Gupy promove mais de 30 melhorias em 6 meses para pessoas candidatas

Você sabe o que significa a palavra compromisso? Segundo o dicionário é uma obrigação assumida por uma ou diversas partes.

Falando nisso, em janeiro de 2024, a Gupy firmou publicamente 24 compromissos para evoluir com a experiência da pessoa candidata e contribuir com a melhoria do cenário de empregabilidade do país com o chamado: Manifesto da Experiência da Pessoa Candidata.

Os objetivos do Manifesto se estruturam em três pilares, que são:

• 1. Viabilizar uma candidatura simples;
• 2. Apoiar seleções responsáveis nas empresas;
• 3. impulsionar informação e conhecimento para as pessoas candidatas.

Para transformar nossos planos e compromissos em ação, criamos comitês focados em concretizar estratégias e evoluções na nossa estrutura e produtos, junto às nossas empresas clientes e a todo o ecossistema no qual estamos inseridos, caminhando . 

Em seis meses, foram realizadas mais de 90 ações e melhorias com o objetivo de alcançar resultados  de alto impacto para os compromissos firmados.

Agora, em julho de 2024, chega  o momento de compartilharmos o primeiro relatório de entregas e ações relacionadas ao Manifesto da Experiência da Pessoa Candidata e seus compromissos - a cada 6 meses, traremos novas atualizações por aqui!.

Confira abaixo algumas das principais ações foram realizadas até aqui:

1. Maior acessibilidade no cadastro: desenvolvemos diversas melhorias que facilitam o cadastro de pessoas candidatas na plataforma e o acompanhamento de candidaturas. Foram feitas adaptações para mais acessibilidade, com foco em pessoas com baixa visão ou com perda total da visão, como, por exemplo, o uso de audiodescrição.
   
   
2. Campos de personalização das candidaturas: agora, as pessoas candidatas têm a possibilidade de cadastrarem e editarem suas principais habilidades no currículo cadastrado na plataforma, e também de personalizarem essas habilidades para cada candidatura. 
   
   Também criamos um novo campo de “Personalização” nas candidaturas, onde você pode escrever um texto personalizado diretamente relacionado à vaga para qual está se aplicando, com até 1500 caracteres, para que possa se destacar e mostrar seu potencial de forma única e direcionada.
   
   
   
   
   
3. Resolução e satisfação dos chamados de suporte:  facilitamos o processo de redefinição de senha para ser mais simples, e intensificamos a capacitação e treinamento para o nosso time de suporte conseguir auxiliar de forma mais rápida as pessoas candidatas.
   
   
4. Melhoria da experiência no processo de candidatura: para trazer mais transparência, criamos um recurso com o qual a pessoa candidata consegue conferir a quantidade de etapas dos processo para o qual está se aplicando, antes mesmo de se candidatar. 
   
   Além disso, lançamos o Portal de Talentos, uma base de recomendação para clientes Gupy, na qual as pessoas candidatas podem se inscrever e aumentar as chances de serem encontradas pelas empresas. Confira aqui como fazer parte do Portal de Talentos.
   
   
5. Clareza sobre o funcionamento da Inteligência Artificial: criamos uma página específica explicando os princípios que guiam a construção da Gupy IA assim como vídeos focados em diversos públicos para esclarecimento de dúvidas em geral.
   
   
6. Oficialização do comitê de ética e compliance: garantir a ética e compliance do desenvolvimento das nossas plataformas sempre foi uma prioridade da Gupy. 
   
   Para reforçar este compromisso, oficializamos um comitê para continuarmos garantindo o melhor uso do Gupy Recrutamento e Seleção, além de assegurar auditorias e acompanhamentos focados em redução de vieses e aplicações da legislação vigente. 
   
   
7. Capacitação do time da Gupy sobre os compromissos e iniciativas do Manifesto: um dos valores do time da Gupy é o que chamamos de “juntos somos mais fortes” - da mesma forma que essa frase se aplica em nosso dia-a-dia, também nos faz entender que todas e todos temos responsabilidade para colocar em curso as iniciativas do Manifesto. 
   
   Por isso,todas as pessoas Gupiers foram certificadas por meio de treinamento sobre o Manifesto da Experiência da Pessoa Candidata.
   
   
8. Capacitação do time da Gupy que orienta o uso do R&S: para trabalharem colaborativamente na evolução da experiência da pessoa candidata, os times de Customer Success e Vendas passaram por capacitações específicas sobre o melhor uso da plataforma, de forma a continuarem evoluindo na educação de empresas que usam nossos produtos para selecionar suas equipes.
   
   
9. Criação do Método Gupy de Processos Seletivos Responsáveis: de forma a oferecermos um melhor respaldo e recursos para as empresas clientes do Gupy Recrutamento & Seleção, criamos o Método de Critérios de Seleção e iniciamos o desenvolvimento do Método de Criação de Vaga, contemplando as melhores práticas de mercado para cada etapa do processo de seleção dentro de empresas. 
   
   
10. Ser exemplo nos processos seletivos: buscando a excelência nos processos seletivos e inspirando o mercado de recrutamento e seleção, a Gupy quer garantir a alta satisfação de quem busca por um emprego através de feedbacks para pessoas candidatas e incentivos nas carreiras de PcDs, principalmente na área de sucesso do cliente. 
    
    
11. Redução da incidência de perguntas contrárias à legislação ou com potencial discriminatório: somos totalmente contra o uso de frases discriminatórias ou contrárias à legislação em processos seletivos. Nesse sentido, criamos frases de alerta no produto para evitar a coleta de dados desnecessários, assim como a infração de algum termo da LGPD. 
    
    Alertas também foram criados em relação às perguntas adicionais - hoje orientamos os nossos clientes a boa prática de utilizar, no máximo, 6 perguntas extras para uma vaga.
    
    
12. Maior transparência e explicabilidade dos critérios da nossa tecnologia para o mercado: produzimos diversos materiais e relatórios como o Horizontes da Inteligência Artificial, para apresentar dados sobre a IA no mundo, sobre a tecnologia da Gupy e seu impacto positivo na vida dos clientes.
    
    
13. Visibilidade para pessoas candidatas sobre habilidades e critérios mais relevantes para a contratação:  realizamos uma curadoria em todos os cargos e habilidades cadastrados na plataforma Gupy e também configurou-se a possibilidade da pessoa comentar caso não ache alguma habilidade em questão, assim como cadastrar e editar as suas habilidades no currículo.
    
    
14. Maior visibilidade para pessoas candidatas sobre o status de suas inscrições: passamos a diferenciar com mais clareza as vagas efetivas e vagas para banco de talentos, que são aquelas abertas para as empresas coletarem currículos de pessoas candidatas interessadas em futuras posições que possam surgir - diferente das vagas efetivas, as vagas para banco de talentos não estão atreladas a uma posição específica aberta naquele momento, o que pode pode causar grande frustração quando não fica claro para a pessoa candidata.  
    
    Por isso, criamos recursos visuais para facilitar essa diferenciação  e transparência.
    
    
15. Lançamento do Gupy Certificações  com conceitos e práticas relevantes de R&S: desenvolvemos e lançamos o Gupy Certificações, um compilado de materiais e  capacitações baseadas na nossa metodologia e em boas práticas de mercado, com o objetivo de capacitar lideranças e profissionais de RH em prol de seleções mais justas e responsáveis. 
    
    As certificações são oferecidas na plataforma Gupy Academy, para que tanto pessoas candidatas quanto empresas possam acessá-las.
    
    Leia também: Conheça a Gupy Certificações: o principal certificado de RH do mercado
    
    
16. Indicadores de boas práticas de R&S para empresas: desenvolvemos a primeira versão de uma lista de indicadores para seleções responsáveis , criada com o objetivo de conscientizar nossos clientes com  relação aos seus processos. 
    
    Os indicadores levam em conta o número de etapas no processo, tempo em que a vaga está parada, número de perguntas adicionais, dentre outras.
    
    
17. Disponibilização da pesquisa de satisfação (NPS) de pessoas candidatas para as empresas: todas as empresas clientes da Gupy agora podem, gratuitamente, enviar uma pesquisa de satisfação sobre o seu processo seletivo para as pessoas candidatas não aprovadas - o NPS (Net Promoter Score ou Escala de Satisfação da Rede), ajuda as empresas a acompanharem  seus indicadores e pensem em melhorias para seus processos seletivos. 
    
    
18. Conteúdos com canais parceiros: realizamos diversas parcerias com canais de conteúdo importantes para  levar informações relevantes sobre a Gupy, e processos seletivos e o funcionamento da Inteligência Artificial. Trabalhamos, com parceiros como Manual do Mundo, Festa da Firma e The Bizness.
    
    
19. Conteúdos constantes sobre como as pessoas candidatas podem aprimorar suas chances de sucesso: semanalmente, nos nossos canais do  Youtube, TikTok, Instagram e LinkedIn, disponibilizamos conteúdos focados em ajudar pessoas candidatas a terem mais sucesso no processo seletivo, e também dar mais clareza sobre como a Gupy IA (nossa Inteligência Artificial) atua nos processos seletivos. 
    
    Para ver dicas de como se destacar e usar a tecnologia a seu favor, você pode acompanhar todos estes conteúdos no Instagram, YouTube e Tiktok pelo @gupycomvc, e pelo perfil da Gupy no LinkedIn.
    
    
20. Informação constante e suporte  sobre o uso da nossa plataforma: continuamos evoluindo os conteúdos de apoio a pessoas candidatas presentes na nossa Central de Ajuda, assim como abrimos um canal de escuta ativa para recebermos feedbacks e críticas construtivas diretamente por meio do nosso Portal do Candidato, de forma a continuarmos mapeando pontos de evolução e melhorias.
    
    
21. Fornecimento de dados sobre mercado de trabalho para empresas e pessoas candidatas: lançamos uma série de relatórios sobre tendências do mercado de trabalho e de empregabilidade, com dados e insights robustos relacionados a taxas de contratação e de diversidade, qualidade dos processos seletivos, comportamentos e habilidades de destaque, assim como indicadores de saúde e bem estar nas empresas. Confira alguns dos relatórios aqui!
    
    
22. Ampliação dos nossos canais de comunicação: o contato via redes sociais com pessoas candidatas foi fortalecido. Criamos um novo meio de comunicação via Portal de Vagas e na plataforma Gupy Recrutamento e Seleção, na opção de Minhas Candidaturas. 
    
    Por meio dele, é possível enviar diretamente informações e novidades para as pessoas candidatas da base.
    
    

Cada uma dessas ações, assim como muitas outras que são desenvolvidas diariamente, faz parte do esforço contínuo dos nossos comitês e de todo o time da Gupy, que trabalham incansavelmente para oferecer uma experiência cada vez melhor para você, pessoa candidata.

Em seis meses, avançamos significativamente e agradecemos por cada feedback e sugestão enviado por pessoas candidatas e empresas.

Essa foi a primeira etapa da nossa jornada rumo a entrega de todos os compromissos do Manifesto da Experiência da Pessoa Candidata.

Ainda temos muitos planos até o final de 2025, e seguimos comprometidas e comprometidos para concretizá-los e continuar impulsionando o potencial humano. 

Esse é  o compromisso que você esperava e o impacto que o futuro precisa.