Os líderes são verdadeiras “molas propulsoras” do RH. Quando atuam de maneira efetiva, os resultados alcançados são mais otimizados e chega o mais próximo da excelência. Para atingirem esses e outros resultados positivos, a liderança precisa desenvolver certas habilidades. Na verdade, essas são consideradas indispensáveis para os líderes dos Recursos Humanos.
Quais são essas habilidades? Como desenvolvê-las? Neste artigo, responderemos a essas perguntas. Acompanhe os próximos tópicos!
Explicando de maneira simples, as competências englobam os conhecimentos obtidos por meio de treinamentos, cursos, graduações ou experiências profissionais. Esse conjunto de aspectos permite que um líder atue de maneira eficiente em um determinado projeto ou atividade.
Por outro lado, as habilidades são qualidades específicas de um profissional. Existem algumas habilidades que são inatas (também chamadas de soft skills), ou seja, fazem parte da personalidade do colaborador. Em contrapartida, existem habilidades que são aprendidas (conhecidas como hard skills) no decorrer da carreira profissional ou acadêmica.
Podemos dizer que o exercício da habilidade leva a competência. Sendo assim, um líder competente é aquele que conseguiu desenvolver várias habilidades que são percebidas, por exemplo, nas suas atividades e na maneira como lida com outros.
A atuação de um líder impacta diretamente no desempenho da equipe de RH. Quando a liderança tem as habilidades necessárias para gerenciar esse time, os resultados podem ser muito positivos. Um deles é a elevação no nível de eficiência e engajamento. Esses dois fatores impulsionam a produtividade e a qualidade das demandas.
Outra consequência de uma liderança habilidosa é a redução dos conflitos entre os membros da equipe e a melhoria do clima interno. Vale lembrar que um ambiente tenso e estressante é o solo fértil para o aparecimento desses conflitos. Para evitar isso, um líder habilidoso favorecerá o surgimento de um relacionamento de amizade e leveza.
Podemos citar ainda outro resultado positivo de desenvolver habilidades: o impulsionamento da inovação e criatividade do time. Uma vez que trabalham felizes, engajados, produtivos e com espírito de equipe, conseguem entregar o melhor de si nas demandas e projetos. Pensam em maneiras diferentes e inovadoras de realizar essas atividades.
Quem ganha com isso? Todos: a empresa, o RH, o time e o líder. Devido a esse efeito positivo que as habilidades geram nos Recursos Humanos e nas organizações, são consideradas “as moedas de ouro” do mundo corporativo modernos. Por isso que observamos uma grande disputa entre as empresas por líderes talentosos e habilidosos.
Muito se fala sobre a liderança “tóxica”. Seria um líder que gera sentimentos e atitudes negativas na equipe. Isso acontece quando a liderança não tem boas habilidades de gestão. Sendo assim, em vez de motivar, pressiona. No lugar de inspirar, gera revolta. Substitui o clima de parceria pelo de competição.
Por outro lado, pode ser que o líder não chegue a ser “tóxico”, apenas não consegue direcionar a equipe. Nesse caso, o time de RH fica perdido sem saber quais são os objetivos, estratégias e metas a serem cumpridas. Uma equipe assim tende a produzir menos, perder o foco e reduzir o desempenho nas tarefas.
Então, fica claro que as habilidades de gestão da liderança são indispensáveis para o sucesso do setor de Recursos Humanos. Sendo assim, é importante que tanto os líderes como as empresas se esforcem em criar estratégias para o desenvolvimento dessas habilidades. Seja por meio de treinamentos internos ou cursos externos.
De acordo com um estudo apresentado em um artigo da Forbes, 70% das empresas desejam ter líderes que incentivem e ajudem os colaboradores no crescimento pessoal e desenvolvimento de carreira. Já 52% dos profissionais entrevistados esperam ter uma liderança que os motive a crescer.
Enquanto 38% desejam que o líder demonstre interesse pelo seu bem-estar. Esses dados revelam que as empresas e colaboradores apreciam líderes habilidosos. Afinal, para obter os resultados apresentadas, as habilidades dão indispensáveis. A seguir, apontamos as 5 principais que devem fazer parte da liderança de RH.
Essa habilidade representa a capacidade de identificar nossos próprios sentimentos e os dos outros. Além disso, significa gerenciar bem as emoções internas, motivar pessoas e manter bons relacionamentos. Para obter inteligência emocional é necessário: controle emocional, autoconhecimento, automotivação e empatia.
A arte de se comunicar vai além de escolher bem as palavras. Na verdade, a boa comunicação é clara, direta e isenta de termos violentos ou depreciativos. Quando o líder une a gentileza, respeito e transparência nas interações com a equipe, é sinal de que tem a habilidade de se comunicar bem.
O pensamento crítico leva o líder a avaliar o efeito e resultados das suas decisões, bem como a questionar as regras e procedimentos internos. O objetivo é tornar as demandas do RH alinhadas com as metas da empresa e o perfil da equipe. Já a empatia ajuda a liderança a reconhecer os pontos fracos e fortes do time. Dessa forma, é possível ajudá-los a alcançar seu potencial.
Ter essa habilidade significa assumir a responsabilidade pelas suas ações e decisões – mesmo que os resultados não sejam favoráveis. Envolve também tomar a dianteira no cumprimento das metas e estratégias definidas pela equipe de RH. Em termos simples, o líder que assume a responsabilidade é aquele que “põe a mão na massa” com o time.
A escuta ativa é diferente da passiva. Enquanto a primeira envolve atenção, análise e oferecer soluções, a segunda poder ser descrita como ouvir com indiferença – o famoso “entrar por um ouvido e sair pelo outro”. O líder precisa escutar com atenção para entender melhor os desafios e interesses da sua equipe.
As habilidades de gestão podem ser desenvolvidas e aprimoradas por meio de processos de aprendizagem e experiência de carreira. No entanto, uma das formas mais eficientes é participar dos chamados eventos de aprendizagem contínua com outras lideranças da área de Recursos Humanos.
Esse ambiente impulsionador de habilidades será visto no HR4results 2023 – maior evento de inovação para o RH da América Latina. Esse evento é realizado pela Gupy é terá uma média de 5 mil participantes, 70 convidados nacionais e internacionais, além de mais de 60 horas de conteúdo.
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