Jornada de talentos: como está o seu funil de recrutamento e seleção?

Qualquer empresa com uma cultura organizacional harmônica e humanizada sabe que os colaboradores não devem ser vistos como meros recursos para se alcançar resultados, mas sim pessoas com suas individualidades que devem ser vistas e valorizadas. Compreender como está a jornada de talentos, neste sentido, é essencial para otimizar o funil de recrutamento e seleção.

Neste artigo, você entenderá quais são as etapas que devem integrar uma jornada de talentos e como mensurá-la para aumentar a eficiência dos processos de recrutamento e gestão de pessoas. Confira agora!

O que é jornada de talentos?

Em suma, a jornada de talentos é todo o conjunto de etapas e experiências pelas quais o profissional passa em uma empresa, isto é, cada momento desde seu contato inicial com a organização, no recrutamento, até o offboarding, quando ele é desligado.

Conhecer minuciosamente como anda a jornada de talentos da empresa é crucial para que o RH possa aprimorar o Employee Experience, garantindo que os colaboradores tenham uma boa relação com a companhia, e otimizar o Inbound Recruting da organização, para que ela se mantenha atrativa ao mercado de trabalho.

Quais são as etapas da jornada de talentos?

Não há um padrão ideal de jornada de talentos definido para todas as empresas, visto que este processo pode variar de acordo com as particularidades de cada organização, valores da ea empresa, perfil do colaborador e outros fatores .

No entanto, para que você tenha bons parâmetros para guiar o processo, existe uma espécie de "jornada base", sendo integrada pelas seguintes etapas:

Recrutamento

O início da jornada de talentos acontece no recrutamento e seleção, pois este é o momento em que os potenciais futuros novos colaboradores têm contato com a companhia pela primeira vez. Fazer contratações que garantam equipes de alta performance e alinhadas aos valores da empresa é um dos grande desafios do RH.

Para atrair os talentos que realmente têm fit com a cultura organizacional é importante que a experiência oferecida já nesta fase seja significativa. É importante que mesmo os profissionais que não forem contratados saiam com uma imagem positiva sobre o negócio.

Nesta parte do processo, é interessante que o negócio tenha suas características, valores e políticas organizacionais bem estabelecidas para que as pessoas se integrem ao ambiente. Definir uma persona para os processos seletivos torna a tomada de decisões mais simples e transparente.

Admissão

Sem dúvida, uma das etapas essenciais da jornada de talentos é a contratação, pois é o momento em que o RH verifica se o candidato tem qualificações que atendam às necessidades e expectativas da empresa. Contudo, é preciso observar alguns pontos antes de abrir uma vaga, como:

• descrever claramente as características da vaga e competências exigidas ao cargo;
• definir as habilidades necessárias para o exercício da função;
• contratar considerando o perfil comportamental do candidato;
• investir em ferramentas e tecnologias que possam auxiliar nas etapas de recrutamento e seleção;
• promover oportunidades nas mídias sociais para atingir profissionais que já conhecem e admiram a empresa.

Onboarding

A partir do ponto em que o profissional é contratado e se torna um novo colaborador, o indivíduo avança para uma etapa de grande peso na jornada de talentos: o processo de onboarding.

Esse é o momento em que são aplicadas ações e estratégias para que a integração do profissional à equipe ocorra da melhor maneira possível. Entre os aspectos que serão passados ao novo membro do time nesta etapa estão:

• procedimentos operacionais pertinentes ao cargo;
• padrões de excelência almejados pela organização;
• características da cultura organizacional;
• performance e comportamentos esperados;
• supervisão, treinamento e desenvolvimento.

Um bom processo de onboarding tem muito a ver com a capacidade e o tempo que o funcionário levará para, de fato, performar em sua função.

Treinamento e desenvolvimento

Após completar a fase de onboarding, o mais recente colaborador está apto a ser delegado ao seu cargo. Porém, isso não quer dizer que os investimentos em capacitação e treinamento deixam de ser necessários. Para garantir o desenvolvimento constante e o engajamento é imprescindível manter a educação corporativa como uma parte vital da jornada de talentos.

Desenvolver estratégias consistentes para o desenvolvimento profissional é uma excelente maneira de conduzir o colaborador por um ciclo crescimento e uma carreira sólida dentro da empresa, ou seja, uma verdadeira jornada de talento.

Performance

A partir do momento em que o profissional já está integrado ao time de talentos, a etapa de análise e mensuração do desempenho do colaborador deve ser uma constante na jornada de talentos. Apenas com um bom acompanhamento é possível manter a equipe motivada, engajada e comunicada com a empresa. Afinal, estes são pontos indispensáveis para suas entregas de resultados.

Acima de benefícios, treinamentos ou salários, é importante que a organização se esforce para ajudar seus ativos humanos a se sentirem parte da cultura organizacional, mantendo-os sempre motivados e comprometidos com as metas do negócio.

Daqui em diante, é preciso:

• contar com lideranças maduras e emocionalmente inteligentes;
• investir em feedbacks;
• manter o diálogo aberto;
• realizar pesquisas de satisfação;
• ter programas de carreira;
• ter boas estratégias de comunicação interna;
• e ações para um bom índice de retenção de talentos.

Offboarding

Por mais humanizado e agradável que seja o ambiente de trabalho construído pela empresa, há diversos fatores que podem levar ao desligamento de profissionais. E, nem sempre, eles estão relacionados à incapacidade do RH em reter talentos. Sejam quais forem esses motivos, o fato é que o processo de offboarding também faz parte da jornada de talentos e, portanto, deve ser realizado da melhor e mais profissional maneira possível.

É necessário realizar pesquisas com os colaboradores desligados e criar ações preditivas para evitar que os desligamentos causem impactos significativos às equipes. Dito isso, vale mencionar que um processo de gestão do conhecimento e educação corporativa bem definido faz toda a diferença nesta etapa. Afinal, se a informação fica disponível a todos, não haverão grandes problemas se um membro importante da equipe tiver que sair da empresa, não é verdade?

Como redesenhar sua jornada de talentos?

Caso você tenha identificado que a jornada de talentos de sua empresa precisa passar por uma remodelagem, existem algumas boas práticas que podem ser aplicadas. Entre as estratégias para redesenhar a jornada de talentos, podemos citar:

• a construção desta jornada deve ser feita em parceria com os profissionais. A empresa precisa estar ao lado dele para identificar seus desejos e necessidades. A escuta ativa, neste sentido, é uma ótima maneira de obter feedbacks sem julgamento;
• o mapeamento do público interno deve abranger a divisão em diferentes grupos, conforme seu estágio de amadurecimento na empresa e aspirações, criando personas;
• após levantar os dados, é o momento de analisar todas as etapas da jornada de talentos e desenhá-la de modo que se enquadre à realidade do ambiente de trabalho. Ou seja, todos os pontos de interação entre o colaborador e a empresa devem ser permeados.
  
  

Feito isso, agora é o momento de se aproximar da equipe e vivenciar o seu cotidiano, a fim de identificar pontos positivos e necessidades de melhoria. A ideia é criar experiências que façam sentido para os profissionais e agregar valor à sua Employee Experience.

Como a Gupy pode ajudar a mensurar a sua jornada de talentos?

A Gupy conta com uma grande variedade de soluções para otimizar os processos de admissão, recrutamento e gestão de pessoas de empresas de todos os portes e segmentos do mercado. Veja a seguir algumas ferramentas que podem contribuir com a mensuração de sua jornada de talentos!

Software de recrutamento e seleção

O software de recrutamento e seleção da Gupy tem tudo o que o RH necessita para sempre contratar apenas os colaboradores com o perfil mais possivelmente alinhado à cultura organizacional de sua empresa.

Por oferecer recursos que permitam uma aplicação mais ágil e inteligente de seus critérios de seleção, este sistema tem tudo o que é preciso para conduzir a jornada de talentos de maneira mensurável. Ou seja, a organização passa a contar com indicadores de desempenho e KPIs em cada etapa do processo.

Admissão digital

A ferramenta de admissão digital da Gupy é o que a sua empresa precisa para dar um passo em direção à transformação digital do RH. Como consta no próprio nome, essa solução tem a finalidade de tornar uma das mais importantes etapas da jornada de talentos em processo digitalizado, ou seja, ágil, inteligente e com uma margem mínima de erros.

Seus recursos abrangem a validação de documentos digitalmente, já que o sistema é munido com tecnologia para checagem automática de documentos. Além disso, ele facilita a comunicação entre a empresa e o candidato, enviando notificações em caso de divergências no processo. Isso significa mais tempo livre para o RH focar sua energia em tarefas de maior importância.

Como você pôde ver, a jornada de talentos é o conjunto de procedimentos e experiências que abrangem todo o período de existência do colaborador dentro da empresa, isto é,

Quer saber mais sobre como nossas soluções em admissão e recrutamento podem otimizar a gestão de pessoas de sua empresa? Então, entre em contato com um especialista da nossa equipe de profissionais altamente qualificados!