template de vagas;
• teste de perfil; 
• pool de talentos;
• etapas flexíveis;
• dashboards customizáveis de indicadores;
• páginas de carreiras.
  

Uma dica bem legal é procurar por plataformas que oferecem entrevistas online. Muitas empresas já estão aplicando essa etapa no processo seletivo, pois é mais rápida e possui um custo mais baixo.

Essa é uma excelente opção para você que quer reduzir a burocracia em sua empresa. 

Ficou assustado? Não imaginava o quanto poderia ter prejuízo na contratação de funcionários? Não desanime.

Reúna-se com a sua equipe e procure estruturar todas as etapas do seu processo, desde a construção da vaga até o resultado final.

Gostou do material? Pois que tal descobrir o custo do seu recrutamento e seleção? Baixe e calcule! Você vai se surpreender.