Ações de endomarketing para uma cultura de alta performance: veja como a Teltex aumentou a adesão das lideranças com o Gupy Performance e Desenvolvimento

Sobre a Teltex

Desde 1993, a Teltex busca integrar tecnologias de classe mundial em segurança eletrônica, soluções de TI e desenvolvimento de cidades inteligentes. Seu turn key, contempla desde o projeto até a entrega das soluções em operação, de acordo com as particularidades de cada cliente.

Entrevistamos a gestora Mariana Duardes, Gerente Administrativa na Teltex, que nos contou um pouco mais sobre como a empresa impulsionou uma cultura de alta performance com o Gupy Performance e Desenvolvimento. Confira:

Dado o modelo de negócio, qual o principal desafio de gestão da performance?

“O principal desafio de gestão da performance é alinhar os objetivos individuais dos funcionários com as metas organizacionais, garantindo uma avaliação contínua e justa do desempenho. Isso inclui:

Definir e comunicar expectativas claras de desempenho;

Monitorar e medir o desempenho de forma consistente e objetiva;

Fornecer feedback contínuo e construtivo para promover o desenvolvimento dos funcionários;

Identificar necessidades de treinamento e desenvolvimento de habilidades."

Como surgiu a necessidade de buscar uma digitalização desse processo?

“A necessidade de digitalizar o processo de gestão da performance e desenvolvimento surgiu devido a:

Inconsistências e subjetividade nas avaliações manuais;

Falta de dados centralizados para acompanhamento do desempenho e desenvolvimento;

Necessidade de feedback mais frequente e estruturado;

Dificuldade em identificar lacunas de habilidades e necessidades de treinamento."

Como era o processo antes da Gupy?

“Antes da implementação da Gupy, o processo de gestão da performance e desenvolvimento provavelmente era manual e fragmentado. Nós tínhamos:

Avaliações de desempenho anuais ou semestrais em papel ou planilhas;

Feedback informal e esporádico, sem registro adequado;

Planejamento de desenvolvimento de carreira feito de maneira ad hoc, sem um sistema centralizado;

Dificuldade em rastrear progresso e atingir metas individuais e organizacionais;

Falta de dados para análise e melhoria contínua do processo de desenvolvimento."

Quais as principais métricas de sucesso após a implementação da Gupy?

“Após a implementação do Gupy Performance e Desenvolvimento podemos resumir nossos resultados em:

Frequência e qualidade do feedback: Medida pelo número de feedbacks dados e recebidos e pela satisfação dos funcionários com o feedback;

Engajamento dos funcionários: Avaliado através de pesquisas de clima organizacional e índices de satisfação;

Identificação e fechamento de lacunas de habilidades: Medido pela participação em programas de desenvolvimento e progresso nas competências;

Taxa de retenção de talentos: Indicando que os funcionários estão satisfeitos e veem oportunidades de crescimento."

Quais os impactos não mensuráveis que o time da Teltex percebeu com a Gupy?

“Em nosso ponto de vista como cliente, os impactos não mensuráveis podem incluir:

Melhoria na cultura organizacional com foco no desenvolvimento contínuo;

Aumento da confiança e transparência entre gestores e funcionários;

Maior motivação e engajamento dos funcionários devido ao reconhecimento regular e oportunidades de crescimento;

Melhoria no relacionamento interpessoal através de feedback construtivo e comunicação aberta;

Maior adaptabilidade da organização devido à identificação proativa de necessidades de desenvolvimento e ajustes rápidos."

Como a Gupy ajudou a solucionar os desafios do negócio?

“A Gupy nos ajudou a resolver as dores citadas por meio de:

Uma plataforma centralizada para avaliações de desempenho e feedback contínuo, eliminando a subjetividade e inconsistências das avaliações manuais;

Ferramentas de feedback contínuo que permitem aos funcionários e gestores compartilhar feedback em tempo real;

Análises e relatórios detalhados que oferecem insights sobre desempenho e áreas de melhoria, facilitando decisões baseadas em dados;

Transparência e comunicação aprimoradas com funcionalidades que promovem uma cultura de feedback aberto e desenvolvimento contínuo."

Quais etapas e ações internas foram feitas com o uso da plataforma?

“O nosso projeto iniciou antes mesmo da contratação da plataforma e essas foram as etapas que fizemos:

Diagnóstico e Planejamento:

Avaliação das necessidades específicas da empresa em termos de gestão de performance e desenvolvimento;

Definição dos objetivos e metas da implementação;

Criação de um cronograma de implementação;

Seleção e Configuração da plataforma;

Configuração da plataforma para atender às necessidades específicas da empresa

Treinamento e Capacitação:

Treinamento dos gestores e lideranças para utilizar a plataforma;

Capacitação dos funcionários: Uma grande ameaça do projeto era o fato de termos unidades em literalmente todos os estados do Brasil, além da capilaridade regional, então trabalhamos em parceria com o Marketing da Teltex para conseguir chegar ao maior público possível

Implementação Completa:

Rollout da plataforma para toda a empresa;

Comunicação interna para garantir que todos os funcionários estejam cientes das mudanças e saibam como utilizar a nova ferramenta

Monitoramento e Avaliação:

Monitoramento contínuo do uso da plataforma;

Avaliação periódica do impacto nas métricas de desempenho e desenvolvimento;

Ajustes e melhorias baseados no feedback contínuo

Ações internas realizadas:

Comunicação: Campanhas de comunicação interna para informar e engajar os funcionários sobre a nova plataforma;

Suporte: Criação de um time de suporte interno para ajudar com dúvidas e problemas durante a transição;

Feedback Contínuo: Coleta de feedback dos usuários durante todas as fases da implementação para garantir ajustes rápidos e eficazes."

Como ter a Gupy ajudou nesse processo?

“Podemos citar alguns exemplos de como a Gupy nos ajudou:

Interface Intuitiva: Facilita o uso da plataforma por funcionários de todos os níveis;

Centralização de Informações: Todas as informações sobre desempenho e desenvolvimento são armazenadas em um único local acessível;

Feedback Imediato: Permite feedback em tempo real, melhorando a velocidade de respostas e ações corretivas."

Como os stakeholders internos se beneficiaram da plataforma?

“A reação foi muito positiva, com gestores apreciando a facilidade de uso e a capacidade de tomar decisões baseadas em dados. Alguns dos benefícios que percebemos estão em:

Dados em Tempo Real: Acesso a dados e relatórios em tempo real para tomar decisões informadas;

Feedback Estruturado: Sistemas para fornecer feedback estruturado e construtivo;

Feedback Imediato: Permite feedback em tempo real, melhorando a velocidade de respostas e ações corretivas;

Engajamento Aumentado: A melhoria na transparência e comunicação geralmente resulta em maior engajamento e satisfação entre os funcionários."

Quais os principais resultados e conquistas com Gupy Performance e Desenvolvimento?

“O que sentimos hoje em relação à resultados são esses pontos:

Feedback Contínuo: Implementação bem-sucedida de uma cultura de feedback contínuo e construtivo;

Desenvolvimento de Talentos: Identificação e desenvolvimento eficaz de talentos dentro da empresa;

Engajamento dos Funcionários: Aumento nos índices de satisfação e engajamento dos funcionários.

E como próximos passos, queremos atingir:

Retenção de Talentos: Melhoria na retenção de funcionários devido à clareza nas oportunidades de crescimento e desenvolvimento;

Melhoria no Desempenho: Aumento no cumprimento das metas individuais e organizacionais."

E se você ainda não conhece o Gupy Performance e Desenvolvimento, saiba que essa é a solução líder de mercado para impulsionar resultados no seu recrutamento trazendo a pessoa certa com mais rapidez e assertividade.

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