O onboarding de funcionários é um dos processos mais importantes para as organizações porque, quando feito com excelência, garante a retenção dos profissionais e o sucesso da companhia no mercado.
Veja alguns dados relevantes sobre o onboarding, segundo Christine Marino:
Ciente desses dados, vamos aprender um pouco mais sobre como elaborar um onboarding de funcionários bem estruturado na sua organização e como colocá-lo em prática o mais breve possível:
O onboarding de funcionários, também conhecido como o processo de integração de novos colaboradores, é o momento de receber os recém-contratados e estimular o pertencimento na organização e equipe.
No entanto, ele não se limita apenas ao primeiro dia de trabalho dos colaboradores. Começa na contratação e se estende até o talento se sentir confortável em assumir as atividades do cargo com independência.
A fase final é marcada pela integração completa ao time e empresa, além de se sentir completamente integrado e familiarizado com a cultura do negócio.
Logo que a pandemia chegou, muitas organizações passaram a exercer suas atividades home office e, como consequência, a integração de novos talentos também se tornou remota.
Em um cenário como esse, os profissionais de recrutamento e seleção, do RH e os gestores corporativos precisaram aprender a contratar e integrar à distância. O que consiste também em reinventar o processo de onboarding de suas organizações para que funcionasse inteiramente online.
Por exemplo, as entrevistas de emprego, dinâmicas em grupo e integração dos recém-contratados, antes presenciais, passaram a ocorrer via chamadas de vídeo em diversas plataformas.
Como Danielle Balow, consulting practice director da Click, afirma: “temos que jogar o livro de regras pela janela e repensar como o onboarding deve ser. Agora, mais do que nunca, o ambiente, a dinâmica de integração e a experiência do colaborador precisam ser alterados consideravelmente para serem eficazes”.
Leia mais aqui → Onboarding digital: saiba o que é, seus processos e estratégias.
Como já visto o que é onboarding de fncionários, e como esse processo precisou ser reinventado na pandemia, vamos pontuar as sete etapas básicas da integração. Logo em seguida, a importância de um checklist de verificação, acompanhe.
A integração já começa nessa primeira etapa, o momento de recrutamento e seleção de colaboradores.
Aqui, é indispensável comunicar as expectativas das atividades desempenhadas pelo cargo, as políticas da organização e sua missão, valores e cultura. Além disso, é preciso revisar a linguagem do recrutador e a forma de estabelecer contato via plataforma ou anúncio de vaga.
Por fim, é fundamental explicar como o processo de contratação funciona, assim como o seu cronograma, as próximas etapas do processo e o meio de comunicação, sempre agradecendo a participação.
Lembre-se que para ter uma recepção assertiva, é imprescindível entregar uma boa experiência aos envolvidos desde o primeiro contato com a empresa.
Na primeira visita ao ambiente corporativo, os candidatos conhecem o espaço, incluindo cozinha ou refeitório, sala de descanso, estacionamento e garagem se houver, e demais ambientes de convivência.
Nesse momento, também é pertinente apresentar os profissionais para o restante do time e todas as pessoas que encontrarem durante o tour pelas dependências da empresa.
Essa fase do processo pode contar ainda com um tour virtual ou até mesmo um blogpost, vídeo ou postagem nas redes sociais apresentando a sede com fotos reais dos ambientes.
Após as duas primeiras etapas, é hora de escolher o candidato ideal para a vaga, o que é realizado via carta de oferta por e-mail.
Essa carta deve conter as congratulações ao candidato selecionado, assim como as responsabilidades do cargo, requisitos e expectativas, negociações salariais e data de início das atividades.
Para os candidatos que não foram selecionados para a vaga, agradeça o interesse na vaga e participação no processo. Destaque que a empresa se mantém de portas abertas para incluí-los em novas seleções.
A integração antecipada consiste em algumas ações importantes como:
Além disso, essa quarta etapa também abrange os seguintes tópicos:
A quinta etapa consiste no primeiro dia de trabalho na empresa, onde o profissional é recepcionado e receberá informações pertinentes ao início das atividades.
No horário do almoço, é recomendado reunir a equipe para estimular a sensação de pertencimento, entregando um pacote de boas-vindas com brindes, uniforme e suprimentos de escritório.
É aconselhável reservar esse primeiro dia para conhecer mais sobre a organização. E interessante disponibilizar vídeos e outros arquivos como apresentações da liderança, missão da companhia, história e outras experiências.
Inclusive, é indispensável a revisão das políticas da empresa e, se necessário, explicá-las ao recém-contratado em caso de dúvidas.
Aqui, é indicado conversar com o novo talento a respeito das principais metas do cargo, ampliando os objetivos do negócio e pontuando a aprendizagem do colaborador.
Para encorajá-lo, também é possível fornecer informações sobre o potencial de crescimento no cargo. Inclusive estipulando um plano de carreira para esse recém-contratado após o seu período de experiência.
Ainda na sexta etapa, é a hora de estimular o relacionamento dos demais colaboradores com o novo talento. Para isso, é indicado agendar encontros e cumprimentos com os gestores, líderes e colaboradores de alto desempenho. Eles podem compartilhar histórias e experiências para inspirar e servir de exemplo ao novo integrante.
As orientações devem ser dadas a respeito das atividades do cargo, da comunicação em caso de dúvida e de treinamentos corporativos, caso aplicável.
Por fim, a última etapa é sobre a importância do engajamento contínuo do recém-contratado com a equipe e com a organização. Para isso, a cultura de feedback é empregada, compreendendo como o novo membro se sente em relação à nova experiência, suporte, recursos e equipamentos disponibilizados pela organização.
Também é recomendado responder à pesquisa de experiência para avaliar a eficácia do programa de onboarding de funcionários, independentemente de ser remoto ou presencial.
A checklist de verificação para o onboarding de funcionários otimiza o processo de integração porque pauta os pontos essenciais que o RH e os líderes precisam seguir para receber o recém-contratado.
Veja quais são as cinco etapas da checklist de onboarding no vídeo abaixo:
Vale ressaltar que cada etapa tem seus próprios passos para colocar em prática promovendo uma integração realmente envolvente para os colaboradores que estão chegando na organização agora.
Sabendo o que é onboarding e como receber com sucesso, chega o momento de investir no treinamento corporativo dos colaboradores. Além dos novos talentos, inclua os profissionais que já fazem parte da empresa e conte com o auxílio da Niduu para que a estratégia seja um sucesso.