Aculturamento de D&I nas empresas: como capacitar a lideranças?

A realidade e as experiências humanas são plurais e cada vez mais a sociedade como um todo tem avançado no sentido de não mais tolerar atitudes e acontecimentos intolerantes, seletivos e excludentes.

Todos os ambientes que compõem a coletividade precisam ser inclusivos, acolhedores e ter suas atividades pautadas no respeito máximo a cada ser humano, independentemente, de suas características próprias e únicas.

Nesse cenário, as empresas não podem ficar de fora e nem tão pouco se abdicar de organizar a sua estrutura interna e externa, bem como a sua gestão para atender todas as demandas de uma sociedade mais inclusiva e exigente.

Esse compromisso é fundamental e já não se caracteriza como um diferencial competitivo, mas sim como práticas necessárias que refletem diretamente no resultado final das companhias.

Neste artigo, apresentamos o conceito, a importância e como aplicar o aculturamento de D&I – Diversidade e Inclusão para fortalecer a marca e estabelecer com o mercado uma relação de confiança e credibilidade. Confira!

O que é aculturamento de diversidade e inclusão?

Aculturamento é um termo que discorre sobre a adequação de uma pessoa e/ou de um grupo a uma cultura diferente com a qual se mantém contato direto e constante.

Esse termo, quando aplicado à diversidade e inclusão nas empresas tem como objetivo criar ambientes emocionalmente estáveis, acolhedores, amplos e ricos e formar equipes múltiplas, introduzindo os profissionais nessa dinâmica para que absorvam esse compromisso e estejam preparados para lidar com questões simples e complexas.

Contudo, também se faz necessário entender com maior profundidade a diferença entre diversidade e inclusão. Muitas vezes, definidas como um mesmo conceito, elas são afins e complementares, mais exercem papéis distintos.

Para sair da superficialidade vamos compreender de maneira mais detalhada cada uma dessas expressões.

Diversidade

Trata-se da multiplicidade que abrange cada indivíduo em termos de diferenças culturais, vivências, experiências e forma de se colocar no mundo. São também as múltiplas características que configuram a identidade, fazendo de cada ser humano único e irrepetível.

No contexto social, econômico, político e corporativo identificamos a diversidade como um conjunto de características que engloba gênero, idade, etnia, religião, orientação sexual, condição física, visão política, entre outros.

Inclusão

A inclusão, por sua vez, é a capacidade de reconhecer que as pessoas são múltiplas – diferentes em um ou diversos aspectos – e que elas precisam de oportunidades que respeitem as suas particularidades.

É também a criação de espaços saudáveis, promovendo a aceitação das diferenças e a integração das pessoas ao ambiente.

No mercado corporativo, a inclusão significa o uso de estratégias para acolher as diversidades e assegurar aos profissionais diversos oportunidades mais adequadas de crescimento e um ambiente mais representativo, seguro e livre de todo preconceito dentro da organização.

Qual a importância da diversidade e inclusão nas empresas?

A valorização do capital humano sempre foi um ponto forte de diferenciação e determinação entre o sucesso ou não de uma empresa. Isso porque perspectivas distintas, diferentes visões de mundo interagindo e experiências diversas proporcionam a construção de um espaço que favorece a criatividade e a inovação.

Quando uma companhia trabalha o aculturamento de diversidade e inclusão em seu ambiente empresarial está agregando valor às relações interpessoais, aumentando o engajamento entre os colaboradores e otimizando o clima organizacional, o que resulta em maior produtividade e processos mais eficientes.

Além disso, ao cumprir o seu papel social e adotar uma postura inclusiva a corporação passa uma imagem positiva para a sociedade, clientes, fornecedores e parceiros, bem como para os seus próprios profissionais, que se sentem representados e pertencentes àquela empresa.

Portanto, organizações que valorizam diferentes pessoas em seu quadro de funcionários, estabelecendo em seus valores e cultura a diversidade estão investido fortemente para o crescimento e sucesso do negócio.

Como aplicar o aculturamento de D&I na empresa?

Selecionamos as melhores práticas para a implementação do aculturamento de D&I nas organizações. Confira a seguir.

Começar pela liderança

É a liderança quem deve tornar o tema uma prioridade estratégica dentro da organização.

São os líderes os responsáveis por promover a conscientização coletiva da diversidade e inclusão e o engajamento dos colaboradores com o assunto, estabelecendo políticas e metas e realmente inclusivas.

A liderança deve ser o exemplo máximo e primordial pelo qual as equipes possam se espelhar e observar com transparência e precisão, a cultura de D&I da companhia.

Evitar a discriminação e garantir a igualdade

Todas as pessoas devem ser tratadas com respeito e justiça. E todos os atos e circunstâncias de discriminação devem ser evitados por meio de regras claras e da conscientização de todos os trabalhadores da corporação

Independentemente de idade, etnia, raça, gênero, orientação sexual, crenças pessoais, condições físicas, etc. as pessoas precisam ser tratadas com dignidade e respeito e de forma igualitária nas oportunidades profissionais.

Garantir a segurança e o bem-estar

É fundamental que a organização proporcione aos indivíduos segurança física e psicológica e bem-estar no ambiente de trabalho.

Para tanto, deve-se criar políticas internas de total intolerância à violência, além de regras com consequências que fortaleçam a cultura organizacional de diversidade e inclusão.

Promover treinamentos

A educação é a base para estabelecer mudanças culturais saudáveis e colaborativas. É preciso criar e implementar treinamentos internos e políticas de valorização e acolhimento, visando educar os colaboradores e, consequentemente, impossibilitar o desrespeito e a discriminação.

Os treinamentos corporativos podem ser preparados com um conteúdo direcionado no sentido de conscientizar os colaboradores a tratarem as diferenças e pluralidade com maior naturalidade no ambiente de trabalho, assim como identificar e reduzir formas de desrespeito e discriminação.

Tais medidas servirão para que mesmo aqueles que não se sintam diretamente atingidos por qualquer forma de preconceito, desrespeito e discriminação, percebam quando algo nesse sentido acontecer e denuncie para a área responsável.

Estimular diálogos sobre diversidade e inclusão

É perfeitamente possível criar espaços para diálogos sobre o tema entre a liderança e as equipes.

Essa é uma ação estratégia para obter dados e informações quantitativas e qualitativas sobre como os profissionais da companhia enxergam e lidam com o assunto da diversidade e inclusão.

Tais momentos de bate-papo são oportunidades muito favoráveis e imprescindíveis para poder conhecer as diferentes percepções, detectar problemas e encontrar soluções plausíveis.

Criar um setor específico na empresa

Para poder ter um controle mais apurado, autonomia, agilidade e precisão no direcionamento e gestão de pautas ligadas a este tema dentro da corporação, é fundamental criar uma equipe específica ou destinar um profissional exclusivo dentro do RH.

É necessário dar prioridade as ações e perceber esse setor da mesma maneira que outras áreas são compreendidas. Isto é, entender essa área como indispensável para o desenvolvimento dos processos e a obtenção de resultados.

Dessa forma, a empresa está demonstrando para o time que essa é uma bandeira muito importante, bem como uma prioridade organizacional.

Promover a equidade

Apesar das inúmeras diferenças com as quais uma companhia precisa lidar todos os dias, é necessário que os profissionais recebam um tratamento equânime no ambiente de trabalho.

A equidade, contudo, não pode se dar apenas no tratamento, ela deve acontecer na promoção das ocupações, com uma participação representativa, sobretudo, em postos de chefia, nas oportunidades e, evidentemente, nas remunerações.

Priorizar o respeito

Toda e qualquer relação – seja ela pessoal ou profissional – tem o respeito como a principal cave para o sucesso. O respeito é também a última barreira que as pessoas devem ultrapassar em uma relação.

Uma característica importante para estabelece o respeito é a empatia, ou seja, a capacidade que o ser humano tem de se colocar no lugar do outro. Ainda que essa atitude seja muito um tanto difícil em algumas situações por conta das experiências pessoais vividas.

A inclusão em ambientes de trabalho se dá quando as pessoas sentem que suas realidades são respeitadas.

Criar políticas de valorização e acolhimento

Para que a diversidade e inclusão façam parte da realidade das companhias é preciso criar políticas internas de valorização e acolhimento. Isso significa que deve haver uma mudança na cultura organizacional que estabeleça de maneira uniforme um ambiente livre de preconceitos.

A estratégia de implementação dessas políticas, portanto, pode se dar nas mais variadas formas. O importante é inserir todas as pessoas em um contexto de participação e colaboração, para que se sintam capazes de fazer a diferença para a empresa.

Perceba que isso é muito diferente do que simplesmente forçar os funcionários a se enquadrarem em um padrão pré-estabelecido de pensamento e de comportamento.

Implementar um canal de denúncias

No sentido de oferecer um ambiente seguro e garantir que as regras e políticas sejam respeitadas por todos, um canal de denuncias é uma ferramenta muito eficiente.

Esse meio de comunicação interna deve servir para que os trabalhadores possam realizar denúncias sobre qualquer tipo de preconceito e discriminação sofrida ou presenciada no ambiente de trabalho.

Para que todo processo funcione de forma estratégica deve haver um comprometimento da alta direção no sentido de que não seja permitida nenhuma tolerância contra o desrespeito e a discriminação.

Para finalizar, uma estratégia de aculturamento de D&I precisa contar com uma formação sólida e comprometida, já que um projeto como esse demanda um plano de ação bem estabelecido, metas claras e uma gestão efetiva.

A causa humana e social é inerente às organizações e, consequentemente, ao seu crescimento no mercado. Quando há uma compreensão e investimento direcionado em estimular e fomentar a diversidade e inclusão, é uma demonstração de que a empresa está à frente da sua concorrência.

E então, você gostou deste conteúdo? A sua empresa já adotou alguma prática de aculturamento de D&I? Deixe um comentário compartilhando essa experiência ou as suas impressões sobre o tema com os demais leitores!