Há mais de dez anos trabalhando na área de RH, Alexandra Godoy é do tipo inquieta: inova para poder focar nas pessoas. Analista de gestão de pessoas no Sicredi, primeira instituição financeira cooperativa do Brasil, ela conta neste artigo o caminho para tornar o RH mais eficiente e estratégico. Confira!
O que impede a gestão de pessoas na sua empresa ser mais humana, estratégica e ágil?
O excesso de currículos impressos, planilhas de candidatos, operações, burocracia e afins me incomoda muito, pois rouba o foco do que mais gosto de fazer: olhar o ser humano e a sua história, e oferecer a possibilidade de fazê-lo encontrar o lugar certo para trabalhar e desenvolver suas capacidades. Acredito ser esse o papel do RH.
Nossa área precisa se reinventar e se tornar mais estratégica, voltando-se para as pessoas e o índice de felicidade delas — algo que agilistas e coaches já entenderam.
Nesse processo de transformação, a tecnologia é uma aliada e tanto. Enquanto as ferramentas cuidam da parte operacional, automatizando e facilitando processos, podemos nos dedicar às pessoas e aos talentos.
Em 2018, no Sicredi, tínhamos um problema: numa era em que os colaboradores querem cada vez mais agilidade, identificamos que a ferramenta de recrutamento e seleção adotada na época não estava sendo usada pelas mais de 100 cooperativas, e os gestores abriam as vagas de forma manual e paralela! Precisávamos ter um processo mais eficiente. Era chegada a hora de mudar.
Torço para que a experiência que vou contar a seguir inspire você e sua equipe a darem os primeiros passos no caminho de um RH mais estratégico.
A primeiro medida foi revisar todo o nosso processo de recrutamento e seleção . Decidido que trocaríamos de sistema, avançamos na jornada. Contar com a participação dos colaboradores foi decisivo para o sucesso desse projeto.
O próximo passo foi reunir representantes do Sicredi de todo o Brasil para identificar as dores e oportunidades de melhoria. Nesse grande encontro, elencamos dez requisitos que a nova ferramenta de ATS precisaria ter. Entre eles estavam:
Sabendo do que precisávamos, procuramos no mercado por uma solução que atendesse às nossas necessidades.
Nessa busca, selecionamos quatro possíveis ferramentas e decidimos testar duas delas. Resultado: a da Gupy venceu, pois atendia aos nossos requisitos.
Garantir uma boa experiência ao candidato é muito importante para o Sicredi e estamos satisfeitos em ter avançado nesse aspecto com a ajuda da Gupy.
Se antes o futuro colaborador demorava cerca de 30 minutos para preencher o cadastro, hoje ele faz essa atividade em menos de 5 minutos. O processo seletivo é bastante intuitivo, rápido e transparente — o candidato consegue acompanhar as etapas, uma antiga dor do público.
As vagas abertas também alcançam muito mais candidatos, pois as integrações da Gupy com o LinkedIn, Indeed e outras redes espalham as oportunidades por aí. Bastam poucos cliques para isso acontecer.
Hoje temos um desafio instigante a enfrentar: a quantidade de candidatos por vaga saltou de 100 para 300 e queremos captar os melhores talentos. Nessa tarefa, contamos com a Gaia, a inteligência artificial da Gupy, e os filtros, que ajudam a otimizar muito o tempo dos recrutadores.
A ferramenta é estável — não caiu nenhuma vez — e a equipe de suporte, rápida e preocupada em resolver os problemas.
Estamos no começo, mas temos a certeza de que hoje a área de Gestão de Pessoas do Sicredi é muito mais estratégica do que ontem e acredito que assim também será no futuro.
Meu papel é dar apoio e poder ajudar nessa transformação. Já é possível ver os reflexos: consigo participar de outras atividades e tenho tempo para estudar o mercado e as tendências.
Ao fim deste artigo, torço para que ele tenha inspirado você a ir além com o RH da sua empresa. Vamos juntos nessa?
Gostou do tema e quer saber mais como transformar a gestão de pessoas na sua empresa? Confira o e-book Enciclopédia do RH Estratégico.