Redução de 70% em custos com treinamentos presenciais: como a Viação Metrópole fortaleceu a capacitação à distância e criou uma cultura de desenvolvimento pessoal com Gupy Educação Corporativa

Sobre a Viação Metrópole Paulista

A Viação Metrópole Paulista é uma empresa de transporte coletivo que atua na cidade de São Paulo. Com mais de 50 anos de história, a empresa opera em diversas linhas municipais, conectando bairros e cidades do Sul e Leste da capital paulista. Transportando diariamente centenas de milhares de passageiros e com uma equipe de mais de 10.000 colaboradores, a Viação Metrópole foca em oferecer um serviço de qualidade a partir da promoção do desenvolvimento contínuo de suas equipes e do fortalecimento das relações humanas – o caminho para melhorar o serviço prestado e a satisfação dos seus usuários.

Visão da empresa: como a Gupy ajuda a Viação Metrópole

"A Gupy não só facilitou os treinamentos à distância, mas permitiu algo ainda mais profundo: personalização, conexão e cooperação. Uma rede de apoio, onde o conhecimento fica sempre ao alcance, não importa a hora ou o lugar."

Anderson de Oliveira

Analista de Treinamento e Desenvolvimento EaD

Quais eram os principais desafios da Viação Metrópole antes da chegada da Gupy?

Ensinar motoristas a dirigirem com segurança e responsabilidade sempre foi um desafio para a Viação Metrópole, e garantir a qualidade e eficiência dos serviços também envolvia o treinamento de outros cargos operacionais essenciais, como cobradores, mecânicos, supervisores e gerentes de manutenção. Com a chegada da pandemia em 2020, os desafios se intensificaram e surgiu a questão: como continuar capacitando todos os colaboradores, mantendo a qualidade e confiança da empresa, e sem perder o foco no ser humano por trás do crachá? A solução foi adaptar treinamentos para o formato à distância, permitindo que motoristas e toda a equipe continuassem se desenvolvendo de maneira eficiente e segura, sem comprometer o padrão e a meta de excelência da operação.

Da necessidade à cultura: com Gupy Educação Corporativa, a Viação Metrópole fez dos treinamentos à distância uma alavanca de crescimento e engajamento

O que inicialmente parecia ser mais um obstáculo transformou a cultura da Viação Metrópole: ao proporcionar mais autonomia aos colaboradores, por meio de conhecimento acessível e treinamentos escaláveis personalizados, foi possível alcançar algo valioso: um engajamento genuíno e crescente. O ensino à distância (EAD), antes visto como uma solução distante e complicada, se tornou uma ferramenta essencial para o desenvolvimento contínuo de todos na empresa. Com uma abordagem focada no aprendizado constante, cada conquista passou a ser celebrada, e o processo de aprendizado foi integrado ao cotidiano dos funcionários, promovendo não apenas o desenvolvimento profissional, mas também o fortalecimento das relações internas e o aprimoramento da cultura organizacional. Esse novo modelo de treinamento garantiu a continuidade da capacitação durante tempos desafiadores, e ainda reafirmou o compromisso da empresa com o crescimento dos colaboradores, criando um ambiente de trabalho mais colaborativo, produtivo e alinhado aos objetivos de prestar um serviço de transporte de qualidade.

Resultados excepcionais com valorização, evolução e comprometimento

Os resultados são claros e impressionantes. Com mais de 25 mil certificados entregues, uma redução de 70% nos custos com treinamentos presenciais e 100% de adequação às normas da SPTrans, a empresa alcançou ainda um alto índice de engajamento, com quase 90% dos colaboradores participando ativamente dos programas de capacitação. Esses números refletem não apenas a eficiência do processo, mas também a transformação positiva que o treinamento trouxe para a equipe, tornando-os mais preparados, seguros e motivados. E o melhor – uma transformação que aconteceu a partir da valorização do ser humano. A parceria com a Gupy possibilitou a capacitação das equipes da Viação Metrópole e ajudou a impulsionar o potencial de cada colaborador, promovendo ao mesmo tempo crescimento profissional e pessoal.