O RH tem passado por grandes transformações, integrando novas tecnologias para otimizar os resultados das suas tarefas diárias. Assim, pode atuar de forma estratégica para o sucesso da empresa.
Nesse contexto, o recrutamento online vem sendo cada vez mais usado. Mas do que isso exatamente se trata?
Por mais que estejamos em plena era digital, o uso de tecnologias para digitalizar alguns processos é menos intenso no RH quando comparado a outras áreas de negócio. Estima-se que somente 10% das empresas brasileiras utilizam ferramentas online para recrutar, por exemplo.
O recrutamento online é um movimento praticamente inevitável onde há pouco ou mesmo nenhum contato presencial com o candidato durante o processo.
Essa tendência ganhou ainda mais forças com a pandemia do COVID-19, em que muitos processos passaram a ser digitalizados. Todas ou a maior parte das etapas são aplicadas a distância, do anúncio da vaga até a entrevista online.
Para isso, uma série de ferramentas e processos novos precisam ser implantados na empresa. Além de, é claro, cuidados para que os impactos negativos (que existem) sejam minimizados.
Pensando nesta tendência inovadora, criamos um guia especialmente para você entender as principais vantagens e desvantagens desse processo. Continue lendo nosso conteúdo e fique por dentro do assunto. Boa leitura!
O processo de recrutamento e seleção é um dos mais importantes. É por meio dele que novos talentos podem entrar na empresa, contribuindo para o alcance de resultados positivos. Porém, para você não ficar no passado, é preciso saber como fazê-lo de forma online, com a ajuda da tecnologia.
O recrutamento online é feito quando a única ou principal forma de contato com os candidatos é realizada pela internet, muitas vezes eliminando os anúncios em jornais, agências terceirizadas e outras formas mais defasadas.
Desse modo, você pode ganhar várias vantagens, como a economia de muitos recursos e a possibilidade de segmentar com eficiência o público-alvo.
Esse conceito também tem sido levado cada vez mais na hora da seleção dos candidatos. Nesse caso, é possível realizar testes de personalidade, entrevistas a distância (via Skype, por exemplo), provas de raciocínio lógico, de proficiência em uma segunda língua, entre muitas outras coisas.
São muitas as companhias que tornam ao menos uma parte do seu processo totalmente online. A AmBev, por exemplo, realiza todos os testes a distância e apenas as entrevistas presencialmente. Mas afinal, quais os benefícios de investir nesse tipo de recrutamento?
Existem muitos, mas os principais para a empresa são: economia de dinheiro e energia física, celeridade na realização dos processos, flexibilidade, pois o gestor de RH pode fazer outras coisas enquanto as tarefas online estão sendo realizadas pelos candidatos, e assertividade no processo, já que o processo online pode trazer mais dados para a análise dos candidatos.
Vamos destacar os principais benefícios:
Além do tradicional currículo enviado pelos candidatos, o recrutamento online permite inovar. Você pode fazer perguntas específicas, contar com resultados de testes e provas online e fazer análise das redes sociais dos candidatos.
Tudo isso serve para uma decisão mais embasada na hora de passá-lo para a próxima fase.
Filtros podem te ajudar a achar candidatos que está procurando. Você pode fazer a filtragem por habilidades buscadas, área de formação ou até mesmo tempo de experiência.
Além disso, algumas ferramentas possuem funcionalidades para buscar palavras-chave. Isso significa que você pode escrever “marketing digital” e achar todos os candidatos que possuem experiência na área.
Tudo isso fica ainda melhor se a plataforma contar com uma inteligência artificial que indica quais os melhores candidatos para cada vaga.
Na Gupy, primeiro software brasileiro de recrutamento e seleção a desenvolver uma IA própria, a assertividade é incrível: em 2020, por exemplo, 80% dos candidatos contratados pela plataforma estavam entre as 10 primeiras pessoas colocadas na vaga.
Assim, o RH conta com recursos que agilizam o processo de triagem - e não é preciso mais procurar um currículo em meio a pilhas de papel.
Uma das maiores vantagens de um sistema de recrutamento e seleção online é a facilidade de gerenciar o processo. Em um processo offline os controles são em Excel e papel.
Com o recrutamento digitalizado, a equipe de RH tem visibilidade total do processo. É possível acessar dados como:
Esses e outros dados trazem mais assertividade e desenvolvimento estratégico de atividades para o RH.
Além disso, é possível que toda a equipe acesse a plataforma e visualize o processo seletivo. Também é possível envolver gestores das vagas, dando visibilidade do andamento das vagas de suas áreas.
Sabemos que todos estão conectados pela internet, certo? Então será que todos os custos de anúncio e publicidade são necessários? Na internet é possível encontrar ferramentas para pulverizar as vagas em portais específicos segmentados.
Aproveitar 100% do potencial das redes sociais e job boards é uma ótima estratégia para conseguir um bom volume de interessados.
Sem mais arquivar pilhas de currículos, uma vantagem do recrutamento online é construir um banco de talentos. Todos os candidatos inscritos, em diferentes áreas, podem fazer parte de um banco único para que a empresa possa acessar na hora de demandas.
Além disso, centralizar os CVs evita a duplicidade de candidatos, o que é comum em currículos impressos.
Quando falamos de recrutamento online estamos falando de diversas tecnologias que compõem este universo. Hoje gamification, inteligência artificial, testes online e people analytics, por exemplo, vieram para ficar. Tudo isso dentro de um processo digital ajuda na eficiência e assertividade da contratação.
Um assunto ainda um pouco polêmico visto que informações sigilosas das empresas ficam armazenadas em bancos e servidores externos. Entretanto, quando comparado aos riscos de impressos que podem ser perdidos ou danificados permanentemente, é um benefício.
Empresas que oferecem serviços para um sistema de recrutamento e seleção online possuem certificados de segurança das informações (mas sempre confira para ter certeza).
Esta é a tendência do momento em recrutamento. Cada vez mais o RH precisa começar a construir jornadas e experiências engajantes e prazerosos para seus colaboradores. Mas isso deve começar antes deles entrarem na empresa.
Para fortalecer a marca empregadora e atrair somente os melhores, ter um processo simples e acessível para os candidatos é fundamental. No recrutamento online o encontro da vaga, inscrição, interface com a empresa, atualização do CV, etc. Tudo isso é mais fácil e possui potencial para entregar uma melhor experiência ao candidato.
Além disso, vale lembrar que mesmo para vagas confidenciais, que geram uma certa desconfiança nos candidatos, é possível criar uma experiência agradável e engajante, por meio de descrições de cargo bem detalhadas e entrevistas mais amigáveis.
A Kraft Heinz digitalizou seu processo de recrutamento do Programa de Estágio em 2016.
É claro que também existem desvantagens. Como em todas escolhas, há um lado negativo — que deve ser bem gerenciado pela organização. O processo de recrutamento online costuma ser mais impessoal, por isso é possível que o gestor tenha uma leitura menos correta do candidato.
Na entrevista presencial, pode-se observar melhor o candidato e sua linguagem corporal. Quando online, parte dessas informações podem ser perdidas, o que para alguns recrutadores pode ser prejudicial.
Por isso, torna-se ainda mais necessário atribuir estrategicamente quais serão as etapas do processo seletivo, para evitar ao máximo uma leitura errada do candidato.
Outro ponto é que os candidatos também podem dar menos atenção às etapas, por acreditar que o processo online é menos exigente e não demanda tanta atenção.
Certifique-se de realizar pontos de contato sempre com seus candidatos, utilizar uma comunicação próxima e amigável, além de mostrar interesse e velocidade para responder suas dúvidas.
Com a ferramenta que sua empresa utiliza, personalize os campos, perguntas, fotos, etc. para deixar o máximo possível com sua identidade. Nada de perguntas e campos genéricos.
A tecnologia permite análises mais rápidas, com menores custo e mais assertividade. No entanto, três itens são indispensáveis para utilizá-la adequadamente: boa comunicação, acompanhamento contínuo e bom software de gestão.
É preciso manter uma boa comunicação com cada candidato, indicando as próximas etapas e gerando feedbacks claros. Também é preciso acompanhar os resultados continuamente, avaliando os candidatos que estão aptos para prosseguir, sem perder tempo.
Outra coisa que pode otimizar esse processo é um bom software de recrutamento online. Com ele, é possível centralizar as diversas vagas em aberto em um único lugar, compartilhar perfis entre usuários da empresa e acompanhar indicadores-chave de desempenho.
A Gupy é um software que permite construir o recrutamento online em um único lugar, da divulgação, atração, seleção, análise até a gestão do processo.
Essas são as principais dicas para alcançar melhores resultados. Lembre-se de que é importante utilizar as tecnologias a seu favor, agregando forças que diferenciam sua empresa no mercado e contribuam para a contratação de profissionais acima da média.
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