Baixa performance no trabalho: como gerenciar funcionários e reverter esse cenário

Gerenciar a baixa performance no trabalho é um desafio para líderes e gestores. Quando uma pessoa colaboradora não atinge as metas estabelecidas ou apresenta um desempenho inferior ao esperado, toda a equipe pode ser impactada negativamente.

Identificar as causas da baixa performance e adotar estratégias para revertê-la é fundamental para manter um ambiente de trabalho produtivo e harmonioso.

A baixa performance pode resultar de diversos fatores, como falta de treinamento adequado, problemas pessoais, desmotivação ou até mesmo incompatibilidade com as funções desempenhadas.

Entender esses fatores é o primeiro passo para desenvolver um plano de ação que possa ajudar o funcionário a melhorar seu desempenho. Além disso, os gestores precisam saber como abordar o problema de maneira construtiva e empática, evitando a desmotivação e o desgaste do colaborador.

Confira agora o que pode ser considerado baixa performance no trabalho, como os gestores podem gerenciar as pessoas colaboradoras e algumas estratégias para reverter esse cenário. 

O que é baixa performance? 

Baixa performance no trabalho refere-se ao desempenho de um funcionário que não atinge as expectativas e metas estabelecidas pela empresa.

É preciso identificar e lidar com a baixa performance para garantir que a equipe opere de maneira eficiente e produtiva, além de ser importante para manter um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Isso pode se manifestar de diversas formas, incluindo:

1. Produtividade Insuficiente: Quando uma pessoa colaboradora não consegue completar suas tarefas dentro do prazo ou produz menos do que é esperado para seu cargo.
2. Qualidade Inferior: O trabalho realizado não atende aos padrões de qualidade requeridos, apresentando erros frequentes ou falta de atenção aos detalhes.
3. Falta de Proatividade: A pessoa colaboradora não toma iniciativa, não se envolve em projetos além das suas responsabilidades básicas e não contribui com ideias ou soluções para problemas.
4. Desmotivação e Desengajamento: Apresenta sinais de falta de interesse pelo trabalho, baixa motivação e engajamento com a equipe e a empresa.
5. Comportamento Inadequado: Demonstra atitudes que prejudicam o ambiente de trabalho, como falta de cooperação, problemas de comunicação, ou desrespeito às normas e colegas.

Para mudar esse cenário, o gestor deve adotar uma abordagem proativa e colaborativa, realizando uma avaliação detalhada do desempenho do funcionário e identificando as áreas específicas que necessitam de melhoria.

O que é performance no trabalho?

Performance no trabalho refere-se ao nível de eficiência, qualidade e eficácia com que uma pessoa colaboradora realiza suas tarefas e responsabilidades no ambiente de trabalho.

Basicamente, é uma medida do quanto o colaborador contribui para o cumprimento das metas e objetivos da organização.

A performance no trabalho pode ser avaliada de várias maneiras, como: 

1. Produtividade: A quantidade de trabalho realizado em um determinado período. Refere-se à capacidade do funcionário de completar tarefas e projetos dentro dos prazos estabelecidos.
2. Qualidade: O grau de precisão, cuidado e competência com que o trabalho é executado. Isso inclui a minimização de erros e a aderência aos padrões de excelência estabelecidos pela empresa.
3. Eficiência: A capacidade de utilizar recursos (tempo, materiais, etc.) de maneira otimizada para produzir resultados. Um funcionário eficiente realiza tarefas de forma rápida e com o mínimo de desperdício.
4. Proatividade: A disposição do colaborador para tomar iniciativa, resolver problemas e contribuir com ideias inovadoras sem esperar por instruções detalhadas.
5. Engajamento: O nível de comprometimento e motivação do funcionário em relação ao seu trabalho e à empresa. Um funcionário engajado é dedicado, entusiasta e participa ativamente das atividades da organização.
6. Colaboração e Trabalho em Equipe: A habilidade de trabalhar bem com colegas, contribuir para o grupo e ajudar a alcançar objetivos comuns.

Por isso, avaliar e melhorar continuamente a performance das pessoas colaboradores é um componente chave para o desenvolvimento de qualquer organização e papel fundamental do gestor da equipe.

O que é performance elevada?

Performance elevada refere-se ao nível excepcional de eficiência, qualidade e eficácia com que uma pessoa colaboradora realiza suas tarefas e responsabilidades no ambiente de trabalho.

É caracterizada por um desempenho que não apenas atende, mas frequentemente supera as expectativas e metas estabelecidas pela organização.

Esse tipo de performance elevada pode ser mapeada da seguinte forma:

1. Alta Produtividade: A pessoa colaboradora realiza um grande volume de trabalho de forma consistente e dentro dos prazos estipulados, frequentemente entregando mais do que o esperado.
2. Qualidade Superior: O trabalho realizado é de excelente qualidade, com mínimos erros e alta atenção aos detalhes, cumprindo ou superando os padrões de excelência estabelecidos pela empresa.
3. Eficiência Excepcional: A pessoa colaboradora utiliza os recursos disponíveis (tempo, materiais, etc.) de maneira altamente otimizada, produzindo resultados significativos com o mínimo de desperdício.
4. Proatividade e Iniciativa: A pessoa colaboradora constantemente toma a iniciativa para identificar e resolver problemas, propõe melhorias e inovações, e busca oportunidades para contribuir além das suas responsabilidades básicas.
5. Engajamento e Motivação Elevados: Demonstra um alto nível de comprometimento e entusiasmo em relação ao seu trabalho e à empresa, participando ativamente de projetos e atividades e influenciando positivamente seus colegas.
6. Colaboração e Liderança: Além de trabalhar bem em equipe, a pessoa colaboradora com performance elevada frequentemente assume papéis de liderança, ajudando a guiar e motivar seus colegas, promovendo um ambiente de trabalho colaborativo e produtivo.
7. Resultados Consistentes: A pessoa colaboradora mantém um desempenho consistente ao longo do tempo, contribuindo significativamente para o sucesso e crescimento da organização.

Reconhecer, recompensar e incentivar a performance elevada é uma ótima maneira de reter talentos e promover um ambiente de trabalho motivador e dinâmico.

Como um líder pode gerenciar os funcionários com baixa performance? 

Gerenciar funcionários com baixa performance exige habilidades de liderança e uma abordagem estratégica para identificar e resolver problemas de forma eficaz. 

Um bom líder pode transformar desafios de performance em oportunidades de crescimento e desenvolvimento, beneficiando tanto o colaborador quanto a organização.

Para aumentar a performance das pessoas colaboradores, um gestor pode adotar várias estratégias que visam melhorar a motivação, a eficiência e a satisfação no trabalho. Confira 5 ações para colocar em prática:

1. Metas claras e desafiadoras

Defina objetivos específicos, mensuráveis, alcançáveis, relevantes e temporais (SMART) para orientar o desempenho.

Metas bem definidas ajudam os funcionários a entender o que é esperado deles e a manter o foco. Desafios adequados também podem estimular o engajamento e a busca por melhores resultados.

2. Feedback contínuo e construtivo

Ofereça feedback regular e detalhado sobre o desempenho dos funcionários.

O feedback deve ser específico, construtivo e orientado para soluções, destacando tanto os pontos fortes quanto as áreas que precisam de melhoria.

Isso ajuda os funcionários a entender como podem aprimorar seu trabalho e alcançar melhores resultados.

3. Desenvolvimento e Treinamento

Ofereça oportunidades de treinamento e desenvolvimento para que os funcionários possam aprimorar suas habilidades e conhecimentos.

Isso pode incluir workshops, cursos, mentorias e coaching. Investir no desenvolvimento profissional dos colaboradores demonstra o comprometimento com seu crescimento e pode aumentar sua competência e confiança no trabalho.

4. Ambiente de trabalho positivo e motivador

Fomente um ambiente de trabalho que incentive a colaboração, o respeito e a comunicação aberta.

Reconheça e recompense as conquistas e os esforços dos funcionários, promovendo uma cultura de reconhecimento e valorização.

Um ambiente positivo e motivador aumenta a satisfação e o engajamento, o que pode levar a um melhor desempenho.

5. Suporte e recursos adequados

Garanta que os funcionários tenham acesso às ferramentas, tecnologia e recursos necessários para realizar suas tarefas de forma eficaz.

Remova obstáculos e forneça o suporte necessário para que possam desempenhar suas funções com eficiência.

Além disso, esteja disponível para oferecer orientação e assistência quando necessário.

Implementar essas práticas pode ajudar a criar um ambiente de trabalho mais produtivo e positivo, promovendo a melhoria contínua da performance das pessoas colaboradoras e contribuindo para o sucesso geral da empresa.

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