Filosofia lean: conheça as vantagens de sua aplicação

Toda empresa busca uma solução para melhorar seus processos e potencializar os resultados, algo que a filosofia lean pode proporcionar. Isso porque a metodologia propõe um modelo de gestão em que a produção é focada em aumentar a qualidade e o valor dos produtos.

Ao mesmo tempo, possibilita reduzir o desperdício de tempo e dinheiro, contribuindo para o desenvolvimento empresarial. O lean é um grande aliado de empresas que buscam agilidade na produção, melhorias contínuas e diminuição dos custos.

Os motivos para um negócio não conseguir aumentar a produtividade e fazer entregas mais eficientes pode estar relacionado ao modelo de gestão. Por isso, neste conteúdo, a Pulses reuniu todos os detalhes sobre a filosofia lean para você saber como aplicá-la em seu negócio.

O que é a filosofia lean?

A filosofia lean é uma série de estratégias, princípios e técnicas operacionais para maximizar a produção e aumentar a qualidade do produto ou serviço oferecido. É uma metodologia ágil voltada para geração de valor ao cliente através do lean manufacturing, ou manufatura enxuta.

O termo lean, traduzido para o português, quer dizer algo como “enxuto”. Sua aplicação no mercado surgiu no período pós-Segunda Guerra Mundial com a criação do Toyota Production, ou Sistema Toyota de Produção.

Você certamente está familiarizado com o conceito de toyotismo, não é mesmo? Criado pelo japonês Taiichi Ohno, o modelo TPS foi responsável pelo sucesso da Toyota, tornando-a um dos grandes nomes da indústria automotiva. 

Trata-se de um sistema de produção industrial ligado à produção sob demanda, que evita acúmulo de estoque, além de gerar a automação de processos. É nele que a metodologia lean se baseia, buscando maior agilidade e aproveitamento máximo dos recursos disponíveis.

Qual a sua importância?

A gestão lean é importante, pois garante mais agilidade na produção, fluidez nos processos, otimização de recursos e a satisfação do cliente. Em paralelo, também contribui para tornar as equipes mais eficientes e produtivas, com tarefas precisas e claras.

Como parte da aplicação envolve a identificação dos processos, é natural que isso facilite a execução das tarefas. O resultado é a otimização de recursos que podem ser melhor direcionados e investidos para o crescimento da empresa.

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Quais são as vantagens da gestão lean?

• Aumenta a lucratividade;
• Estabelece um fluxo de tarefas ágeis;
• Aproveita melhor as habilidades dos trabalhadores;
• Reduz desperdícios e gastos que não geram valor ao negócio;
• Otimiza de tarefas rotineiras e repetidas;
• Diminui o tempo e custo de produção;
• Valoriza a equipe e a proposta de inovação;
• Permite que o cliente defina a demanda de produção.

Os 5 tipos de gestão lean

Lean manufacturing 

Originado na indústria automobilística, o lean manufacturing é aplicado para gestão em fábricas. Nisso, há a busca por diminuir desperdícios como tempo de espera dos funcionários por materiais ou transporte desnecessário de mercadorias, por exemplo.

Lean office 

A aplicação na gestão em escritórios segue os mesmos princípios, porém devem ser baseados nos desperdícios identificados nas atividades administrativas. É o caso de burocracias excessivas ou tarefas que podem ser automatizadas. 

Lean healthcare 

O lean healthcare é direcionado para a gestão nos hospitais e é fundamental para melhorar o atendimento ao paciente com mais sincronia e agilidade. Além disso, pode ser aplicado para reduzir filas de espera e reduzir custos comuns em sistemas de saúde.  

Lean construction

Outro setor com uma gestão lean é a construção civil. No canteiro de obras é possível otimizar o trabalho, reduzir desperdícios e atividades que não agregam valor. É uma metodologia que pode ajudar as construtoras em um de seus maiores desafios, que é o cumprimento dos prazos.

Lean service

Embora criado para a produção de produtos tangíveis, o lean também tem sua serventia na gestão de empresas de serviços. É preciso entender o valor do serviço, estabelecer um processo adequado e valorizar as pessoas. Nesse caso, o uso de ferramentas visuais é essencial para tornar as aplicações mais visíveis.  

Como usar a filosofia lean?

Para usar a filosofia lean é preciso criar valor com o mínimo de recursos possível. Isso significa gerar receita para a empresa entregando o retorno esperado ao cliente. Ao analisar os fluxos dos processos é possível identificar os pontos de desperdício e erros.

Assim, é possível simplificar as tarefas ao tornar o processo mais enxuto e eficiente ao eliminar os obstáculos que só elevam os custos. Para colocar o lean em prática é preciso conhecer os seus princípios, como veremos a seguir.

Os 5 princípios do lean

1. Focar no valor pela visão do cliente

O primeiro princípio consiste em identificar de forma evidente qual a necessidade ou os desejos do cliente. É preciso fornecer exatamente o que o consumidor precisa para garantir sua satisfação, e consequentemente o lucro da empresa.

2. Definir o fluxo de valor do processo produtivo

Em seguida, há o mapeamento do fluxo de valor, ou seja, todas as tarefas necessárias para atingir o produto ou serviço final. Isso oferece uma análise e visualização nítida que permite aplicar técnicas adequadas para melhorias.

3. Estabelecer um modelo de fluxo contínuo

Ao garantir que as tarefas sejam realizadas de forma contínua, é possível reduzir a espera entre uma atividade e outra e garantir uma produção conforme o ritmo de demanda. Nisso há o intuito de reduzir o tempo de produção, processamento de pedidos e estocagem.

4. Atender a demanda do cliente com a produção puxada

Nessa etapa, o objetivo é que o cliente “puxe” a produção da empresa ao apresentar demandas reais e não o contrário. Com isso, a empresa reduz o risco de desperdício e possibilita a satisfação do cliente.

5. Buscar alcançar a perfeição

Por fim, o último princípio da filosofia lean é a busca pela perfeição. Com todos os processos anteriores estabelecidos é preciso acompanhar continuamente para identificar oportunidades de melhoria.  

As principais ferramentas lean

Entre as principais ferramentas utilizadas na filosofia lean podemos citar: 5S, kanban e relatório A3. Conheça mais detalhes sobre elas e veja como podem ajudar a empresa a melhorar seus resultados.

5S

A ferramenta consiste em 5 conceitos fundamentais para aplicar a metodologia lean. Os termos são advindos do japonês, conforme detalhado a seguir:

• Seiri (Separar): Separar as ferramentas e materiais necessárias para o trabalho, descartando o que não for útil;
• Selton (Organizar): Garantir que todos os itens utilizados no processo estejam organizados após o uso;
• Seiso (Limpar): Além da organização, a limpeza deve ser priorizada, eliminando resíduos e materiais desnecessários no ambiente;
• Seiketsu (Padronizar): A padronização de normas e técnicas deve ser praticada e conhecida por todos na empresa;
• Shitsuke (Sustentar): Comprometimento de toda a equipe e gestores para manter os processos definidos.

Kanban

Outra ferramenta útil para o lean é o conhecido kanban. Basicamente, trata-se de um sistema de controle com cartões coloridos (post-its). É uma excelente forma de identificar as prioridades de produção e o que precisa ser executado. 

Relatório A3

Usando uma folha de tamanho A3, o relatório tem o intuito de facilitar a resolução de problemas. Com isso, é preciso sinalizar qual o problema, descrever a situação, especificar metas, custos, equipe e plano de ação para execução. Tudo isso organizado visualmente no A3.

O que muda na empresa com o lean?

As mudanças podem ser visualizadas em diferentes aspectos, como a qualidade final do produto ou serviço, a satisfação do cliente com a entrega ou até mesmo com a melhoria no engajamento profissional. 

A aplicação do lean tem o objetivo de melhorar a produção ao identificar a demanda real do cliente e garantir processos enxutos. Assim, a empresa passa a ter um faturamento melhor e consegue direcionar o dinheiro economizado para seu crescimento.

Em quais setores da empresa pode ser aplicado?

Embora tenha nascido na indústria e focado na linha de produção, ao longo dos anos a metodologia lean foi adaptada e aplicada em diferentes negócios e setores. Já comentamos acima sobre a aplicação em áreas como a construção civil e hospitais, por exemplo.

Dentro das empresas, o lean pode ser útil na área administrativa, financeira, RH, marketing, entre outros. Ao compreender seus princípios e engajar as equipes no processo é possível aplicar a metodologia em qualquer setor.

Como colocar em prática a metodologia lean

Você já deve ter percebido que colocar a metodologia lean em prática não é tarefa fácil. Para isso, a empresa deve direcionar seus esforços para identificar a melhor aplicação no seu negócio. Isso porque não existe um único caminho, cada negócio precisará encontrar o seu.

Dito isso, alguns pontos que podem te ajudar a orientar essa prática são:

• Faça um diagnóstico do momento atual da empresa e entenda quais as principais dores e obstáculos que precisam ser superados. Caso isso não esteja claro, o primeiro passo é justamente identificá-los, o que pode acontecer por relatórios, análises e feedbacks.
• Envolva as lideranças e as equipes no desenvolvimento da metodologia. Para tanto faça treinamentos e promova uma imersão no método para que todos estejam alinhados com a prática.
• Foque em criar uma cultura organizacional que tenha a gestão lean como um dos seus princípios. Assim a atuação de todos os colaboradores pode ser pautada pela busca de agilidade e redução de desperdícios.

Como vimos, a filosofia lean conta com diversas vantagens para a empresa e pode contribuir para melhorar a produtividade e a eficiência do trabalho, além de melhora no engajamento dos colaboradores.

Para saber mais sobre outras estratégias leia sobre o senso de dono e saiba como incentivá-los na equipe.