Mais do que nunca, as empresas estão se preocupando com a saúde mental de seus colaboradores. Toda a incerteza que o mundo está vivendo impacta diretamente na vida pessoal e profissional das pessoas.
Por isso, é preciso que os times de RH e toda a diretoria estejam atentos sobre o que podem (e devem) fazer para ajudar seus funcionários. Afinal, eles são a parte mais importante de qualquer organização.
A sua empresa já tem feito algo relacionado a isso? Para te ajudar, batemos um papo com a Stefanie Ferracciu, diretora de Gente e Gestão aqui da Gupy. Continue lendo e descubra quais ações estão sendo feitas para ajudar na saúde mental dos gupiers.
Já de cara, Stefanie esclarece que essa já é uma preocupação antiga. “O tema saúde mental sempre foi algo relevante pra gente, porque a pessoa precisa estar bem para que, de fato, ela consiga ser feliz, produzir e entregar resultado. E entregar resultado que deixe ela feliz também.”.
E o nosso time de Gente e Gestão já olhava pra isso muito antes do isolamento social começar.
Em 2019, a Gupy conquistou 3 prêmios do Great Place to Work, organização que promove o ranking das 100 melhores empresas para se trabalhar. E, durante as pesquisas feitas pelo GPTW com os gupiers, surgiu a pauta de como equilibrar trabalho e vida pessoal.
“A gente contrata pessoas que têm muito sentimento de dono. O que é bom, mas ao mesmo tempo tem um peso pra isso. As pessoas querem entregar o máximo no dia a dia porque sabem que isso terá um impacto para a Gupy.”, ressalta Stefanie.
Então, foi criado um grupo focal para entender como o nosso time de Gente e Gestão poderia atuar melhor nessa frente de equilíbrio pessoal e profissional. E o primeiro passo foi lançar uma pesquisa específica para saber como estava a saúde mental dos colaboradores.
Como resultado, surgiram ações focadas em melhorar a qualidade de vida dos funcionários dentro e fora da empresa, além, da prevenção de doenças como depressão e burnout. Por exemplo:
Além disso, durante o ano, as necessidades foram sendo mapeadas e mais atividades foram surgindo para melhorar ainda mais o dia a dia de todos os colaboradores da Gupy.
“Uma das coisas que a gente aprende quando falamos sobre desenvolvimento de pessoas é que a estabilidade é importante para o ser humano. É como se fosse uma premissa básica do nosso cérebro.”, diz a diretora.
E, por mais que a Gupy já colocasse a saúde mental dos colaboradores no centro de diversas ações, as incertezas trazidas pela crise da Covid-19 fizeram com que o time de Gente e Gestão redobrasse os cuidados.
Como já citei ao longo do texto, ouvir o outro é extremamente importante. Por isso, foi feita uma nova pesquisa de satisfação com o objetivo de entender os seguintes pontos:
Essa pesquisa é reenviada mensalmente, assim o time de Gente e Gestão se mantém atualizado sobre a evolução dos gupiers e conseguem medir o resultado das ações feitas até o momento.
Em paralelo a isso, a Stefanie selecionou uma pessoa especial para ligar para todo mundo, a Adri. Por que eu estou te contando dela? A Adriana trabalhava na copa quando estávamos no escritório e a sua energia sempre contagiou quem estivesse por perto. Ninguém melhor do que ela para ouvir um por um e deixar todo mundo mais próximo num momento tão difícil.
A partir dessas duas primeiras frentes de contato com os gupiers, surgiram diversas ideias.
Como a distância foi uma das principais dores que apareceu nos resultados das pesquisas, as sextas-feiras passaram a ser temáticas. Uma forma de aproximar os gupiers e diminuir um pouco a pressão do dia a dia.
Já tivemos sexta-feira com meditação, sexta-feira com palestras, rolou receita e até festa junina online.
A parceria com o Zenklub, que já era um benefício antes mesmo da pandemia, ganhou um upgrade. Todas as sessões estão sendo pagas pela Gupy, afinal, um acompanhamento profissional é muito importante para a saúde mental dos colaboradores.
Sabendo que nem todo mundo tinha uma cadeira bacana ou uma estrutura legal para trabalhar de casa, a Gupy decidiu dar uma ajuda de custo tanto para comprar esses itens necessários, quanto para pagar a luz e a internet no final do mês.
Além disso, rolou treinamento sobre como trabalhar remoto e várias dicas sobre alongamento e postura para uma melhor qualidade de vida mesmo em home office.
Óbvio que ninguém quer sair de férias em meio a uma pandemia, mas, às vezes, elas se tornam necessárias. Por isso, a Gupy permitiu que os colaboradores que precisassem de uns dias para adaptação em casa, principalmente com filhos, tirassem férias até terem uma rotina mais estabilizada.
Stefanie também conta que os frutos dessas ações já estão sendo colhidos: houve um aumento da satisfação dos gupiers para com a empresa e um aumento significativo da performance e da entrega do time como um todo.
Inclusive, os líderes passaram a desempenhar melhor os seus papéis, apesar do desafio de liderar uma equipe remota seja maior, ainda mais em uma situação atípica, o time de Gente e Gestão preparou uma cartilha para ajudá-los neste momento.
Ao longo do texto, contamos um pouco mais sobre o que a Gupy está fazendo para ajudar na saúde mental dos colaboradores. Mas sabemos que as necessidades de cada empresa são diferentes, por isso, a Stefanie deixou algumas dicas para você começar a implementar as boas práticas no seu RH e organização.
“Tenha muita empatia nesse momento! A área de Gente e Gestão tem que trazer isso pra diretoria. Porque é muito fácil só falar de número e performance, mas se as pessoas não estiverem bem, a performance não vai acontecer.”. Destaca a diretora.
E o primeiro ponto da empatia é escutar o outro. Por isso, a dica é rodar uma pesquisa para entender quais as necessidades e dores dos seus funcionários, além de perguntar como o time de gente e gestão pode tornar a sua empresa um lugar ainda melhor para eles. Use essas respostas para desenhar as melhores ações para ajudá-los.
Empoderar mais ainda os líderes é outro ponto importante. Afinal, o raio de atuação do time de Gente e Gestão durante o home office é menor e o líder tem esse papel de estar ainda mais próximo do seu liderado.
Seja transparente. A transparência vai fazer com que seus funcionários entendam e confiem mais na empresa, para que fiquem mais tranquilos quanto ao futuro.
Fortaleça os pontos da sua cultura. Afinal, ela é o maior pilar para engajamento dos colaboradores, principalmente nos momentos mais difíceis. Veja como manter uma cultura organizacional forte mesmo com um time remoto.
Essas são apenas algumas ações que a Gupy tem feito neste momento. E para ajudar ainda mais os times de RH, fizemos um guia com as melhores práticas para gestão de home office. Baixe agora, é gratuito.