Embora o departamento de Recursos Humanos tenha inúmeras responsabilidades quando se trata de analisar o perfil comportamental das pessoas candidatas nos processos de recrutamento e seleção, o teste psicométrico é aplicado por um psicólogo terceirizado ou que integre a equipe da organização.
Sua finalidade, entre outros aspectos, é mapear traços comportamentais de cada indivíduo que participa do processo seletivo, averiguando se seu perfil se enquadra com a cultura organizacional e atende aos requisitos de inteligência emocional dos cargos que estão sendo oferecidos ao mercado.
Quando o time de Recursos Humanos aplica testes psicométricos, é possível conduzir processos seletivos de forma mais estratégica. Os resultados são capazes de apontar os talentos mais habilidosos para a vaga em vista.
Confira o que são os testes psicométricos, quais são os tipos e como o setor de Recursos Humanos pode aplicá-los.
Os testes psicométricos também são conhecidos como testes de aptidão. São avaliações psicológicas aplicadas para medir características e habilidades dos indivíduos por meio da psicometria, um ramo específico da psicologia.
No meio corporativo, esses testes são usados para coletar dados sobre candidatos em etapas de recrutamento e seleção. A finalidade é compreender se o profissional possui as competências e a personalidade pretendida para exercer determinada função.
Com os resultados, o RH tem evidências para fazer uma leitura com exatidão — e da forma mais justa possível — sobre as chances de que um trabalho venha a ser promissor para o talento avaliado (e de que o talento seja agregador para a empresa, também!).
Recorremos à definição do filósofo, pedagogo, psicólogo e professor Luiz Pasquali para explicarmos o que é psicometria. No livro “Psicometria”, ele escreve que a etimologia da palavra se refere à junção da teoria e da técnica de medida dos processos mentais.
Basicamente, as técnicas psicométricas possibilitam transformar o nosso processo mental em métodos quantitativos. Isto é, em números.
O especialista escreve que:
“De um modo geral, a psicometria procura explicar o sentido que têm as respostas dadas pelos sujeitos a uma série de tarefas, tipicamente chamadas de itens.”
Podemos afirmar que os testes psicométricos apresentam três características de destaque:
Porém, vale um alerta: o uso de testes psicométricos tem como um dos problemas a falsa impressão de que os resultados podem garantir certezas ao RH sobre uma seleção. Na prática, isso não acontece.
Eles são fundamentais para revelar pontos importantes de aprimoramento e uma previsão sobre padrões comportamentais, mas nada se compara ao dia a dia e à experiência para legitimar que um candidato é realmente adequado para a função.
O que podemos afirmar é que eles aumentam as chances de acerto!
O teste psicométrico costuma ser aplicado devido ao fato de ser uma alternativa financeiramente viável e eficiente de diferenciar e identificar, entre os candidatos, quais têm maiores chances de serem bem-sucedidos no cargo em questão.
Entre os motivos pelos quais cada vez mais organizações apostam nessa ferramenta, podemos citar:
Agora que você já sabe o que é teste psicométrico e quais as vantagens de aplicá-lo nos processos seletivos e de recrutamento, mostraremos quais são os principais tipos usados pelas empresas. Veja a seguir!
Muito aplicados quando o RH deseja mensurar se os candidatos têm as habilidades cognitivas almejadas para o cargo.
Os diferentes níveis de inteligência serão medidos por um sistema de pontuação. Entre os diferentes formatos dessa categoria de teste, podemos citar:
O teste de atenção concentrada é um ótimo exemplo de teste comportamental, visto que essa categoria de testes tem como objetivo identificar como os indivíduos se desempenhariam diante de situações reais do cotidiano.
Outro exemplo interessante é a tradicional e conhecida Análise de Perfil Pessoal (PPA).
Esses testes têm como finalidade analisar a capacidade de percepção dos candidatos e identificar em quais áreas eles teriam mais chances de engajamento, desenvolvimento de seus potenciais e bom ajuste cultural.
Esses testes são usados para mensurar a capacidade do candidato para se adequar na cultura organizacional da empresa e, é claro, o seu potencial de desempenho no cargo em que será inserido.
O Indicador de Traços de Alto Potencial (HTPI) é amplamente aplicado como forma de traçar a personalidade dos candidatos.
Pode-se afirmar que inteligência emocional é uma das características mais requisitadas pelas empresas modernas, já que é proporcionalmente escassa no mercado de trabalho.
Por isso, testes específicos são aplicados para identificar a forma como o indivíduo se posiciona e se comporta diante de adversidades do dia-a-dia, e suas habilidades de comunicação com os colegas de trabalho, líderes e clientes.
Avaliar o nível de inteligência emocional das pessoas que se candidatam às vagas contribui para que o RH consiga avaliar se a cultura da empresa também está adequada à realidade do mercado atual.
Separamos alguns exemplos de testes psicométricos para que você possa visualizar melhor como eles são feitos nas rotinas corporativas.
O caso abaixo é de um teste de raciocínio verbal.
Esta questão de aptidão verbal apresenta um parágrafo seguido de algumas afirmações. Com base no texto, responda se a afirmação é verdadeira, falsa ou impossível de saber.
Leia o texto e tente responder:
O veganismo é um tipo de dieta vegetariana que exclui carne, ovos, laticínios e todos os outros ingredientes derivados de animais. Muitos veganos também não comem alimentos processados com produtos de origem animal, como açúcar branco refinado e alguns vinhos. A maioria dos veganos também evita o uso de todos os produtos testados em animais, bem como produtos não alimentícios derivados de animais, como couro, pele e lã. Uma dieta vegana inclui todos os tipos de grãos, feijões, legumes, verduras e frutas e um número quase infinito de pratos combinando esses elementos. Muitas versões veganas de alimentos familiares estão disponíveis, então você pode comer cachorros-quentes veganos, sorvete, queijo e maionese vegana. Embora haja algum debate sobre a aceitação de certos alimentos, como o mel, em uma dieta vegana, se você estiver cozinhando para outros veganos, é melhor ser cauteloso e evitá-los.
Com base no texto, qual afirmação é definitivamente verdadeira?
Assim como o texto acima, outros trechos similares seriam incluídos em um teste psicométrico para raciocínio verbal.
Agora, este outro exemplo ilustra um caso de teste sobre raciocínio numérico:
Como podemos ver, ambos são amostras de testes totalmente objetivos, voltados a analisar de forma quantitativa a capacidade de resposta do candidato.
Antes de mais nada, precisamos definir o que são testes psicométricos e projetivos. O primeiro tipo nós já vimos até aqui, e podemos concluir que são métodos de avaliação dotados de maior objetividade.
Os exames projetivos, por sua vez, são um exemplo de teste subjetivo e qualitativo. Ou seja, esta outra modalidade permite que o indivíduo manifeste aspectos referentes à sua história e personalidade.
A aplicação depende do entendimento sobre o contexto, que vai indicar quais testes psicológicos são indicados para utilização em estimativas psicológicas necessárias a cada vaga.
As técnicas projetivas têm o intuito de proporcionar um resgate do inconsciente, expondo um campo amplo de interpretação do indivíduo para que seja feita essa leitura.
Com elas, profissionais de psicologia utilizam a associação para revelar um mundo simbólico que, muitas vezes, não é expressado pela linguagem verbal.
Entre as técnicas projetivas mais utilizadas podemos citar:
A diferença entre testes psicométricos e projetivos, portanto, está resumidamente no fato de que um é objetivo e o outro explora a subjetividade.
Há, ainda, uma outra categoria de avaliação e é importante conhecê-la para que não haja confusão com os testes projetivos. Estamos falando dos exames psicológicos expressivos.
Também são qualitativos, assim como os projetivos, mas caracterizam-se por deixar o sujeito inteiramente livre, sem instruções ou qualquer material. A ideia é observar como diferentes pessoas se comportam ao serem direcionadas para uma mesma tarefa.
O avaliador pode analisar expressões faciais, modo de se portar, e outros atributos integrantes da construção de técnicas expressivas.
Os testes psicométricos devem ser aplicados por um profissional da área de psicologia, assim como todos os outros testes psicológicos. Atualmente, diversas opções de ferramentas possibilitam que eles sejam feitos online.
Nesse caso, fornecedores asseguram a supervisão de psicólogos e não é necessário que o colaborador do RH tenha essa especialidade ao aplicar o exame. Os resultados são processados por meio de recursos de Inteligência Artificial.
Isso facilita o acesso por parte do RH para buscar soluções de apoio aos processos seletivos e favorece os candidatos, que por sua vez têm a oportunidade de realizar as avaliações em um lugar tranquilo onde se sintam confortáveis.
O tempo médio para realização de um exame desse tipo é de 20 a 30 minutos, mas isso varia de pessoa para pessoa. Há quem faça mais rápido, assim como há quem possa levar até uma hora para completar as questões.
Já que estamos falando sobre como quantificar a aptidão de um candidato à contratação, vamos dar um passo adiante na jornada do colaborador.
Afinal, ao longo da relação entre empresa e funcionário, também existem instrumentos que apoiam essa relação.
A partir de indicadores, gestores podem ter uma visão precisa para que a performance das equipes atenda as necessidades da empresa.
Em contrapartida, o profissional conta com um repasse detalhado para orientar a evolução da sua carreira.
Você possui um modelo de testes eficiente na sua organização? Confira o material que separamos!