Capacitação profissional: o que é e qual é a sua importância

O modo como os colaboradores de uma organização se sentem reflete diretamente nos seus resultados. Por mais que a empresa trabalhe com ideias modernas e tenha processos bem planejados, se não houver capacitação profissional de funcionários, e a equipe estiver estagnada, o negócio experimentará problemas em diferentes níveis.

Atualmente, o potencial de entrega de resultados de uma organização não se reflete somente em seu produto, ou no mercado em que atua. A capacidade crítica, de execução e a habilidade de se reinventar diariamente é fundamental para ter o principal ativo de uma empresa, que são as pessoas, prontos para os desafios.

Cada vez mais será necessário ter utilidade comprovada e uma renovação contínua de conhecimento para se manter ativo no mercado de avanço tecnológico escalável.

Nesse cenário, investir em capacitação profissional é um dos principais caminhos para assegurar a qualidade da equipe e alcançar o sucesso. Entenda melhor sobre a importância de capacitar seus funcionários e como você pode fazer isso, acompanhando a leitura a seguir.

Como entregar uma capacitação adequada?

Quando falamos de um processo de capacitação estruturado isso não significa somente entregar uma série aleatória de treinamentos que estão em alta no mercado. Nesse contexto, é importante destacar alguns pontos relevantes para gerar os melhores resultados com essas iniciativas: 

• Forme multiplicadores na empresa. Escolha pessoas comunicativas, com perfil pró-ativo e sejam formadores de opiniões para transmitir de forma precisa as informações desejadas. 
  
  Estimule a cultura de inovação e atue como polo gerador de conhecimento para disseminar o conhecimento técnico, valores e políticas necessárias. 
  
  
• Identifique o cliente interno. Encontre o perfil certo de pessoas que irá participar de cada processo educacional, seja através de treinamentos ou de outras formas de desenvolvimento pessoal.
  
  Reflita sobre o porquê essa capacitação é realmente necessária, quais os problemas que pretende sanar e quais os resultados que são esperados com isso de forma objetiva. 
  
  
• Levante as necessidades. Realize entrevistas, questionários, colete informações da sua pesquisa de satisfação e de avaliações de desempenho para identificar os principais gargalos que precisam ser sanados e enfatize, junto aos líderes da sua empresa, a importância de prevenir os futuro problemas através do processo de desenvolvimento.
   
• Execute o processo controlado. Realize os programas definidos através das reais necessidades dos colaboradores, sempre tendo de forma clara e organizada os resultados esperados, a relação entre custo e benefício, os temas e metodologias, assim como o corpo de instrutores, e informações de infraestrutura do treinamento.
  
  
• Avalie os resultados. Faça um levantamento sobre o custo do seu programa e o retorno que isso trouxe à empresa para entregar este feedback à organização.
  
  Para isso, verifique se o processo de capacitação agregou valor para a empresa, aumentou a produtividade do funcionário, ajustou eventuais comportamentos, melhorou as relações interpessoais, etc.

A importância da capacitação profissional

Fato é que, com a educação corporativa, encontramos um aumento capacidade intelectual dos colaboradores, habilidades e de que diz respeito ao cumprimento das normas da empresa, ao conhecimento dos princípios e objetivos da organização e a resolução de problemas corriqueiros (como atrasos e faltas, improdutividade, desperdícios, conflitos internos, desmotivação, etc). 

Além do óbvio benefício de ter uma equipe de ponta, outras vantagens já identificadas são: a retenção de talentos, a motivação dos funcionários, o diferencial competitivo e, é claro, a redução de gastos.

Retenção de talentos

Quando a empresa se preocupa em desenvolver as habilidades e competências de sua equipe, ela passa a ser vista mais do que como um ambiente de trabalho pelos funcionários, mas também como um local de aprendizagem e desenvolvimento.

Isso é algo valorizado pelos talentos dessa geração, que estão em busca do crescimento profissional constante. Logo, a retenção dos profissionais mais dedicados e leais é uma consequência óbvia.

Motivação dos funcionários

O sentimento de lealdade, engajamento e motivação que a capacitação é capaz de gerar nos funcionários é notável. Quando você deixa de oferecer apenas um salário e benefícios padrões e passa a proporcionar conhecimento à sua equipe, impacta na qualidade de vida dos colaboradores positivamente, despertando sua gratidão e aumentando a sinergia entre os times. Isso porque um colaborador motivado tem uma produtividade até 50% maior

Redução de gastos

Uma vez que sua empresa seja capaz de reter talentos e mantê-los motivados e produtivos, a redução de gastos é algo que acontece naturalmente através da descoberta de novas habilidades e conhecimentos dos funcionários, melhoria da qualidade e novas oportunidades de crescimento.

Problemas como altas taxas de rotatividade de funcionários (turnover), absenteísmo e baixa produtividade geralmente afetam o orçamento da empresa. Caso os colaboradores sintam que estão se desenvolvendo, essas taxas são reduzidas consideravelmente, dando lugar a resultados satisfatórios que refletem uma equipe unida, engajada e cheia de novas ideias.

Para conferir como o turnover afeta os custos da sua empresa de forma direta e indireta, faça download da nossa calculadora aqui. 

Diferencial competitivo para a empresa

Como já se sabe, os efeitos da capacitação se refletem na produtividade da equipe e no seu nível de habilidades e competências. Isso significa que sua empresa passa a estar protegida da perda de qualidade e, ao mesmo tempo, mantém sua equipe sempre atualizada em relação às novas tecnologias e recursos na sua área de atuação.

Tudo isso deixa a sua empresa um passo à frente das concorrentes no quesito gestão, além de aumentar suas chances de se tornar referência no mercado em longo prazo. 

Existem diversas maneiras diferentes de promover a capacitação na sua empresa e trazer os benefícios já mencionados. Utilizar plataformas online de capacitação, contratar consultores ou coaching organizacional, promover palestras, levá-los a workshops – as opções são inúmeras.

Diante de tantas formas de capacitar, é comum que surjam dúvidas em relação ao caminho a ser seguido. Por isso, procure analisar os recursos de que sua empresa dispõe e qual o grau de capacitação necessário. Em outras palavras, adapte as soluções disponíveis às necessidades de sua empresa.

Como mensurar os resultados da capacitação da equipe?

Ao decidir a forma de capacitar a equipe, é recomendado que você já pense em como mensurar os resultados, para saber se é preciso mudar de estratégia ou seguir em frente. 

Se a gestão de tempo e falta de organização nos processos é o que freavam a produtividade, por exemplo, meça justamente esse aspecto na rotina da empresa. Observe a agilidade e o modo como as tarefas do dia a dia estão sendo realizadas e como o tempo que a equipe ganhou está sendo utilizado.

Independentemente da maneira escolhida para realizar a capacitação profissional, é importante planejar, aplicar e mensurar o retorno dos treinamentos de acordo com as características de sua equipe. Quando bem aplicada, a capacitação é, sem dúvidas, o caminho para o sucesso!

Conclusão

É fundamental ter claro o que se espera do processo de capacitação e avaliar se a empresa está disposta a dar espaço para as pessoas aplicarem suas competências e conhecimentos adquiridos.

Além disso, é essencial contar com o envolvimento e comprometimento da presidência e diretoria da empresa nessas iniciativas, discutindo temas estratégicos.

As organizações que acreditam no seu potencial humano colhem com maior intensidade os resultados favoráveis e compatíveis com a nova exigência do mercado, ou seja, de desenvolvimento contínuo de seus colaboradores, o que gera maior produtividade e rapidez no cumprimento dos objetivos.

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