Quando se pensa em inovação, a área de Recursos Humanos não é a primeira que vem à mente. E realmente, por muito tempo, a realização de tarefas burocráticas e o uso intensivo de documentos de papel foram a marca desse departamento. Nos últimos anos, no entanto, isso tem mudado com a ajuda da tecnologia.
Soluções tecnológicas transformaram a maneira como trabalhamos, e no RH não foi diferente. A área tem incorporado a tecnologia no recrutamento, seleção e admissão dos colaboradores, tornando-se cada vez mais eficiente — é o que se chama de RH estratégico. Neste artigo, você entenderá mais sobre esse contexto e saberá como fazer uso da tecnologia no setor de gestão de pessoas. Acompanhe!
A orientação do trabalho do RH foi se modificando ao longo do tempo. Inicialmente, o foco era nas habilidades técnicas do candidato a determinada função, as chamadas hard skills. Com o tempo, no entanto, passou-se a considerar também outros aspectos, como inteligência emocional, comunicação interpessoal e alinhamento aos valores da empresa — as softskills.
O uso da tecnologia na gestão de pessoas acompanhou esse movimento. Atualmente, além dos conhecimentos técnicos, a tecnologia permite analisar o perfil dos candidatos de forma mais completa. É possível usar monitoramento online, por exemplo, para cruzar dados e entender a fundo o perfil do profissional.
É nesse contexto que surgem as HRTechs, startups focadas em desenvolver soluções para a área de recursos humanos, agregando mais inteligência aos processos da área e levando inovação ao RH.
De acordo com o Distrito HR Tech Report 2020, levantamento realizado pelo Distrito Dataminer, existem mais de 370 startups focadas em desenvolver soluções para o RH só no Brasil. Só em 2019, elas receberam quase 400 milhões de dólares em investimentos.
O estudo mostra ainda como esse mercado é recente: mais de 85% das startups do setor foram criadas nos últimos 9 anos. Além disso, 80% das 10 principais HRTechs atuam nas categorias de desenvolvimento de talentos e de recrutamento e seleção.
Essa tendência de procura por soluções para inovar o RH foi ainda mais acentuada com a pandemia de covid-19. Com um número maior de profissionais trabalhando de casa, o home office, que já era uma tendência, ganhou ainda mais força, exigindo da área de recursos humanos a contratação de ferramentas para recrutar, selecionar, contratar e gerir os talentos a distância.
Outro ponto importante é garantir uma boa experiência para os funcionários, ainda que remotamente. Com as ferramentas certas, a área consegue olhar para cada etapa da jornada do colaborador, fazer o onboarding e engajar a equipe como evangelista da marca.
Agora que você já conhece um pouco do contexto do uso da tecnologia na gestão de pessoas, veja algumas dicas de como adotá-la na prática:
Hoje há no mercado softwares que permitem mapear o perfil comportamental dos candidatos de maneira rápida. Dessa forma, o RH ganha produtividade, encontra as pessoas que mais se encaixam na cultura organizacional e reduz os custos do processo seletivo, além de fechar contratações mais rapidamente.
Se a sua empresa ainda armazena dados no papel, que tal digitalizá-los e passar a usar o armazenamento na nuvem? Dessa forma, as informações ficam guardadas em servidores externos, mais seguros, e é possível economizar com armazenamento físico. Também não é necessário ter servidores locais de grande capacidade para dar conta desses documentos.
Os softwares de RH são ferramentas criadas especialmente para as necessidades dessa área, tornando-a menos burocrática e mais estratégica. Hoje há diversas opções no mercado, atendendo a diferentes necessidades da área de recursos humanos, como monitoramento, contratação, recrutamento, seleção, treinamento, dentre outros.
Ficou com vontade de conhecer alguns cases de sucesso de uso da tecnologia na gestão de pessoas? Separamos dois exemplos abaixo!
A IBM enfrentava um desafio: melhorar o clima organizacional da empresa. Para entender a causa desse problema, a solução encontrada pela empresa de informática foi tecnológica: monitorar padrões nas publicações dos colaboradores em redes sociais internas para entender as causas de insatisfação.
Usando inteligência artificial, foi possível buscar palavras-chave e entender tendências, identificando os sentimentos mais comuns entre os colaboradores. A partir disso, foi possível entender de onde vinham as insatisfações das equipes.
A dificuldade da Embraer era lidar com o volume de candidaturas em processos seletivos. A solução encontrada foi um projeto piloto em parceria com a Gupy, que consistiu em usar a Gaia, nossa inteligência artificial, para contratar estagiários.
A tecnologia, nesse caso, serviu para analisar a fundo os candidatos, identificando o perfil comportamental desejado. Dessa forma, as etapas seguintes ficaram menos sobrecarregadas, devido a essa triagem adequada dos profissionais.
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