O que é aprendizagem organizacional: conceito, como aplicar e ganhos

O processo de transformação digital tem proporcionado uma infinidade de benefícios para a vida moderna, como a facilidade de acesso à informação e mudanças no comportamento de consumo.

Mas, em contrapartida, o mercado de trabalho tem se tornado cada vez mais exigente, o que nos leva à necessidade de fazer com que a aprendizagem organizacional faça parte da cultura das empresas.

Confira o conceito de aprendizagem organizacional, quais são os pilares dessa metodologia, quais os seus benefícios e como implementá-la.

O que é aprendizagem organizacional?

O processo de aprendizagem é o caminho mais direto à obtenção de novas habilidades, capacidades e conhecimentos que podem ser aplicados não apenas para otimizar o desempenho profissional, mas também melhorar as mais diversas áreas da vida, como a inteligência emocional, que pode ser aplicada em diferentes contextos.

Dado o contexto, podemos afirmar que a aprendizagem organizacional consiste em um conceito amplo e diversificado, cuja finalidade é usar diferentes ferramentas e metodologias da empresa para aprimorar os conhecimentos e habilidades dos colaboradores, com foco nas experiências que têm ligação direta e indireta com as atividades profissionais.

Apesar de não existir uma definição exata, em teoria, o aprendizado organizacional é tido como um processo de retenção, desenvolvimento e transferência de conhecimento dentro de uma organização, seja por meio da observação de exemplos de outras pessoas, compartilhamento de informações, cultura organizacional, uso de tecnologia, entre outros métodos.

Esse processo permite que a empresa invista em ampliar os conhecimentos de sua base de talentos em benefício da própria organização, visto que a aprendizagem organizacional permite a criação de um modelo único e feito sob medida, de acordo com as necessidades e o perfil de cada colaborador.

Quais são os tipos de aprendizagem organizacional?

O departamento de Recursos Humanos pode aplicar a aprendizagem organizacional por meio de diferentes níveis de ensino. Veja a seguir quais são as técnicas mais utilizadas para implementação desse conceito nas empresas.

Aprendizagem sistêmica

Consiste na aprendizagem por observação, isto é, quando um colaborador aprende a realizar seu trabalho a partir da vivência com os processos rotineiros da organização na prática.

Aprendizagem com líderes

Nessa modalidade, o profissional adquire novas experiências por meio das orientações que recebe de seus líderes, que podem ensinar habilidades e transmitir conhecimentos falados, escritos ou através de exemplos práticos.

Aprendizagem em grupo

Note que a palavra-chave é "grupo", ou seja, trata-se de utilizar o trabalho em equipe para fomentar novos conhecimentos, compartilhar experiências e vivências profissionais. Isso pode ser feito por meio de bate-papos virtuais, dinâmicas em grupo, workshops e muito mais.

Aprendizagem cultural

A cultura organizacional é onde se estabelecem os pilares de uma empresa e é por meio dela que que os colaboradores podem obter novas experiências e conhecimentos sobre a forma como devem realizar seu trabalho. A missão, visão e valor da instituição servem como guias para que o funcionário saiba como agir diante de situações problemáticas.

Aprendizagem com experiências

O mercado de trabalho é uma concessão diária de solução de problemas e aquisição de experiência. Isso significa que a vida profissional e o universo corporativo, por si só, já oferecerem meios para que os colaboradores aprendam coisas novas. É claro que a proatividade pode fazer grande diferença entre um profissional que almeja crescer em sua área e um que está apenas de passagem pela empresa.

Quais são os pilares da aprendizagem organizacional?

Para que os gestores apliquem o conceito de aprendizagem organizacional na prática, é muito importante que a empresa entenda quais são os principais pilares dessa metodologia:

• ambiente organizacional e relações de trabalho;
• infraestrutura da empresa;
• políticas, cultura e ações gerenciais.

É imprescindível que os gestores responsáveis pela administração da aprendizagem organizacional tenham consciência de que o conhecimento só acontece por meio da aplicação dessas práticas conjuntamente, sendo que uma deve depender da outra para que o ensino seja compartilhado e efetivo.

Como aplicar a aprendizagem organizacional?

Agora que você já entendeu o que é aprendizagem organizacional e quais os seus pilares, mostraremos algumas formas de colocar esse conceito em prática dentro da empresa. Veja a seguir!

Realizar atividades práticas e dinâmicas em grupo

O aprendizado na prática é a maneira mais eficiente de firmar conhecimentos e, de fato, solidificar experiências. Tudo o que foi ensinado na teoria deve ser testado e é nesse contexto que a realização de atividades e dinâmicas em grupo pode contribuir.

O trabalho em equipe, por exemplo, não apenas ajuda a desenvolver um ambiente lúdico de aprendizagem corporativa, como também a desenvolver a criatividade para solucionar um problema real, além de ajudar a melhorar o engajamento dos colaboradores.

Uma dica interessante é dividir os profissionais em grupos e sugerir que façam levantamentos a respeito de possíveis maneiras de se chegar à solução de um determinado problema, usando suas experiências de outros trabalhos e conhecimentos adquiridos com os treinamentos oferecidos pela empresa.

Usar a gamificação

Uma das grandes vantagens de vivermos na era da transformação digital está no fato de que existem ferramentas inovadoras disponíveis para dar suporte à aprendizagem organizacional, como o uso do conceito de jogos virtuais para os treinamentos corporativos.

A gamificação é uma forma dinâmica e interativa de realizar atividades diárias da empresa, permitindo até mesmo que situações reais sejam simuladas para estimular o raciocínio e a capacidade de resolver problemas dos colaboradores.

Apostar na Educação à Distância (EAD)

Se há uma lição que a pandemia do Covid-19 ensinou às empresas modernas é que as limitações geográficas só existem nas organizações que negligenciam a transformação digital.

Uma ótima maneira de investir na aprendizagem organizacional, sem demandar altos custos com infraestrutura e de maneira muito mais prática, é apostar no formato EAD. Materiais escritos, videoaulas e conteúdos interativos podem ser disponibilizados diretamente de uma plataforma digital, permitindo que os colaboradores tenham acesso ao ensino corporativo a qualquer hora e de qualquer lugar.

Fazer reuniões online

Ainda no contexto do ensino em formato à distância, a aprendizagem organizacional pode ser organizada e desenvolvida por meio de reuniões online. Afinal, o trabalho remoto se mostrou altamente eficiente nas mais diversas áreas do mercado moderno.

Para isso, existem inúmeras ferramentas que proporcionam uma comunicação mais clara e funcional entre funcionários e gestores, com a mesma eficiência de que se as reuniões estivessem acontecendo presencialmente.

Ser um bom líder

Uma das melhores maneiras não apenas de aplicar o aprendizado organizacional na prática, como também fazer a gestão de pessoas de maneira mais humanizada, é apostar uma liderança sólida.

O verdadeiro líder sabe trabalhar em equipe, fornecer e trocar feedbacks de forma profissional, estimular a competitividade saudável entre a equipe e fomentar o engajamento, de modo que toda a organização usufrua dos benefícios.

Quais são os benefícios da aprendizagem organizacional?

Para finalizarmos, vale destacar os principais motivos pelos quais a aprendizagem organizacional é considerada indispensável para as empresas modernas. Confira seus benefícios a seguir!

Satisfação dos clientes

Uma equipe bem estimulada passa a ter ideias criativas e inovadoras para realizar suas atividades diárias, o que contribui com a qualidade dos produtos e serviços. Ou seja, os colaboradores terão mais facilidade em se colocarem no lugar dos clientes. Com isso, a consequência natural é o aumento significativo no índice de satisfação do consumidor.

Mais produtividade

À medida que os treinamentos corporativos são aplicados e as habilidades dos profissionais otimizadas, é de se esperar que o time de colaboradores torna-se muito mais eficiente na realização das funções de seus cargos. Em outras palavras, a empresa usufrui de mais produtividade ao investir em aprendizado organizacional.

Melhores resultados

Uma equipe munida com os conhecimentos necessários para dominar as novas tecnologias e atender às demandas de consumidores cada vez mais exigentes, está totalmente apta a lidar com o mercado moderno. Dado o contexto, a tendência é que a empresa veja seus resultados crescerem e o seu nome se consolidar entre os concorrentes.

Melhora no clima organizacional

Com a melhora no clima organizacional, devido ao alto nível de satisfação dos funcionários em atuar na empresa, uma série de outras vantagens são desencadeadas, como a redução do turnover e a retenção de talentos.

Como você pôde contemplar neste artigo, a aprendizagem organizacional é um conceito abrangente, cujos processos e ferramentas têm como finalidade promover o ensino corporativo, desenvolvendo as habilidades técnicas e a inteligência emocional do time de colaboradores. Mostramos também quais os pilares dessa técnica, seus benefícios e como implementá-la na prática.

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