Treinamento empresarial: 6 pontos decisivos de um bom programa

O treinamento empresarial é a maneira mais eficiente de proporcionar conhecimentos e habilidades imprescindíveis aos profissionais de uma organização.

Por meio de programas corporativos é possível melhorar a performance dos colaboradores e, consequentemente, os resultados da empresa no mercado. Nesse artigo, entenda melhor as vantagens da capacitação e quais são suas principais características, além dos cinco tipos mais comuns.

Quais são as vantagens de investir em um treinamento para empresas?

O treinamento para empresas é fundamental para capacitar os colaboradores e aumentar os resultados do negócio. Diversas vantagens são atribuídas quando se investe no capital humano, a força que move a organização.

Aqui, separamos três grandes vantagens que são provenientes de um bom programa de treinamento corporativo:

a) Aumentar a eficiência e motivação 

Um treinamento que atende as necessidades da empresa e as lacunas de conhecimento dos colaboradores torna a força de trabalho mais motivada, produtiva e eficiente.

Ao realizar esse investimento na equipe, além de melhorar as habilidades técnicas e comportamentais de cada talento, torna claro o propósito deles com o negócio e as metas que podem ser atingidas por meio de sua capacitação.

b) Reduzir a rotatividade 

A nova geração que está ingressando no mercado de trabalho busca mais que um contracheque, eles buscam pertencimento, oportunidades de desenvolvimento pessoal e profissional, e muito mais.

Porém, a rotatividade de colaboradores, segundo um estudo da Gallup, gera um custo significativo para as companhias, sendo de, pelo menos, metade do salário anual de um funcionário.

Com uma nova geração detentora de uma mentalidade voltada para igualdade, oportunidades e diferenciais em seus trabalhos, retê-los se torna essencial. Para evitar o turnover, é importante investir em uma cultura e em um ambiente de trabalho que forneça tais características, como o próprio treinamento corporativo.

Leia mais → 5 ações inovadoras para diminuir o turnover da sua empresa.

c) Otimizar a cultura corporativa 

A cultura organizacional é otimizada a partir do momento que um treinamento corporativo de qualidade se mantém alinhado aos valores e estratégias da companhia.

Proporcionar uma capacitação aos colaboradores é uma maneira de mostrar para cada talento que são importantes para a organização investindo em suas competências técnicas e comportamentais. 

Portanto, entregando além do básico aos colaboradores, o sentimento de pertencimento é estimulado, assim como a união da equipe e a cooperação entre eles.

Treinamento empresarial: 6 características de um bom programa 

Como a experiência em treinamento empresarial é única para cada talento, não há apenas um modelo de capacitação que traz resultados e tampouco um padrão de programa de treinamento. 

No entanto, existem seis características que impulsionam o êxito na capacitação de colaboradores e que devem estar presentes no programa da sua organização. Conheça quais são elas.

1. Proporcione relevância 

As experiências, informações e oportunidades oferecidas aos colaboradores devem ser relevantes e aplicáveis em suas atividades diárias de cargo. Logo, essa primeira característica se trata de ajudar os talentos a expandir seus conhecimentos e suas competências pessoais e profissionais.

Inclusive, também é essencial identificar as necessidades da empresa e dos colaboradores, determinando quais são suas lacunas de conhecimento para supri-las de maneira eficiente por meio de treinamentos empresariais.

Por exemplo, se os consumidores estão insatisfeitos, proporcione uma capacitação de atendimento ao cliente para as equipes envolvidas.

2. Estabeleça metas e objetivos

A segunda característica é o fato de ser necessário estabelecer as metas e objetivos do programa de treinamento empresarial, além de orientar os participantes da capacitação sobre quais são eles.

Esse também é o momento de decidir quais são os indicadores de desempenho que serão acompanhados e mensurados após a finalização do treinamento para calcular o ROI e assegurar a exatidão do programa.

Leia também → Indicadores de treinamento e desenvolvimento: os 6 melhores e como usar.

3. Alinhe o treinamento às metas 

Lembre-se que todo projeto de treinamento empresarial deve estar alinhado às metas e objetivos da organização. Sendo assim, o recomendado é prestar atenção aos resultados que o negócio atinge atualmente para elaborar maneiras palpáveis de atingir o êxito na companhia.

Com essas possíveis maneiras em mãos, é preciso decidir, de maneira coletiva, quais são os conjuntos de habilidades específicas necessárias para que os colaboradores alcancem melhores resultados para a empresa no mercado.

4. Envolva gestores e líderes 

Envolver gestores e líderes no cronograma de treinamento empresarial é fundamental para a divulgação da ação e possibilitar resultados reais para o negócio.

Segundo uma pesquisa realizada pelo LinkedIn, 56% dos profissionais se dedicariam melhor às suas capacitações caso houvesse recomendações e direcionamentos de seus gestores e líderes que acreditam em seu potencial.

O papel dos gestores e líderes é essencial nos treinamentos porque são figuras que orientam, dão suporte, inspiram e servem de exemplo aos demais, então invista nessa integração e apoio.

5. Aposte nos treinamentos gamificados

A gamificação é uma excelente ferramenta para aumentar o engajamento nos treinamentos empresariais. Portanto, não deixe de considerar essa grande aliada do seu trabalho.

Por meio da gamificação nas empresas, os talentos aprendem com eficiência e retém o conhecimento ao mesmo tempo que se divertem com os colegas da equipe em uma competição saudável encorajada pela própria estratégia.

6. Acompanhe os resultados

A última característica diz respeito ao acompanhamento e mensuração de resultados do treinamento empresarial.

Essa análise permite avaliar o desempenho dos colaboradores e o ROI das capacitações, determinando quais são os pontos fracos do treinamento para otimizá-los nos próximos programas.

Inclusive, por meio do relatório de treinamento, também é possível descobrir novas lacunas de conhecimento dos colaboradores e determinar quais são as metas e objetivos que devem ser seguidos.

Os 5 tipos de programas de treinamento corporativo para organizações

Veja quais são os cinco tipos de programas mais comumente utilizados nas organizações a seguir.

1. Integração e orientação

O treinamento de integração e orientação acontece assim que um novo talento chega à companhia e se estende até que o recém-contratado se sinta preparado para trabalhar de maneira independente em seu cargo.

Esse primeiro tipo de programa de treinamento empresarial serve para fortalecer e agilizar a adaptação do novo colaborador na empresa e na equipe, o fazendo se sentir confortável e o tornando mais produtivo em menor tempo.

O recomendado é que essa capacitação seja dividida em duas etapas para otimizar seus resultados:

1. Treinamento para todas as novas contratações da companhia, onde é disponibilizado as informações gerais do negócio, a história, missão e valores da organização, suas políticas e regulamentos corporativos;
   
   
2. Treinamento para cargos específicos, que o foco é desenvolver os conhecimentos e as habilidades básicas necessárias para que o recém-contratado consiga desempenhar as atividades do cargo com precisão.

2. Treinamento de conformidade

O treinamento de conformidade também faz parte da capacitação de onboarding de novos talentos e é obrigatório para todas as pessoas. Nessa etapa, os colaboradores aprendem e se atualizam a respeito das políticas e regras da organização, além de compreenderem mais temas como a LGPD para evitar violações da lei.

Outros temas que podem ser pautados no treinamento de conformidade são a cyber security, treinamento anti-assédio e diversidade, ética nos negócios, treinamento de segurança no local de trabalho, etc.

Aprofunde seu conhecimento → Treinamento LGPD: entenda a importância de capacitar os colaboradores.

3. Treinamento de hard skills

As hard skills são habilidades aprendidas por meio de cursos e treinamentos ao longo da vida, então desenvolver essas competências são uma maneira de aprimorar as pessoas para os cargos que ocupam em uma organização.

Por exemplo, um programador que tem bastante conhecimento em CSS e JavaScript pode passar por uma capacitação corporativa para aprender a programar em Python.

Assim, se torna claro a necessidade que os colaboradores têm de aperfeiçoarem suas habilidades, o que representa um grande benefício para a empresa.

4. Treinamento de soft skills

Diferente das hard skills, as soft skills dizem respeito às habilidades sociais e comportamentais de um indivíduo.

Há estudos que apontam que uma pessoa que consegue dominar essas habilidades se torna um profissional que impacta positivamente o sucesso de sua empresa no mercado, além de aumentar o seu ROI.

Algumas habilidades que são incluídas em soft skills são:

• Comunicação interpessoal;
• Resolução de problemas;
• Tomada de decisões.

Por fim, essas habilidades otimizam a interação entre colaboradores e estimulam a harmonia entre colegas e clientes, além de ser essencial para conquistar mais consumidores, melhorar o atendimento da equipe e construir um time sólido.

5. Treinamento de conhecimento de produto e serviço

O treinamento de conhecimento de produto e serviço é essencial para os colaboradores que atendem ao público, já que precisam explicar seus recursos, benefícios, usos e custos. 

Essa capacitação costuma incluir também no onboarding, mas também é fundamental ser entregue à equipe de vendas quando há novidades ou atualizações sobre o produto e serviço oferecido pela organização.

Inclusive, esse treinamento é uma maneira de melhorar as métricas de vendas e de positivação do cliente na empresa.

Como visto, os programas de treinamento empresarial contam com ações decisivas para melhorar os resultados e elevar as vantagens competitivas em qualquer segmento.

Agora entre em contato conosco para conhecer o treinamento corporativo certo para a sua organização.