Quem trabalha com recrutamento e seleção, e com a gestão de gente, sabe bem da importância em testar o perfil comportamental do candidato antes da contratação.
Contudo, esse tipo de avaliação também tem outras finalidades. Como os testes identificam características e preferências dos profissionais, podem ser usados para o alinhamento de equipes, em programas de treinamento e desenvolvimento, entre outros objetivos.
Um desses testes é o Questionário de Avaliação Tipológica, também conhecido como teste QUATI.
O Questionário de Avaliação Tipológica — teste QUATI — é uma avaliação que visa definir os padrões cognitivos e de comportamento de um indivíduo, classificando esses estilos por meio de grupos.
Esses padrões contribuem para que a empresa possa organizar suas equipes de trabalho, ministrar treinamentos de qualidade, reajustar o plano de cargos e salários, realizar a gestão de conflitos, investir em educação empresarial, programas de orientação vocacional e muito mais!
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O teste QUATI é de uso exclusivo para psicólogos, que devem apresentar o CRP no ato da aquisição. |
Em contextos corporativos, o teste QUATI é utilizado pelo profissional de gente e gestão. Ao adotar a análise de perfil comportamental, o RH passa a ter acesso ao perfil exato dos colaboradores.
Com base nesse conhecimento, também pode traçar o padrão desejado para novas contratações, delineando o perfil ideal para cada função presente no organograma da empresa.
Sua aplicação é simples, bem como a análise dos resultados. Seu principal objetivo, em linhas gerais, é contribuir para que a empresa faça as escolhas certas em relação ao seu capital humano.
O Questionário de Avaliação Tipológica considera os tipos psicológicos com base nas teorias do psiquiatra e psicoterapeuta sueco Carl Jung.
Entre suas maiores contribuições para a psicologia está a psicologia analítica, e a criação dos conceitos de personalidade introvertida e extrovertida.
Dito isso, a aplicação do teste é feita da seguinte forma: são propostas 6 situações hipotéticas, onde cada uma delas apresenta 15 pares de afirmações.
O profissional que está respondendo à avaliação deve marcar aquelas que acreditam estarem mais adequadas ao seu comportamento e seus ideais.
Como resultado, o aplicador do teste tem acesso ao perfil da personalidade do candidato. Esse perfil é categorizado entre os tipos psicológicos idealizados por Jung:
O profissional de gente e gestão deve estar habilitado para analisar os perfis a partir desse resultado. Por exemplo, o indivíduo pode ser extrovertido, sendo que a sua função de julgamento vai pelo caminho do pensamento e a de percepção pela intuição.
Embora o teste traga um manual e uma tabela que trazem a relação dos resultados, é função do RH saber o tipo psicológico mais adequado a cada vaga e para a realidade da empresa.
Em linhas gerais, o Questionário de Avaliação Tipológica é um teste de perfil comportamental que pode apoiar todos os processos da empresa, em que consideram-se as características do seu capital humano.
Seja para preencher vagas, seja para equilibrar os times já formados com seleções internas, seja para descobrir o perfil dessa população e criar ações e estratégias direcionadas.
Isso é possível, pois, as respostas obtidas por meio do teste QUATI revelam o que os profissionais escolheriam fazer ou não em determinadas situações.
Assim, é possível descobrir traços importantes para o negócio, como:
Se esse profissional estiver na posição de gestor, o retorno sobre investimento atinge os 300% — negativos!
O Questionário de Avaliação Tipológica, assim como outros testes de perfil comportamental, contribui para que as organizações fiquem fora dessas estatísticas. Veja porque:
Até aqui, você pôde perceber que a utilização do teste de perfil comportamental permite observar com antecedência como um profissional realiza seu trabalho, reage diante das dificuldades e no que se baseia para tomar decisões.
Se pararmos para pensar, todos os candidatos a uma vaga podem ajudar a empresa a atingir seus objetivos, caso sejam pessoas qualificadas e com conhecimento técnico.
No entanto, seus comportamentos são diferentes. Algumas pessoas são mais organizadas e gerenciam bem o seu tempo de trabalho. Outras, são mais práticas e inovadoras, agregando valor ao negócio.
Temos, ainda, aqueles que o ponto forte é o relacionamento interpessoal, que pode ser decisivo em uma negociação.
Todas essas características são valiosas para uma organização. Contudo, não é tão simples encontrar um profissional que reúna todas essas qualidades.
Por isso, os profissionais de gente e gestão, junto aos gestores de cada departamento, devem fazer um bom trabalho de descrição de cargo e ranquear as características mais importantes para cada função.
Dessa forma, os resultados do teste de perfil comportamental, como o QUATI, realmente serão úteis e farão a diferença nas contratações, promoções e outras ações estratégicas voltadas ao capital humano.
Existem, ainda, outros benefícios agregados à avaliação comportamental. Separamos alguns deles para você!
Quando um teste de perfil comportamental é aplicado, existe um objetivo e um dos benefícios de utilizar essa metodologia é que o profissional de gente e gestão não precisa se prender a ele. De posse dos resultados, é possível ir além.
Por exemplo, uma empresa aplicou o teste QUATI para escolher seu novo analista de marketing. O resultado permitiu enxergar quais os candidatos são mais adequados ao cargo, considerando a formação técnica, a criatividade e a inovação — características geralmente desejadas para o cargo.
No entanto, as respostas obtidas por meio dessas e outras metodologias permitem que a empresa utilize essas respostas de maneira estratégica. Por exemplo, é possível verificar os profissionais com maior capacidade para se relacionar com outras pessoas e com habilidades para negociação.
Essas pessoas podem ser designadas a negociar com fornecedores e com a agência de publicidade que atende o negócio como um todo.
Comentamos anteriormente que uma das vantagens do teste QUATI é formar times mais diversos.
A diversidade nas empresas é um conceito que tem levantado cada vez mais debates no mundo corporativo.
Seus benefícios já são amplamente conhecidos. Equipes com diferenças étnicas, culturais, regionais, entre outras características, agregam em ideias, em relacionamento e, consequentemente, para os resultados da empresa.
Metodologias de avaliação comportamental transformam os resultados em processos seletivos, pois, sua aplicação torna as seletivas de emprego menos tendenciosas.
O teste de perfil comportamental permite que a empresa dê feedbacks mais completos aos candidatos a uma vaga, como aos profissionais já contratados.
As informações podem ajudá-los a identificar e potencializar os pontos fortes, e indica quais aspectos merecem atenção especial que devem ser desenvolvidos.
Esse trabalho pode ser viabilizado pela empresa, por meio de treinamentos e outros recursos de educação corporativa. Quanto mais as temáticas estiverem alinhadas às demandas do time, melhores serão os resultados obtidos.
Utilizar os testes comportamentais para medir a personalidade do profissional promove resultados justos e relevantes. Com isso, o feedback fornecido após as avaliações e treinamentos tem maior probabilidade de ser aceito.
O teste de perfil comportamental, quando utilizado no recrutamento e seleção, permite que o candidato conheça a organização de maneira menos superficial.
As simulações utilizadas no Questionário de Avaliação Tipológica, ainda que hipotéticas, refletem tarefas e situações da função.
Somada às perguntas feitas na entrevista e a outras avaliações de perfil — pois, a empresa tem a liberdade para aplicar mais de um teste — é possível apresentar os cenários mais adequados à função e a realidade do negócio.
Isso contribui para o engajamento do candidato e traz uma oportunidade para que a organização promova a sua marca e seus valores.
Leia também → Visão do candidato: como ela afeta sua marca empregadora?
Os testes de perfil comportamental são preparados, aplicados e avaliados por profissionais preparados. Por isso, as empresas têm a confiança e a segurança de acessar um resultado real.
Mesmo assim, aquelas que têm dúvidas sobre a capacidade de um indivíduo em responder o que ele acha que a empresa quer ler, e não o que realmente sentem, podem combinar duas ou mais metodologias durante o processo.
Dessa forma, o avaliador pode fazer o cruzamento das respostas e observar se há incoerências ou respostas inconstantes.
Além disso, após a avaliação dos testes, as entrevistas permitem que os profissionais façam perguntas relacionadas aos resultados obtidos. Assim, podem se aprofundar aos detalhes que chamaram a atenção.
Falamos anteriormente sobre os custos de uma contratação equivocada e o papel do teste de perfil comportamental para evitar o problema.
O retorno sobre o investimento, em síntese, é uma comparação entre o custo do processo e seus benefícios.
Dito isso, se o objetivo da empresa em relação a uma contratação é escolher a pessoa certa para a função e permanecer com ela após o período de experiência, os testes revelam as melhores opções para atingi-lo.
Chegamos ao final do nosso material sobre o teste QUATI! Em linhas gerais, os testes de perfis comportamentais ajudam as empresas a tomarem as melhores decisões referentes ao seu capital humano.
O cruzamento entre a personalidade do indivíduo, os requisitos para determinada vaga e o perfil do negócio é um dos segredos de sucesso de um negócio.
Esse alinhamento entre os ideais, somado às capacidades individuais, permite que o ambiente de trabalho seja saudável ao mesmo tempo em que boas estratégias são aplicadas.
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