5 aprendizados do CHRO do Futuro: como a IA vai transformar os playbooks de Gestão de Pessoas

O futuro da gestão de pessoas foi tema do encontro exclusivo para CHROs e Diretores de RH que a Gupy promove, reunindo algumas das maiores empresas do país. O principal assunto do evento estava conectado a algo que não é novidade, e está cada vez mais em pauta: a inteligência artificial.

Um dado do relatório Future of Jobs (World Economic Forum, 2023) aponta que 74,9% das companhias no mundo pretendem implementar Inteligência Artificial até 2027. E dados do BCG trazem previsões de que a GenAI tem potencial para gerar cerca de 30% de aumento de produtividade em toda a cadeia de valor de RH no curto prazo.

No cenário em constante evolução da gestão de recursos humanos, os CHROs e Diretores desempenham um papel crucial na condução das estratégias e práticas que moldam o futuro das organizações.

Pensando nisso, Mariana Dias, a CEO da Gupy, preparou uma lista com 5 aprendizados do CHRO do Futuro. Entenda agora as tendências e desafios que moldarão a gestão de pessoas nas empresas.

Informações valiosas para ajudar você a acompanhar as transformações do mundo corporativo. Essa seleção você não pode perder!   

1. Adoção acelerada da IA 

Um dos assuntos mais falados no evento foi a adoção acelerada do IA por vários líderes empresariais, o que coloca em pauta a velocidade e importância de se pensar em IA para o futuro do RH. Se pararmos para pensar, o futuro já é o agora!

Em novembro de 2022, a OpenAI lançou o ChatGPT 3.5, alcançando 1 milhão de usuários em cinco dias, destacando-se como a ferramenta de IA mais comentada. Em 2023, o ChatGPT atingiu 100 milhões de usuários ativos, tornando-se o aplicativo de crescimento mais rápido da história. Esse crescimento rápido levanta questões sobre as transformações e o impacto da IA nos negócios e nas pessoas.

Apesar de desafios como a privacidade dos dados, dos preconceitos e das preocupações éticas, a IA já é realidade e está sendo implementada a um ritmo muito rápido. 34% dos líderes de RH que participaram de uma sessão de benchmarking do Gartner em janeiro deste ano, afirmaram que estavam explorando possíveis casos de uso e oportunidades quando se tratava de IA generativa. 63% dos líderes de RH pretendem usar IA generativa para melhorar a eficiência e melhorar a experiência dos funcionários (52%), entre outros objetivos.

Um exemplo desses dados na prática é que no Gupy Recrutamento & Seleção, a IA permite a ordenação de 100 currículos por segundo e 64% das pessoas contratadas estão no top 10 dessa ordenação. 

Na solução para Admissão, é possível ter a validação de documento feita em apenas 1 segundo - atualmente, de todas as validações de documento, 27% são feitas por IA. Na área de desenvolvimento, a inteligência artificial permite reduzir, em média, 30% do tempo de criação de cursos no Gupy Edu Corp.

2. Impacto nos profissionais de Gente & Gestão

Um estudo da IBM mostrou que 69% dos CEOs vêem amplos benefícios na IA para suas empresas, mas apenas 29% dos executivos não CEOs se sentem preparados para adotar eficazmente essa tecnologia. Ainda, três em cada quatro CEOs acreditam que a IA avançada será crucial para a vantagem competitiva futura, apesar de preocupações com precisão e parcialidade dos dados gerados.

Embora haja otimismo em relação à IA, desafios como a preparação das equipes e questões éticas persistem. Espera-se que a IA aumente a produtividade em 40% até 2035, mas também pode deslocar até 15% da força de trabalho global até 2030. Líderes de RH estão explorando a IA generativa para melhorar eficiência e experiência dos funcionários, destacando a necessidade de equilibrar oportunidades e desafios da IA.

No CHRO do futuro, fizemos uma pesquisa entre os maiores líderes de RH que estavam reunidos ali o qual 45% acreditam que a IA irá impactar a produtividade dos funcionários, 20% entendem que a IA impactará no aumento de receita e outros 20% no engajamento dos colaboradores, além de que 15% entende que haverá redução de custos.  

3. Preparação e competências necessárias

Ao mesmo tempo em que há muito otimismo relacionado ao tema, questões como a preparação das equipes e a execução prática de iniciativas são motivos de preocupação. Pois embora muitos CEOs vejam os benefícios da IA, ainda há uma lacuna significativa em termos de conhecimento e habilidades necessárias para sua implementação eficaz. 

Não acredito que alguém já tenha resposta para a forma de construir esse alinhamento, mas a nossa busca constante é por encontrar os melhores caminhos por meio de informações, trocas e experiências.

O sucesso em adotar a IA generativa depende de líderes que estão dispostos a aprender contínua e profundamente, liderem com compaixão e humildade, e criem as condições para que as pessoas se sintam melhor no trabalho.

4. Desafios e transformações na força de trabalho

Luciana Lutaif, Líder da Prática de Talentos e Organizações na Accenture esteve entre os convidados do CHRO do Futuro trazendo mais reflexões sobre as transformações que a aplicação da inteligência artificial ainda vai trazer. 

De acordo com dados da própria Accenture, estamos próximos ou já vivendo desafios como a reinvenção do negócio, com 81% das empresas vendo a GenAI como uma das principais alavancas para isso, mas 2/3 dos executivos de nível C não têm as habilidades e capacidades necessárias.

Há também impactos regulatórios significativos a considerar, pois países e regiões precisam urgentemente estabelecer práticas regulatórias, incluindo proteção da propriedade intelectual e contratos de uso. 

Do ponto de vista dos líderes C-level, eles prevêem mudanças em suas forças de trabalho, como crescimento ou redução de pessoal e a necessidade de estratégias de reskilling. No entanto, apenas um em cada três líderes acredita ter a expertise ou habilidade para criar uma narrativa transformacional para liderar essa mudança de forma eficaz.

Já do ponto de vista dos colaboradores, 95% veem valor em trabalhar com GenAI, sendo que 82% têm algum conhecimento dessa tecnologia. No entanto, a maior preocupação deles está em confiar que as empresas criarão uma mudança positiva por meio da tecnologia, gerando benefícios para todos.

5. Oportunidades para Líderes de RH

Outro convidado do evento, Fabio Kapitanovas, Chief People and Operations Officer na Stone, falou sobre os desafios da alta liderança na era da Inteligência Artificial.

Ele destacou que o mundo está em constante evolução, mas nos últimos anos essa mudança tem ocorrido de forma ainda mais acelerada: “os  31% dos CEOs que não consideram que a AI oferece benefícios para as suas empresas ainda não entenderam a tecnologia.”

Ele enfatizou que a capacidade de aprendizado e adaptação serão características cruciais para o futuro, especialmente no campo de Recursos Humanos, onde todos os processos serão de alguma forma impactados pela IA.

A integração da Inteligência Artificial (IA) nas práticas de Recursos Humanos apresenta oportunidades significativas para os líderes desta área. Por meio da IA, os líderes de RH podem otimizar processos de recrutamento e seleção, identificar padrões de desempenho e prever necessidades de desenvolvimento de habilidades. 

Ou seja, com uma abordagem orientada por dados e IA, os líderes de RH têm a oportunidade de elevar o impacto da sua função, contribuindo de forma mais eficaz para o crescimento e a sustentabilidade das organizações.

Vem aí um novo relatório!

Durante o evento, foram coletados insights das altas lideranças presentes, que serão incorporados na próxima edição do relatório de tendências da Gupy, focado no tema Inteligência Artificial. 

Este relatório abordará não apenas as perspectivas das lideranças, mas também dados de mercado e uma análise interna da Gupy, oferecendo informações essenciais para orientar estratégias e proporcionar uma compreensão mais profunda do cenário da Inteligência Artificial.

Você também já pode começar a usar a IA através da Gupy e impulsionar resultados, talentos e experiências com um ecossistema fluido e inteligente para o seu RH.

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