Na era transformação digital e diante de um cenário altamente competitivo, o sucesso de uma empresa depende do desenvolvimento e das qualificações do time de colaboradores. Dito isso, a universidade corporativa tem sido vista como uma metodologia muito interessante para aprimorar as habilidades dos talentos da empresa.
Essa estratégia, basicamente, consiste em um programa de aprendizado contínuo, no qual é desenvolvido um ciclo de evolução e crescimento profissional focado nas mudanças do comportamento de consumo e nas demandas do mercado. Além de contribuir para a melhoria dos resultados, ela também ajuda a aumentar a satisfação e o engajamento da equipe.
Por isso, preparamos este conteúdo para que você entenda o que é uma universidade corporativa, qual a sua importância para o desenvolvimento das expertises dos colaboradores e como implementá-la na organização.
De forma simplificada, universidade corporativa é um conjunto de ferramentas, metodologias e ações que têm como finalidade desenvolver os conhecimentos técnicos, a inteligência emocional e as habilidades dos profissionais.
Seu objetivo é fornecer todos os recursos necessários para que os colaboradores se tornem mais qualificados para a realização de suas atividades e preparados para as demandas do mercado, como cursos, treinamentos, materiais ricos e conteúdos especializados.
Hoje em dia, muitas organizações têm investido em seus próprios programas para treinar e otimizar as capacitações de seu quadro de talentos. Nesse sentido, a universidade corporativa contribui significativamente, pois oferece um programa completo de aprendizagem contínua e evolução profissional.
Em geral, os treinamentos e cursos ministrados têm ligação com os interesses, estratégias e atividades da empresa em questão. Dessa forma, os conteúdos, aulas e materiais disponibilizados promovem a formação dos profissionais, conforme as funções exercidas no ambiente de trabalho.
Portanto, podemos afirmar que a universidade corporativa não se resume apenas ao desenvolvimento das habilidades, atitudes e competências relativas aos possíveis desafios empresariais. Ela também visa fazer abordagens segmentadas, trazendo conhecimentos específicos sobre o nicho de atuação e fornecendo as ferramentas para que os funcionários se transformem em verdadeiros profissionais.
Como você pôde entender até aqui, a capacitação profissional é um processo contínuo e que deve integrar a realidade do negócio, visto que o mercado está sempre se renovando, especialmente na era da transformação digital. Ou seja, para que a empresa acompanhe as mudanças no comportamento de consumo e se mantenha competitiva, é preciso investir ininterruptamente no intelecto de seus ativos humanos.
No entanto, para que o processo de capacitação seja produtivo e eficiente, é importante que ele não aconteça apenas esporadicamente. É fundamental que os gestores, juntamente do departamento de Recursos Humanos, desenvolvam um programa de desenvolvimento de pessoas, com a finalidade de que o crescimento seja contínuo e progressivo, já que isso impactará nos resultados a curto, médio e longo prazo.
Dado o contexto, a importância da universidade corporativa está no fato de que ela é uma metodologia que pode ser implementada na empresa de modo que se torne parte de sua realidade e cultura organizacional. Ou seja, os treinamentos oferecidos ao time de colaboradores deixam de ser eventos especiais para se tornarem rotineiros.
Com isso, a empresa passa a usufruir de uma infinidade de benefícios, visto que a equipe de colaboradores se torna muito mais engajada, o senso de pertencimento ao time é aumentado, o que contribui com a redução do turnover.
Além do mais, os profissionais se sentem muito mais motivados para lidar com as suas funções dentro da organização, gerando mais produtividade, melhores resultados e muito mais satisfação ao cliente devido ao aumento da qualidade final dos produtos ou serviços comercializados.
Não há um formato específico para a implementação de uma universidade corporativa, por isso as empresas podem diversificar suas metodologias. Tradicionalmente, os cursos são reunidos e ministrados por meio de uma plataforma de ensino à distância ou presencialmente, oferecendo oportunidades de crescimento aos colaboradores.
Nesse modelo, costuma-se oferecer conteúdos técnicos segmentados às diversas áreas que integram o negócio. Também são usados métodos conhecidos, como visitas de campo, dinâmicas em grupo e atividades de imersão, como Gamification.
Em outras palavras, a universidade corporativa, como consta no próprio termo, é um ambiente no qual o aprendizado tem como foco assuntos voltados para a realidade da empresa e do mercado atual.
Sendo assim, é correto dizer que a principal diferença entre esse modelo de ensino e as universidades tradicionais está no foco do conteúdo ministrado. As faculdades comuns trabalham de forma mais generalizada, enquanto as versões corporativas são centradas nas necessidades das organizações e em estratégias para que ela se consolide no mercado.
Agora que você já tem um conhecimento mais amplo sobre como funciona e qual a importância dessa metodologia, mostraremos algumas boas práticas sobre como implementar uma universidade corporativa na empresa.
Compreender o contexto em que a organização se encontra e traçar suas metas de mercado é fundamental na hora de estruturar a universidade corporativa. Dependendo do número de profissionais na empresa e do orçamento disponível, os objetivos e proporções podem variar. Por isso, é muito importante estabelecer uma relação entre quanto pode ser investido e a estimativa de retorno.
Além do mais, os gestores devem avaliar quais as necessidades de treinamento dos colaboradores. Dito isso, é importante entender quais conhecimentos técnicos podem ser trabalhados, qual o tipo de conteúdo sobre comportamento, entre outros aspectos cruciais para uma aprendizagem mais segmentada.
Após a definição das metas e quais recursos a empresa dispõe, é o momento de estruturar o planejamento estratégico. A própria equipe de profissionais do departamento de RH pode colaborar com o seu desenvolvimento, porém nada impede que esse serviço seja terceirizado por uma empresa especializada.
Nesse planejamento, devem ser levantadas informações como:
Em tempos de transformação digital, há cada vez mais ferramentas inovadoras para aprimorar as habilidades dos colaboradores e potencializar os ativos humanos à disponibilidade das empresas. Sendo assim, a escolha de uma plataforma para ministrar os cursos, compartilhar os conteúdos e realizar toda a gestão da universidade corporativa é um dos pontos mais importantes de toda a estratégia.
A Gupy Academy, por exemplo, é uma plataforma especializada em cursos de RH que oferece um serviço de qualidade e permite que os treinamentos sejam produzidos e disponibilizados diretamente no sistema. Por dessa ferramenta, os colaboradores podem:
Sem dúvida, essa é a etapa mais importante de todo o processo, visto que todo o investimento de tempo, recursos e energia nas capacitações e aprendizados dos colaboradores deve ser justificado. Isto é, o time de talentos da empresa deve ter acesso a um conhecimento relevante e de qualidade.
Determinados assuntos podem ser ensinados por integrantes das equipes da empresa, cuja experiência profissional e técnicas empregadas no cotidiano os habilite para ensinar os processos aos membros do time. Já outros assuntos, podem exigir colaboração externa, como um conhecimento específico de uma área, o uso de uma nova tecnologia, a aplicação de uma metodologia inovadora, entre outras necessidades.
Assim como ocorre em qualquer ambiente de ensino, as avaliações técnicas são necessárias para validar os conhecimentos ministrados. Ou seja, é preciso aplicar testes e provas ao final dos cursos e treinamentos para testar se, de fato, houve aprendizado.
Essa forma de provação é muito popular, mas se aplicada com clareza e objetividade, pode trazer informações cruciais para mensurar o índice de produtividade e retorno em relação aos investimentos na universidade corporativa.
Como você pôde contemplar neste conteúdo, a universidade corporativa é uma metodologia que se tem popularizado entre as organizações com perspectiva de futuro e potencial de expansão no mercado, que entenderam que investir no capital humano é a melhor estratégia para a consolidação da marca em meio à concorrência.