ROI de treinamento: como calcular e medir o retorno sobre investimento

Você já notou que algum treinamento realizado por você ou equipe de RH não gerou muito resultado? Para saber se o planejamento das capacitações alcança os objetivos e se a empresa está ganhando ou perdendo dinheiro com esse investimento, é necessário realizar um cálculo do ROI de treinamento.

Esse cálculo indicativo se chama Retorno sobre o Investimento, comumente chamado de ROI.

O que é ROI?

O Retorno sobre o Investimento, ou ROI, é um cálculo indicativo, que permite a empresa saber como está a situação de seus investimentos.

Para realizar esse cálculo, é necessário incluir todos os dados financeiros que visam lucro, seja ele imediato ou futuro. Exemplos: campanhas de marketing, treinamento de venda, aquisição de ferramentas de gestão, novas estratégias, e mais.

Com tudo incluído e detalhado, é possível identificar onde há falhas em investimentos que não estão alcançando o objetivo desejado, e então trabalhar para tentar recuperar parte do investimento.

E é possível calcular o ROI em diversas áreas da empresa, como, por exemplo, é possível calcular o ROI do e-mail marketing, ROI do marketing digital, ROI de SEO e ROI de Treinamento & Desenvolvimento.

Fórmula ROI

A fórmula do ROI é a seguinte:

- ROI (%) = Lucro do Investimento menos Custo do Investimento dividido por Custo do Investimento.

- Fórmula: ROI = (Lucro do investimento - custo do investimento) / Custo do investimento

- Exemplo: 50.000 – 10.000 / 10.000

- ROI = 4

→ Você pode multiplicar o resultado (4) por 100. Então seria 400% de retorno.

Achou complexo? Não se preocupe! outra dica valiosa é que a Niduu by Gupy simplificou o seu cálculo de ROI de treinamento, acesse agora:

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ROI de treinamento: avaliações necessárias para calcular

Realizar um processo de treinamento corporativo geralmente significa que a organização tem interesse em aumentar o lucro.

Isso é possível, pois quando há um investimento em desenvolvimento de pessoas, espera-se que o resultado do treinamento gere um aumento de produtividade, melhoria nas inovações e um aumento da vantagem competitiva, entre outros aspectos.

Como consequência direta, os funcionários se tornam mais motivados e mais satisfeitos com seus desempenhos e trabalhos realizados, já que a empresa viabiliza o investimento em seus potenciais.

Mas como é possível medir o retorno do investimento em T&D? Além do cálculo matemático, que dirá à empresa se os investimentos valeram ou não a pena, há outros exercícios que também podem ajudar a medir o ROI de treinamento:

1. Avaliação de Reação

Mede a opinião do funcionário sobre o treinamento. Momento de perguntar se o investimento em treinamento e em contratação supriu as necessidades da organização.

2. Avaliação de Aprendizado

Avalia se o conteúdo foi esclarecedor e bem assimilado pelo funcionário. A aplicação pode ser realizada com um teste para medir o nível de aprendizado.

3. Avaliação do Gestor

Após um período, o gestor deve observar se os funcionários treinados conseguem aperfeiçoar as competências e aplicar de forma satisfatória nas atividades diárias.

4. Avaliação de Indicadores

O momento ideal para essa avaliação é antes do treinamento começar. Ou seja, quando a empresa acha que há um tipo de interferência negativa no trabalho como erros de execução, fraca produtividade ou baixos resultados.

Para ter um resultado satisfatório, o ideal é identificar e mensurar todas as interferências antes do início da ação. Após o término do treinamento, é necessário aplicar novas avaliações e comparar com anteriores.

Essa medida ajuda a esclarecer se as capacitações otimizaram a performance dos funcionários, além de avaliar se as interferências foram suprimidas.

Também é possível medir o ROI de Treinamento & Desenvolvimento com uma avaliação envolvendo e identificando os funcionários que participaram do processo de treinamento.

5. Pesquisa de clima organizacional

É possível avaliar através dessa pesquisa, o quanto o treinamento realizado aumentou (ou não) a satisfação das necessidades e a motivação do funcionário. Note que será necessária outra avaliação do tipo para fazer comparações.

A importância do ROI em uma empresa

Quando se visa melhorar o desempenho de uma empresa, fazer o cálculo do ROI e avaliar seus resultados é essencial para saber onde o investimento foi bem aproveitado e onde precisa melhorar.

E quando se fala de ROI de Treinamento, é ainda mais pertinente, já que realizar treinamentos e gestão de talento é investir na capacitação de pessoas.

No momento em que uma ação de Treinamento & Desenvolvimento é efetiva, atribui valor e benefícios para empresa e funcionários, mais pessoas percebem, se envolvem e engajam com suas propostas.

Além disso, um dos grandes benefícios de ter investido corretamente na área de T&D é o aumento da receita, ocasionado graças a otimização de resultados das capacitações como é o caso do: Treinamento de Vendas: capacite sua equipe para vender mais.

Mas, e se não houver investimento em T&D, como fica o ROI?

Não investir em Treinamento & Desenvolvimento não é sinônimo de fracasso. Mas pode indicar que dificuldades para alcançar os objetivos e metas da empresa.

Além disso, será mais difícil reter e atrair bons funcionários se não há interesse em investir na capacitação de pessoas.

A ausência de investimento aumenta as chances de queda em produtividade, motivação, alinhamento e engajamento dos funcionários.

Sem investimento em capacitação, maiores as chances do ROI total da empresa não ser tão vantajoso. Apesar dos retornos positivos de investimento em algumas áreas, tende a permanecer a carência em um setor tão relevante: a área humana.

Por isso, a fim de garantir com que uma empresa não desperdice dinheiro com novas contratações e capacitações, o ideal é que haja um plano de treinamento para os funcionários atuais. Dessa forma, a empresa e os funcionários prosperam em conjunto.

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