Feedback corretivo: potencialize a melhoria contínua com diálogo

O feedback é uma ferramenta poderosa que, quando usada corretamente, pode transformar comportamentos e impulsionar o crescimento profissional. Entre os diversos tipos, o feedback corretivo se destaca.

Esse tipo de feedback possui um papel importante na correção de comportamentos e, principalmente, na prevenção de erros futuros.

Sendo assim, preparamos este conteúdo para esclarecer o conceito de feedback corretivo, sua aplicação, importância e os cuidados necessários para sua efetividade. Confira!

Quais são os 4 tipos de feedback? 

Os 4 tipos de feedback são:

1. Positivo: reforça comportamentos desejáveis, motivando o colaborador;
2. Negativo: aponta comportamentos insatisfatórios sem oferecer soluções, podendo desmotivar;
3. Construtivo: combina críticas com sugestões de melhoria, focando no desenvolvimento;
4. Corretivo: tópico do nosso texto, é específico para corrigir comportamentos inadequados, oferecendo orientações para evitar a repetição de erros.

O que é feedback corretivo?

Feedback corretivo é um tipo de retorno direcionado à correção de comportamentos que não atendem aos padrões esperados.

Seu objetivo é identificar falhas e fornecer orientação sobre como evitá-las.

Qual a importância do feedback corretivo?

O feedback corretivo oferece benefícios significativos em vários aspectos:

Desenvolver profissionais

Receber feedback corretivo é uma oportunidade de crescimento para os colaboradores.

Isso porque ele permite que os indivíduos reconheçam suas áreas de melhoria e trabalhem para superar suas limitações.

Melhorar a qualidade do trabalho

Ao corrigir falhas, o feedback corretivo contribui para uma melhor qualidade do trabalho.

Assim, reflete diretamente na excelência dos produtos e serviços que a empresa oferece.

Fortalecer a confiança e o respeito

Quando aplicado de maneira respeitosa e empática, pode fortalecer a confiança e o respeito entre gestores e colaboradores.

Sendo assim, ele demonstra que a empresa está comprometida com o desenvolvimento e o sucesso de seus funcionários.

Quais os cuidados para aplicar o feedback corretivo?

Para que o feedback corretivo seja eficaz e bem recebido, é fundamental:

• Escolher o momento adequado: evitar momentos de alta tensão ou exposição pública;
• Ser específico e objetivo: focar em comportamentos ou ações específicas, evitando generalizações;
• Manter respeito e empatia: mostrando compreensão e disposição para ajudar;
• Oferecer soluções: propor maneiras de corrigir o comportamento e oferecer apoio no processo.

Como o RH pode ajudar o colaborador que recebeu um feedback corretivo?

O papel do RH é essencial para garantir que o feedback corretivo seja eficaz, podendo ajudar das seguintes maneiras:

Apoio no desenvolvimento

Pode oferecer recursos educativos para ajudar o colaborador a desenvolver as habilidades necessárias para corrigir os comportamentos ou ações inadequadas.

Esses programas devem ser personalizados para atender às necessidades específicas de cada um.

Criação de um ambiente seguro

O RH deve garantir que o colaborador se sinta seguro para expressar suas preocupações e dificuldades.

Dessa forma, se faz necessária uma cultura de comunicação aberta, onde ele sabe que pode falar sobre seus desafios sem medo de retaliação.

Definição de metas claras e realistas

O RH pode ajudar o colaborador a definir metas claras e realistas para melhorar seu desempenho.

Assim, deve-se trabalhar em conjunto para criar um plano de ação concreto que aumente as chances de sucesso.

Implementação de planos de ação personalizados

Pode trabalhar junto com o colaborador e seu gestor para criar um plano de ação personalizado que aborde as áreas específicas de melhoria identificadas.

Este plano deve incluir etapas claras, recursos necessários e um cronograma para acompanhar o progresso.

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