O motivo pelo qual as empresas realizam as pesquisas de clima organizacionais podem variar, mas para alcançar qualquer um de seus objetivos é preciso obter feedbacks sinceros dos colaboradores e, por isso, a confidencialidade em pesquisas de clima é tão importante.
Afinal, se o objetivo é identificar pontos de melhoria dentro da organização, a sinceridade têm de ser levada em conta.
Muitos colaboradores podem não se sentir à vontade para dar um feedback identificado para a empresa na qual trabalham, por temerem consequências negativas.
Assim, colaboradores tendem a não falar o que realmente pensam quando estão sendo identificados, mas sim apenas o que consideram seguro para manter seus empregos.
Além disso, muitos também tendem a não se expressar quando acreditam que não terão apoio dos colegas de trabalho, e não querem ser os “mensageiros de problemas e más notícias”.
Para proporcionar uma oportunidade para os colaboradores se expressarem de maneira segura, e obter feedbacks sinceros para identificar pontos de melhoria, é preciso garantir a confidencialidade nas pesquisas de clima.
Para garantir a confidencialidade em pesquisas de clima, a Gupy não exibe as respostas individuais dos colaboradores, nem permite que os resultados sejam filtrados por quaisquer atributos de identificação pessoal, como:
Todas as respostas às perguntas resultam em um consolidado, que chamamos de Score, como já mencionado. São apenas esses scores que são exibidos aos gestores e usuários que possuem acesso à ferramenta.
As perguntas abertas enviadas aos colaboradores, por padrão, são confidenciais. O colaborador pode escolher identificar-se ou não, mas, para isto, é preciso que ele habilite a opção de identificação.
O mesmo padrão ocorre nas sugestões enviadas através da Suggestion Box.
As respostas dos colaboradores, convertidas em um score, são exibidas por meio de um dashboard na ferramenta.
É possível aplicar filtros para analisar os resultados, mas cada score, para ser exibido, precisa ser composto por no mínimo 3 respondentes diferentes.
A empresa pode optar inclusive por aumentar este número, exibindo scores a partir de 5 ou de 7 respondentes. Scores compostos por menos de 3 respondentes não são exibidos em nenhum lugar da ferramenta.
A Gupy Clima & Engajamento garante a confidencialidade dos feedbacks por exibi-los no dashboard apenas quando existem feedbacks de 3 respondentes diferentes, impossibilitando a identificação do colaborador que o escreveu.
Esta mesma configuração é garantida para as sugestões enviadas pelos colaboradores através da Suggestion Box.
Apenas o usuário administrador da ferramenta, pessoas envolvidas no projeto e líderes costumam ter acesso à ferramenta.
Pensando na plataforma Clima & Engajamento como uma ferramenta de gestão de pessoas para líderes, ela permite realizar uma configuração para que cada líder tenha acesso aos scores apenas das suas equipes.
Por padrão, a empresa precisará apenas um e-mail ou CPF ou matrícula para cadastrar o colaborador.
Uma dessas informações é necessária para que a ferramenta saiba que você é um colaborador único, impossibilitando-o de responder várias vezes a mesma pergunta, e para consolidar as suas respostas nas áreas e unidades corretas.
Outros dados que a empresa pode cadastrar, se quiser, são:
Esses dados são associados à sua resposta automaticamente e garantem que sua resposta seja consolidada nos dados demográficos corretos.
Apenas uma informação pode ser vista de forma individual: o número de respostas dadas aos pulsos enviados.
Os líderes conseguem visualizar este número através da taxa de adesão à pesquisa, que é uma porcentagem calculada a partir de todos os pulsos enviados e de todos que foram respondidos.
Usuários autorizados pela empresa podem visualizar se você respondeu ao último pulso enviado ou não.
Clima & Engajamento é uma plataforma de gestão contínua de pessoas. A ferramenta disponibiliza quatro instrumentos padrões, sendo o principal deles o Score, que mensura os preditores de engajamento através de pulsos semanais.
Os preditores analisados aprofundam as análises conforme necessário por meio de algoritmos inteligentes e únicos em todo o mundo. Já os pulsos são conjuntos de perguntas enviadas semanalmente para os colaboradores.
As respostas à essas perguntas geram um score e, dentro dos pulsos, também há perguntas abertas, que chamamos de feedbacks. Além deles, o colaborador também pode deixar sugestões na Suggestion Box, disponibilizada ao final de cada pulso.
Os Termos de Uso e Serviços da Gupy Cima & Engajamento protegem a confidencialidade das respostas do colaborador. Por isso, para que uma empresa possa utilizar, é imprescindível que ela aceite os termos de uso.
Ao aceitá-los, a empresa se compromete a não fazer mal uso dos nossos serviços, nem tentar interferir na operação normal solicitando o acesso a respostas além do que já é possível visualizar nas interfaces da plataforma.
A Gupy não compartilha quaisquer respostas individuais de colaboradores com os clientes.
Através de uma série de procedimentos, a Gupy Clima & Engajamento coleta as respostas dos colaboradores e, para garantir a preservação da confidencialidade, consolida-as em scores para exibir em um dashboard que, apesar de não conter respostas individuais, apresenta muitos dados que possibilitam ricas análises às organizações e seus líderes.