Inteligência emocional no trabalho: a importância para a equipe

Você sabia que a inteligência emocional no trabalho é um conceito que tem sido bastante valorizado nas organizações? Basicamente, ela é uma habilidade que pode impactar diretamente no comportamento dos colaboradores.

Por isso, é interessante as empresas e os funcionários pensarem na inteligência emocional e buscarem desenvolvê-la no ambiente de trabalho.

Assim, é possível obter diversas vantagens, como o aumento da produtividade da empresa, além de contribuir para o crescimento de cada profissional.

Neste artigo, você poderá compreender o que é a inteligência emocional, o motivo dela ser importante no ambiente profissional e quais são os principais benefícios - tanto para os profissionais quanto para as organizações - de investir nela. Continue a leitura!

O que é inteligência emocional?

O primeiro estudioso a falar sobre a inteligência emocional (IE) foi o biólogo Charles Darwin. Segundo ele, esse tema é extremamente importante para a adaptação e sobrevivência da humanidade.

No entanto, um dos pesquisadores que mais se destacaram diante desse conceito foi o jornalista e cientista Daniel Goleman — que ficou conhecido como pai da inteligência emocional.

Para o autor, a inteligência emocional é, de forma resumida, a capacidade de identificar e lidar com nossos próprios sentimentos.

Além disso, ela também pode ser entendida como a habilidade de compreender as emoções das outras pessoas.

Então, um indivíduo que desenvolveu bem sua inteligência emocional é capaz de sentir, pensar e agir com consciência e inteligência.

Assim, ele não deixa as emoções controlarem suas ações, o que pode evitar estresse, doenças psicossomáticas e traumas.

Como desenvolver inteligência emocional?

Um dos primeiros passos para desenvolver a inteligência emocional é entender que somos movidos pelas emoções.

Por exemplo, em um dia a dia de trabalho, com diversos projetos, tarefas e relatórios é comum estarmos mais cansados no final do expediente. Além disso, sabemos que no dia seguinte teremos que repetir todo o processo.

Para muitos profissionais, essa rotina pode se tornar desgastante e cansativa, o que prejudica a produtividade e a motivação no trabalho. Por essa razão, é importante encontrar maneiras de lidar com essas responsabilidades.

A inteligência emocional é formada por pilares. Os mais comuns são: autoconhecimento, motivação, empatia e relações sociais.

Confira a seguir o que cada um desses pilares significa e como você pode trabalhar neles.

Autoconhecimento

O termo significa literalmente "ter conhecimento de si". Isso pode parecer muito simplista e genérico, porém é o fundamento não só da inteligência emocional, mas de várias outras formas de aprimoramento pessoal.

Dentro do campo da inteligência emocional, ter autoconhecimento significa entender quais situações e condições podem despertar sentimentos específicos na pessoa, sendo eles positivos ou negativos, o que facilita a compreensão da própria mente e dos seus gatilhos emocionais.

Há muitas formas de exercitar o autoconhecimento. As duas mais praticadas são a terapia, com o acompanhamento de um profissional qualificado, e as diferentes formas de meditação, com a própria pessoa refletindo sobre seus sentimentos e ações.

Motivação

Entender quais são as questões que o motivam a realizar certas atividades, sejam elas boas ou não, é fundamental para qualquer pessoa que procura ter mais inteligência emocional no trabalho e fora dele.

Pessoas possuem motivações diferentes para exercer certas atividades. No campo profissional, a motivação para alguém querer produzir mais pode ser monetária, para aprimorar sua carreira, para ser reconhecida, para se destacar dos demais, entre outros.

Entender suas motivações e, também, quais situações geram desmotivação é muito importante para um profissional que procura estar mais conectado com as atividades desempenhadas.

Empatia

A inteligência emocional não se limita apenas aos sentimentos e emoções do indivíduo em si, mas também como essa pessoa consegue processar e interpretar as emoções de terceiros.

Nesse sentido, um profissional com alto nível de inteligência emocional vai conseguir manejar situações e conversas difíceis sem necessariamente impactar de forma negativa as pessoas ao seu arredor.

Relações sociais

Por último, a inteligência emocional está altamente atrelada às relações sociais e pessoais que todos temos uns com os outros.

Afinal, o ser humano é um animal altamente sociável e dependemos do nosso convívio social para existirmos, tanto como espécie quanto como sociedade.

Uma pessoa que busca trabalhar sua inteligência emocional também deve estar atenta a como ela interage com as pessoas ao seu arredor.

Nesse sentido, toda pessoa que busca melhorar a sua inteligência emocional deve também, por exemplo, trabalhar na sua comunicação não violenta

Quais os benefícios da inteligência emocional no trabalho?

Agora que você sabe o que é a inteligência emocional e como você pode trabalhar nela a partir dos seus principais pilares, vamos explorar quais são os principais benefícios da IE no contexto organizacional. Confira!

Melhora o controle das emoções no ambiente de trabalho

Segundo uma pesquisa da Universidade do Vale do Paraíba, o desenvolvimento da inteligência emocional pode ser um grande diferencial em um mercado competitivo. Mas, você sabe como isso é possível?

No ambiente de trabalho, por exemplo, a pessoa que tem uma boa inteligência emocional é capaz de controlar suas emoções e lidar com elas de acordo com cada situação. Isso traz muitas vantagens, tanto para o profissional quanto para a empresa.

Afinal, os colaboradores que têm um bom controle emocional são mais cautelosos, equilibrados e intuitivos. Isso facilita a tomada de decisões nas tarefas. Portanto, a IE ajuda as empresas a alcançarem seus objetivos com mais facilidade e eficácia.

Reduz o estresse

A inteligência emocional pode beneficiar a automotivação do colaborador. Isso porque, quando um profissional tem ela bem desenvolvida, ele é menos dominado pelo sentimento de estresse e ansiedade.

Isso é fundamental para um negócio, já que, muitas vezes, é preciso lidar com pressões do dia a dia, conflitos e desafios no ambiente de trabalho.

Aprimora o relacionamento interpessoal

A construção de relações interpessoais trata-se da habilidade de trocar experiências, estabelecer relacionamentos e respeitar as diferenças, principalmente em uma equipe multidisciplinar. Diante disso, a inteligência emocional no trabalho torna-se algo fundamental.

Falamos isso, pois, criar empatia pelos colegas de profissão, integrar a equipe e fortalecer o networking são ótimas vantagens para uma organização.

Sendo assim, é importante que o setor de Recursos Humanos invista em treinamentos para desenvolver a inteligência emocional.

Com isso, é possível obter uma equipe mais empática e recíproca. Dessa forma, a empresa garante um ambiente de trabalho mais saudável, produtivo e capaz de atingir suas metas e objetivos.

Por que é importante pensar na inteligência emocional no trabalho?

Como você pôde perceber, a inteligência emocional é uma das principais responsáveis pelo sucesso dos indivíduos. Afinal, trabalhar dentro de uma organização exige habilidades de relacionamento e compressão humana em diversas ocasiões.

Em situações de conflito, por exemplo, é fundamental ter a IE bem desenvolvida. Isso porque qualquer falta de empatia ou ofensas pode prejudicar a solução de problemas no trabalho. Isso traz muitos prejuízos para a equipe e para o clima organizacional.

Além disso, a inteligência emocional não é apenas importante para promover a gestão de conflitos.

Ela é um dos soft skills que traz muitos benefícios para as atividades dos profissionais e os resultados da empresa. Isso significa que ela também pode impactar na produtividade e satisfação dos colaboradores.

Portanto, é interessante que a gestão de pessoas de uma organização se preocupe com a inteligência emocional dos funcionários.

Assim, esse setor é capaz de atrair novos profissionais, reduzir as reclamações trabalhistas e aumentar a motivação e o engajamento da equipe.

Conclusão

Dar valor à inteligência emocional no trabalho é um ponto essencial para as empresas se destacarem no mercado.

Ainda, a IE é cada vez mais estimulada no mundo corporativo, uma vez que ela é uma grande aliada para garantir melhores resultados para um negócio.

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